“五項主要習慣”是領導特質論的主要流派。

德魯克指出，有效的管理者具有不同的類型，缺少有效性的管理者也同樣有不同類型。因此，有效的管理者與無效的管理者之間，在類型方面、性格方面及才智方面，是很難加以區(qū)別的。

有效性是一種后天的習慣，既然是一種習慣，便可以學會，而且必須靠學習才能獲得。他認為一個卓越的管理者必須具備以下五項主要習慣：

1、善于利用有限的時間

時間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調節(jié)、無法貯存、無法替代。時間一去不復返，因而永遠是最短缺的。而任何工作又都要耗費時間，因此，一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括三個步驟：記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎。

2、注重貢獻和工作績效

重視貢獻是有效性的關鍵?！柏暙I”是指對外界、社會和服務對象的貢獻。一個單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻，才會凡事想到顧客、想到服務對象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務對象盡了大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻，并以取得整體的績效為己任。

每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤，醫(yī)院的直接成果是治好病人；價值的實現指的是社會效益，如企業(yè)應為社會提供最好的商品和服務；未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存。

3、善于發(fā)揮人之所長

有效的管理者應注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問“他能跟我合得來嗎”而問“他貢獻了些什么”，也不問“他不能做什么”而問“他能做些什么”。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎。

4、集中精力于少數領域，建立有效的工作秩序

有效性的秘訣在于“專心”，有效的管理者做事必“先其所當先”，而且“專一不二”。因為要做的事很多，而時間畢竟有限，而且總有許多時間非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于設計有效的工作秩序，為自己設計優(yōu)先秩序，并集中精力堅持這種秩序。

5、有效的決策

管理者的任務繁多，“決策”是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。

德魯克的十大兵法

1、“分權與授權”才能引發(fā)學習動機，從而無為而治

當今所有的國際大企業(yè)全都是依照“分權、授權”而壯大的。

2、用成效來管理，用目標來管理，而非用監(jiān)督來管理

“數據、e化、科學分析、考評稽核”已成為一切管理的基石。

3、不連續(xù)時代的現象：知識產業(yè)時代的來臨，全球經濟取代個別經濟，政府魅力式微

微軟、谷歌……已替“全球知識經濟凌駕政府權力”做出批注。

4、不創(chuàng)新的風險，比創(chuàng)新高很多

“創(chuàng)新”已成為本世紀所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達，墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯事，也都活不了了。

5、顧客是企業(yè)存在的目的

“以客為尊，顧客至上，客人第一，以消費者為導師……”已成為企業(yè)成功的第一信條。

6、管理者的三大使命：“達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任”

“利己利人之后，還有社會責任”正是當今倡導最興盛的“公益、環(huán)保、慈善、教育、文化”等五大使命。

7、公司經營不能炒短線

“永續(xù)經營”是現代所有企業(yè)絞盡腦汁在追求的寶典。

8、化社會問題為商機

“化社會問題為商機”的卓見，讓所有企業(yè)的領域創(chuàng)新了，不但茁壯了自己，也方便了社會。

9、組織的目的不在管理人，而是領導人；不在于設教，而在于為道

形而下是管理，形而上是領導，彼得·德魯克從實務的管理到組織的領導，都創(chuàng)立了典范。

10、家族企業(yè)妨礙企業(yè)進步

這是“經營權與所有權分開”的理論濫觴。這個兵法讓天下「有才卻無財」的能人，能夠找到發(fā)展舞臺，創(chuàng)下輝煌的二十一世紀。

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