聲明：本文來自于微信公眾號運(yùn)營研究社（ID：U_quan），作者：套路編輯社，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。
最近我突然發(fā)現(xiàn)，李佳琦和羅永浩在直播帶貨之余都做起了私域流量。
而且“巧合”的是，他們都開始嘗試用企業(yè)微信。
看來，越來越多人(像我們一樣)關(guān)注到私域流量和企業(yè)微信了。
不過，當(dāng)初老羅的小助理，就是把企業(yè)微信當(dāng)做一個解除微信限流的工具，很多現(xiàn)成的功能都不會用，急得賢哥在線教起了小助理用企業(yè)微信。(小助理也是相當(dāng)可愛了)
這也讓我想到，之前每次我們寫企業(yè)微信的相關(guān)文章，就有大量用戶在線求：
可以開場直播講解一下企業(yè)微信嗎?
什么時候出企業(yè)微信的專門教學(xué)和干貨?
……
于是我們決定，出一個《用企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)私域流量》系列欄目，從引流到轉(zhuǎn)化，手把手教你怎么玩!
畢竟，最近憑借企業(yè)微信把線上生意做得風(fēng)生水起的玩家真的不少：
西貝每天 200 多家門店客戶經(jīng)理通過企業(yè)微信，與 9 萬多名食客連接，提供線上供餐和食材訂購服務(wù)。疫情期間，線上營收占到了總營收的 80% 以上。
2 月 1 日至 2 月 7 日，歌莉婭每天在企業(yè)微信上的銷售過 100 萬，2 月 7 日那天高達(dá) 300 萬。
3 月 6 日，天虹X歐萊雅實(shí)現(xiàn) 208 萬的在線銷售;3 月 7 日，天虹與蘭蔻聯(lián)手，10 分鐘銷售突破 96.79 萬，最終銷售額達(dá)到 232 萬。
……
今天是欄目的第一篇，我們從引流開始說起。
關(guān)于引流，比較常見的操作有 3 種：
① 引流到個人號
② 引流到社群
② 先引流到個人號，然后由個人號導(dǎo)到社群
不管是哪種，都跟社群和個人號的能力密切相關(guān)。那么在引流這件事情上，企業(yè)微信有哪些優(yōu)勢呢?
01個人號功能有哪些?
我們先來看看個人號，也就是企業(yè)的成員號。
1)可設(shè)置自動被添加
企業(yè)微信的成員號可以直接添加微信好友為客戶(客戶不需要下載企業(yè)微信)。有 2 種添加方式：
① 主動添加。
第一，可以通過搜索手機(jī)號，添加微信好友(不能搜索微信號)。
第二，可以通過掃描微信二維碼加好友。
第三，如果你的企業(yè)微信賬號跟微信號綁定的話，可以直接把企業(yè)微信名片發(fā)給微信好友或者微信群，讓對方添加你。
② 被動添加
除了主動添加之外，企業(yè)微信還有「聯(lián)系我」的被動添加功能。
簡單說，就是通過二維碼或小程序按鈕(沒錯!有小程序)對外展示，讓用戶主動添加你。
跟微信一樣，企業(yè)微信也可以在「我—設(shè)置—隱私」設(shè)置“加我為聯(lián)系人時不需要驗(yàn)證”，也就是不需要自己手動通過好友申請。如果是不需要審核的引流操作，這個功能能省不少力氣。
2) 好友無上限
現(xiàn)在沒有認(rèn)證的企業(yè)和個人(就算你沒有公司，也可以在企業(yè)微信申請一個“企業(yè)”)，單號可以用企業(yè)微信添加 1000 個客戶微信。
認(rèn)證后，好友上限直接提升到 5 萬人。如果還需要添加更多好友，可以一鍵發(fā)起申請擴(kuò)容。相當(dāng)于是好友添加無上限。
而目前微信雖然已經(jīng)解封了 5000 的好友上限，但是超過 5000 人僅能聊天，沒有朋友圈等功能。
當(dāng)然，企業(yè)微信好友添加無上限，并不代表能隨便漲粉。經(jīng)測試，如果是普通新號，一天被動添加可大于 60 人;如果是普通活躍賬號，一天可被動大于 400 人。
而如果是比較活躍管理員賬號，被動添加上限還可以更高。比如之前有一次做活動，賢哥當(dāng)天增加的客戶數(shù)就有 982 個?？傊?，企業(yè)微信也是需要“養(yǎng)號”的。
3)個人號“活碼”功能
雖然乍看企業(yè)微信似乎跟微信一樣，每天加人的數(shù)量有限制。但是!企業(yè)微信偷偷藏著一個非常厲害的功能，可以理解為“個人號活碼”。
在管理員后臺，管理員可以在客戶聯(lián)系—配置中，進(jìn)行「聯(lián)系我」的配置。(管理員在 App 端也可以設(shè)置)
重點(diǎn)來了，你可以生成一個“多人”二維碼!只要勾選多人，再添加多個使用人員(目前測試了 14 個還沒到上限)，就能用一個二維碼隨機(jī)導(dǎo)流到所有使用人員。
而且，跟正常被動添加一樣，后臺可以設(shè)置“無需確認(rèn)”自動成為好友。
這樣一來，單個號被因?yàn)樘砑尤藬?shù)過多而被限流的問題，就被完美規(guī)避了。
而且想象一下，可能的使用場景，你就會知道為什么這個功能如此美好了。
比如之前羅永浩開始帶貨做粉絲群，一個微信號不僅容易被限流，一個小助理壓根服務(wù)不過來。通過企業(yè)微信的個人號活碼，就可以隨機(jī)讓 n 個小助理承接了。
比如像屈臣氏這樣全國有超多門店的，直接給單個門店設(shè)置一個多人二維碼，可以隨機(jī)導(dǎo)流到這個門店 n 個導(dǎo)購的企業(yè)微信上。
而且，通過這種方式配置的「聯(lián)系我」二維碼有 50 萬個，就算是超級公司也夠用了吧。也就是說，只要企業(yè)的獲客能力和承接能力足夠強(qiáng)，每天引流獲客的數(shù)量是無上限的。
4) 加好友自動回復(fù)
企業(yè)微信的個人號引流能力到這里還沒完。
客戶添加你的第一時間，就像關(guān)注公眾號一樣，可以收到一條「關(guān)注回復(fù)」——?dú)g迎語。
正常情況下，一個企業(yè)設(shè)置的歡迎語是適用于全體成員的。
如果借助第三方營銷工具，企業(yè)微信還能夠生成帶參數(shù)的二維碼，監(jiān)測客戶從什么渠道轉(zhuǎn)化而來，并且根據(jù)不同的渠道來發(fā)送不同的歡迎語(順便打標(biāo)簽)。
某第三方營銷工具開發(fā)的功能
關(guān)于個人號，有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果有員工離職，則該員工的客戶都會受到一條消息，問是否接受換一個給自己服務(wù)(這個功能之后可能會調(diào)整)。
所以，如果不想后續(xù)打擾客戶的話，建議對外服務(wù)較多的賬號都用公司自建的賬號。不過對于企業(yè)來說好處在于，不管怎么樣，個人員工離職了，客戶關(guān)系都帶不走。
02 社群功能有哪些?
聊完個人號之后，我們再來看看企業(yè)微信的社群引流。
關(guān)于社群引流，當(dāng)初老羅直播的做法是，用戶通過公眾號加小助理企業(yè)微信，然后小助理給用戶發(fā)企業(yè)微信群二維碼，讓用戶掃碼進(jìn)群(這也是比較常規(guī)的引流做法)。
結(jié)果因?yàn)橹辈ヌ鸨?，我們掃碼后發(fā)現(xiàn)群都滿進(jìn)不了，只好提醒小助理重新發(fā)群二維碼……隔著屏幕都能感受到到小助理的手忙腳亂。
然而實(shí)際上，如果你對企業(yè)微信足夠了解，就會發(fā)現(xiàn)以上這些難題都會迎刃而解。
1) 單群上限 200 人
企業(yè)成員可以直接在企業(yè)微信創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群，也就是說，這個群，企業(yè)成員可以在企業(yè)微信端提供服務(wù)，而客戶直接在微信端享受服務(wù)就好了。
今年 2 月 18 日，企業(yè)微信 3.0.8 新版將“客戶群”上限，從 100 人提升至 200 人?；旧夏軌驖M足企業(yè)高效活躍和轉(zhuǎn)化用戶的需求了。
PS.我們做了 3 年社群，發(fā)現(xiàn) 200 人的群做商業(yè)轉(zhuǎn)化是最合適的，100 人服務(wù)效率過低，300 人服務(wù)又跟不上，浪費(fèi)流量。
2)群 “活碼”功能
跟企業(yè)微信個人號一樣，企業(yè)微信客戶群也有「活碼」功能——一個二維碼或小程序按鈕對應(yīng)多個微信群。
企業(yè)微信 App 或者管理后臺都能設(shè)置。你可以先建好群，直接選擇已有群聊，或者直接新建群聊，操作起來非常方便。用戶掃碼之后會隨機(jī)加入現(xiàn)有的群聊，而不是滿一個再加下一個。
乍一看，這個活碼雖然是官方的，但是跟微信的第三方活碼工具也沒啥區(qū)別。
但是重點(diǎn)來了，這個活碼是永遠(yuǎn)不會過期的!要知道，微信群的二維碼都是 7 天有效，所以用第三方工具生成的群活碼也是最多 7 天有效。
另外，目前可以配置的群聊數(shù)量最多 5 個，使用活碼的情況下，每個群滿 100 人后會自動建群，但是達(dá)到 100 人之后還可以持續(xù)加人到 200 人。也就是說最多一次性裂變最多可以加 1000 人。
值得注意的是，自動創(chuàng)建的新群雖然群主身份沒問題，但是群名、歡迎語是沒有的。
3)自動化管理
除了活碼之外，企業(yè)微信群的自動化能力堪比社群“機(jī)器人”。
在群公告的基礎(chǔ)上，企業(yè)微信群還能設(shè)置歡迎語，歡迎語可以帶客戶昵稱，跟添加好友歡迎語一樣，可以配置一段文字+一張圖片/網(wǎng)頁/小程序。
雖然目前市面上有機(jī)器人可以用歡迎語，但是一般來說都是間隔一段時間，艾特所有新加群的小伙伴。相比之下，企業(yè)微信群自帶的歡迎語就像是群主親自歡迎，不帶艾特，更加親切。
企業(yè)可以統(tǒng)一配置社群的歡迎語，群主用的時候直接從素材中選擇就可以。當(dāng)然，群主也可以自行設(shè)置自己的歡迎語。
另外，我們還在管理員后臺發(fā)現(xiàn)了一個目前還沒開放的功能：自動回復(fù)。
企業(yè)微信群自帶“機(jī)器人”小助理，管理員可以添加關(guān)鍵詞回復(fù)，群主開啟功能后，客戶在群里艾特小助理或服務(wù)人員提問，小助理就會根據(jù)關(guān)鍵詞自動發(fā)送消息。
而且，企業(yè)完全可以做到讓客戶不知道是機(jī)器人，因?yàn)锧服務(wù)人員，也可以喚起自動回復(fù)。(真的很期待功能上線了!)
最后關(guān)于社群有一點(diǎn)比較好的是，離職成員的群，可以直接再分配(默默改群主)且批量完成。
03結(jié)語
今天這篇文章，主要給大家介紹了企業(yè)微信引流的一些功能。(篇幅有限，關(guān)于功能怎么用，我們下一篇聊)
可以看出來，這些功能已經(jīng)相當(dāng)自動化了，堪比微信群+ n 多第三方工具，還不用擔(dān)心被封。
我們簡單做了一下總結(jié)。
不過需要提醒的是，雖然我們一開始就講了引流，但并不是希望大家只把做私域流量的重點(diǎn)放在引流上。
因?yàn)榭恐鞲钜徊ň虏说纳缛簳r代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在講究的是分層、分群、精細(xì)化運(yùn)營。當(dāng)然在這一點(diǎn)以上，企業(yè)微信也有一些優(yōu)勢，我們后面會詳說。
重慶分公司
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