本文不是教產(chǎn)品經(jīng)理如何轉(zhuǎn)行做測試，而是在團(tuán)隊沒有測試人員的情況下，如何快速承擔(dān)起測試的工作，以下是正文：

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項目有：國際域名空間、虛擬主機(jī)、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、呼圖壁網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

大公司有明確的職位分工：工程師、測試、設(shè)計、運營都由不同的人負(fù)責(zé)，測試自然就是測試工程師的事，而在中小型創(chuàng)業(yè)公司，人員匱乏，很多團(tuán)隊只有工程師和產(chǎn)品經(jīng)理，工程師負(fù)責(zé)開發(fā)，開發(fā)以外的事情全都由產(chǎn)品經(jīng)理承包，這其中自然包括測試。測試是產(chǎn)品上線前的質(zhì)量檢驗，只有通過測試，產(chǎn)品才能放心的呈現(xiàn)到用戶面前，本文就詳細(xì)說說，產(chǎn)品經(jīng)理該如何做測試。

我們不探討測試究竟分多少種，每種類型又是如何定義，產(chǎn)品經(jīng)理的測試任務(wù)基本只涉及一種：功能測試，測試的內(nèi)容就是：工程師實現(xiàn)的產(chǎn)品，和 PM 最初定義的產(chǎn)品是否一致，如果一致，則測試通過，如果不一致，則測試不通過。

需求文檔——測試的基礎(chǔ)

需求文檔定義了產(chǎn)品要實現(xiàn)的功能和具體的細(xì)節(jié)，工程師依據(jù)它進(jìn)行開發(fā)，測試當(dāng)然要依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，如果缺少需求文檔，測試就沒了依據(jù)，就很難往下進(jìn)行。比如有以下需求文檔：

進(jìn)行測試時，除了要考慮產(chǎn)品的常規(guī)使用流程，還要重點考慮產(chǎn)品中的邊界問題，比如以上例子中標(biāo)題和內(nèi)容的字?jǐn)?shù)限制。

測試用例

了解清楚需求之后就要設(shè)計測試用例了，測試用例就是一個個用戶實際的使用場景，要求有設(shè)定好的輸入條件和預(yù)期結(jié)果，比如針對上面的文章發(fā)布頁設(shè)計以下用例：

標(biāo)題或文章內(nèi)容包含 html 標(biāo)簽等特殊字符時，系統(tǒng)能否正確保存？上面的 4 個用例覆蓋了常見的用戶場景，如果實際測試結(jié)果符合預(yù)期，產(chǎn)品基本上是合格的，但不要忘記一些隱藏的陷阱：

文章內(nèi)容為富文本編輯器，如果錄入的有 8000 個字符，插入圖片、添加格式后是否還能保存成功？ ...

根據(jù)需求文檔可以定義大多數(shù)情況的測試用例，還有很多特殊情況的用例，需要經(jīng)驗的積累來完善。還有一些特殊情況只有實際遇到才會想到，這時就需要把這種場景及時補(bǔ)充到用例中。

回歸測試

在產(chǎn)品的正常迭代中，一般是新開發(fā)了什么功能，就重點測試什么功能，但也經(jīng)常會遇到這種情況：這次項目的目的是開發(fā) A 功能，但是在開發(fā) A 功能的過程中導(dǎo)致了 B 模塊出現(xiàn)了 bug，這就需要將和 A 功能相關(guān)的所有模塊再測試一遍——即使之前這些模塊都是測試通過的，這就是回歸測試。在測試相對復(fù)雜系統(tǒng)的時候，測試的工作量會大很多，之前做過的用例還要重復(fù)測試一遍，這樣測試的很大部分就變成了體力活。

如何避免重復(fù)勞動呢？ 答案就是將重復(fù)勞動交給程序來實現(xiàn)，這就是自動化測試。

自動化測試

自動化測試通過寫程序的方式，把人在重復(fù)勞動中解脫出來。前文中提到的 4 種測試用例，假設(shè)每次程序有改動都要再測一遍，那么我就可以把預(yù)設(shè)的表單內(nèi)容寫在測試腳本中，通過指定元素的內(nèi)容來判斷是否符合預(yù)期，寫好腳本后，測試框架會幫你自動完成那些操作。甚至可以自動生成測試報告。這些操作需要一定的編程基礎(chǔ)，如果有困難，可以找工程師幫忙。自動化測試工具筆者目前只使用過 Selenium，大大解放過我的生產(chǎn)力。

有獎眾測

畢竟個人的精力是有限的，即使有專門的測試團(tuán)隊，也很難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中所有的問題。在正式發(fā)布前，可以將內(nèi)測中的產(chǎn)品發(fā)給公司同事試用，采用 ”提 bug 有獎“ 的策略調(diào)動大家的積極性，只需花可樂、零食的錢就能獲取很多有價值的反饋。

筆者參與過的一個 Android APP 的項目，項目初期 Android 測試機(jī)只有 3 臺，項目又要趕著上線，我們采取這種方式把公司使用 Android 手機(jī)的同事調(diào)動起來，在正式發(fā)布前修正了一些重要的兼容性問題。

測試報告

測試結(jié)束后，要將測試結(jié)果發(fā)布出來，讓團(tuán)隊內(nèi)所有人了解產(chǎn)品目前的狀態(tài)，同時將 bug 分級，為它們排優(yōu)先級，將修正 bug 的工作排到接下來的工作計劃中。

功能測試是合格產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)，要求能夠撰寫完整的測試用例并實踐，完成測試報告并敦促工程師團(tuán)隊改進(jìn)產(chǎn)品，在這個過程中不斷打磨改進(jìn)產(chǎn)品。測試只是手段，打造用戶喜愛的產(chǎn)品才是目的。

網(wǎng)站題目：產(chǎn)品經(jīng)理如何做測試？
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