企業(yè)運營過程中,常會面臨一些人為或自然災害引起的突發(fā)狀況,并由此引發(fā)業(yè)務震蕩,影響企業(yè)發(fā)展。2020年春的特殊時期,上汽通用汽車以及泛亞汽車技術中心IT部門快速響應,實現覆蓋全員的移動辦公和遠程協同,高效、安全地保障業(yè)務可持續(xù)。利用現有技術方案,上汽通用IT部門在春節(jié)期間完成了遠程虛擬化平臺搭建,在疫情期間讓員工能夠安全、高效地開展工作。
該平臺基于Citrix桌面云和安全接入網關實現,全面支持移動辦公和遠程協同場景。目前,遠程虛擬化平臺已承載包括汽車設計、IT軟件開發(fā)、OA辦公和呼叫中心等在內的多項業(yè)務,同時服務2600名桌面用戶,滿足各類辦公需求。
研發(fā)腳步不能停,設計應用兩開花
在汽車行業(yè)項目研發(fā)過程中,把握好時間窗口非常關鍵,甚至直接關系到產品未來的成敗,特別是至關重要的設計研發(fā)工作,腳步一刻也不能停下來。疫情期間,上汽通用及泛亞汽車不少工程師都已經第一時間通過遠程辦公的方式參與重要項目,隨時溝通最新進展,協同推動創(chuàng)新應用。通過基于Citrix技術的桌面云和安全接入網關方案,上汽通用及泛亞汽車的設計和工程團隊正開足馬力,遠程+移動辦公“雙管齊下”,高效協同創(chuàng)新。包括設計、車身、底盤、內飾、驅動系統(tǒng)等等在內的一系列工作正有條不紊地開展。
職能部門保護航,業(yè)務支持在一線
正所謂“牽一發(fā)而動全身”,研發(fā)設計核心業(yè)務的正常運作離不開人力、財務、市場等職能部門保駕護航。通過Citrix桌面云,職能部門各類日常工作得以順利開展,員工可以高效地遠程訪問集團內部各業(yè)務系統(tǒng),包括ERP、自動化管理平臺、內部涉密文檔等在內的應用場景均可無縫對接,并支持按角色劃分的訪問權限等自定義策略,確保企業(yè)數據安全。
除了支持數百人規(guī)模的日常辦公,上汽通用的桌面云系統(tǒng)還覆蓋數百人規(guī)模的IT軟件開發(fā)及安吉星數千人規(guī)模的呼叫中心,一應俱全,時刻準備著為業(yè)務線提供最及時的在線支持。
Citrix的方案提供了“數據不落地,一個都拿不走”的安全保障。通過訪問控制、數據管控和外設管控等一系列策略,確保滿足安全、合規(guī)要求。
非常時期企業(yè)和員工的“雙贏”
借助覆蓋核心應用系統(tǒng)、辦公和后臺系統(tǒng)、移動辦公的桌面云及應用解決方案,在狙擊疫情的另一個“戰(zhàn)場”中,上汽通用IT團隊實現了非常時期企業(yè)和員工的“雙贏”——既保障了業(yè)務的正常運行,也確保了員工的獲得感和滿足感。
通過虛擬技術打造的現代化數字工作空間,高效實現移動辦公和遠程協同,充分解放生產力,并完整確保數據應用安全。實際操作中,用戶也僅需幾步簡單操作即可完成遠程桌面的配置,方便隨時隨地開展工作。系統(tǒng)在支持遠程復工的同時,也為員工創(chuàng)造了一個彈性的數字化工作空間。
平臺同時支持跨終端設備環(huán)境,不間斷工作的實際需求,真正實現“移動+遠程”辦公。用戶既可在個人的蘋果電腦上訪問公司標準的Windows系統(tǒng),也可以按需、靈活地使用手機、平板電腦等不同類型設備,安全地使用企業(yè)內部的應用系統(tǒng)。切換終端的過程無需暫停工作,系統(tǒng)可持續(xù)提供服務。
在這場特殊的戰(zhàn)斗中,IT部門在短短幾天時間內便完成了遠程虛擬平臺的升級改造,為上汽通用日常辦公與管理工作的正常運行打造了堅實的“橋頭堡”。