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　　陳少亮　

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“任何一個好的產(chǎn)品就是一個好的工具，好的工具就不應(yīng)該黏住人，是應(yīng)該幫助用戶非常高效率完成他的任務(wù)?！边@是張小龍在一次微信團隊內(nèi)部講話所說的。

所有的產(chǎn)品經(jīng)理中，恐怕也只有張小龍才敢這樣說。因為與其它互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同的是，微信早已經(jīng)過了生存和死亡的問題的考驗，它現(xiàn)在是一個擁有十億量級以上用戶的平臺，一味的滿足用戶需求已不是它的第一目標。

眾口難調(diào)是微信當(dāng)下第一考題

“每天有5億人說微信的產(chǎn)品不好，有1億人想教我怎樣做產(chǎn)品?！焙茱@然，當(dāng)今用戶對微信的需求已經(jīng)讓微信的產(chǎn)品邏輯成為平衡個性化需求與整體需求之間的矛盾。

同樣微信每一次的更新，每一個新功能的推出都會引起不小的熱議，這次微信上線一個極為弱性的“拍一拍”，仍然能讓用戶在各個角度分析出該功能的利弊優(yōu)缺。

網(wǎng)絡(luò)上圍繞拍一拍的各種段子也是被熱炒。有人因為在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時拍了拍領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)移除了工作群，還有人利用拍一拍的尾巴提醒，玩起了文字吐槽。更有拍一拍尾巴生成器火速上線，供網(wǎng)友玩樂。

拍一拍這個功能到底有多小，在一般的產(chǎn)品經(jīng)理看來，這種更新是可以忽略不計的。但在微信的身上發(fā)生，顯然出現(xiàn)了不一樣的情況。

從功能屬性看，拍一拍是弱功能屬性的行為，與之相對的是微信在2018年上線的消息強提醒功能，兩個完全相對功能的先后上線，說明微信的產(chǎn)品邏輯與兩年前或者前幾年已經(jīng)發(fā)生了變化。

微信代表了國內(nèi)所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶，這個應(yīng)該是毋庸置疑的。極低的用戶使用門檻和較強的剛需讓微信有個最廣泛的用戶基礎(chǔ)，但微信自身也有天花板。

現(xiàn)在微信的用戶已經(jīng)在向12億挺近，這幾乎已經(jīng)快逼近國內(nèi)人口的天花板了。至于什么時候國內(nèi)用戶停止增長，想必微信自己也不清楚。

這樣的情況導(dǎo)向決定了微信的目標不再是增長，而是如何長時間保持對用戶絕對的剛性吸引力。但又不能打破微信用完即走的產(chǎn)品理念。

微信上，現(xiàn)在的已有存量用戶中，可以說是形形色色。

有些人將其扮演成單純的社交工具，要求極簡的設(shè)計，這部分人群應(yīng)該是微信用戶中人群占比最多的那一部分;

還有一部分將微信看成是社交式營銷推廣的工具，通過眾多的微信號，建立私域的營銷池;還有一部分人是將微信作為工作交流的工具，用戶體量同樣不小。

具體到一個微信用戶的好友關(guān)系鏈中，有工作需要的、有單純社交需要的、還有被營銷占據(jù)的，同樣是一個高度復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)。

現(xiàn)在微信就是要想辦法去平衡這些不同用戶對微信的不同需求，同一用戶對微信不同的功能性需求。

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