身為設計師,思維不能僅僅局限于美觀層面,要提升自己的格局。通過心理學角度結(jié)合設計手法為產(chǎn)品提供更大的價值,將利益化。
讓客戶滿意是我們工作的目標,不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術通過有效、簡單的方式提供給客戶,將通過不懈努力成為客戶在信息化領域值得信任、有價值的長期合作伙伴,公司提供的服務項目有:國際域名空間、網(wǎng)頁空間、營銷軟件、網(wǎng)站建設、黃龍網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣。任何商業(yè)產(chǎn)品,不管是流量時代的BAT,內(nèi)容時代的微博、人人、豆瓣,亦或是近幾年以訂單為主的滴滴、美團、大眾點評、ofo、直播等產(chǎn)品,他們都會關注兩個核心問題:產(chǎn)品形態(tài)和盈利模式。
而盈利幾乎是所有商業(yè)產(chǎn)品的終極目標。所以,今天重點要說的是產(chǎn)品盈利模式,簡單來說就是:產(chǎn)品怎么賺錢。
其實,產(chǎn)品的盈利模式有很多種,比如:增值服務、收取傭金、發(fā)行/廣告收費、開發(fā)API(授權開放接口)、銷售、等等。
而且同一個產(chǎn)品可以同時有多種盈利模式,比如,蝦米音樂的開機閃屏(廣告收費),banner位的新歌推薦(發(fā)行收費),開通會員聽高品質(zhì)音樂(增值服務)……
今天重點聊下,如何提升產(chǎn)品增值服務的收益。
什么是增值服務?增值服務是產(chǎn)品提供給用戶比基礎業(yè)務更高層次的內(nèi)容/體驗需求。
一般情況下,產(chǎn)品通過免費服務模式來獲取一定的用戶基數(shù),沉淀用戶,然后通過增值服務收費,從而提升公司的收益。
如何提升增值服務收益?我把用戶購買增值服務的路徑,分為 5 步:觸達,決擇,購買,復購,推薦。
1. 觸達——曝光度
在第一階段,用戶首先要「觸達」,才有機會發(fā)現(xiàn)增值服務,從而轉(zhuǎn)化購買。因此,在這個階段需要提升增值服務的「曝光度」。
提升的方法有兩個:a.增加付費業(yè)務的曝光度;b.增加優(yōu)惠活動的曝光度。
a.增加付費業(yè)務的曝光度
增加付費業(yè)務的曝光,讓更多用戶知道產(chǎn)品有這些業(yè)務。
比如:印象筆記,在超過 3 個設備同時登錄時,會彈出全頁面來引導“升級賬戶類型”;知乎,專門給出一個tab來承載付費業(yè)務,例如:知乎Live,書店,付費咨詢;直播產(chǎn)品,付費打賞功能入口,也是格外明顯。