摘要：消費(fèi)者只需要進(jìn)入天貓客戶端的粉絲趴，簡(jiǎn)單標(biāo)注自己的信息，就能預(yù)約品牌的線下服務(wù)，在指定的時(shí)間免費(fèi)享受線下的粉絲服務(wù)。

成都創(chuàng)新互聯(lián)長(zhǎng)期為近1000家客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年，關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開(kāi)放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為龍海企業(yè)提供專業(yè)的成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、做網(wǎng)站，龍海網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有10多年豐富建站經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例,為您定制開(kāi)發(fā)。

消費(fèi)者只需要進(jìn)入天貓客戶端的粉絲趴，簡(jiǎn)單標(biāo)注自己的信息，就能預(yù)約品牌的線下服務(wù)，在指定的時(shí)間免費(fèi)享受線下的粉絲服務(wù)。

這就是天貓粉絲趴第一屆粉絲服務(wù)節(jié)所提供的福利，共有21個(gè)品牌參加，涵蓋了美妝、家裝、運(yùn)動(dòng)、母嬰、汽車五大類目，不僅有十月媽咪、實(shí)創(chuàng)等國(guó)內(nèi)知名品牌，還包含了蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、SKII、植村秀、奧迪等國(guó)際大牌，給了消費(fèi)者十足的體驗(yàn)空間。

而對(duì)于品牌方而言，也被證明是一個(gè)非常好的品牌曝光通道，以運(yùn)動(dòng)品牌凱樂(lè)石為例，它首次發(fā)起線上粉絲免費(fèi)去線下攀巖的體驗(yàn)，活動(dòng)期間其粉絲趴的流量比平時(shí)漲了36倍。

線上預(yù)約，線下體驗(yàn)

凱樂(lè)石是一個(gè)運(yùn)動(dòng)戶外品牌，致力于攀登和探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，一直以來(lái)它與線下多家攀巖館都有合作，常年開(kāi)展攀巖活動(dòng)。這次的粉絲服務(wù)節(jié)中，凱樂(lè)石聯(lián)合線下13家攀巖館作為線下的體驗(yàn)點(diǎn)，讓線上的粉絲可以免費(fèi)到當(dāng)?shù)氐膱?chǎng)館進(jìn)行攀巖體驗(yàn)，初次接觸攀巖的粉絲還可以獲得專業(yè)教練的指導(dǎo)。

凱樂(lè)石電商部策劃組李靜儀告訴《天下網(wǎng)商》記者，凱樂(lè)石于去年年中入駐粉絲趴，這是品牌第一次嘗試通過(guò)免費(fèi)預(yù)約的形式吸引線上粉絲去線下巖館體驗(yàn)攀登，“過(guò)去，一般都是需要消費(fèi)者消費(fèi)后才能夠獲得一些線下體驗(yàn)的資格，但是這次只要是品牌粉絲，無(wú)論是否購(gòu)買過(guò)凱樂(lè)石產(chǎn)品都能夠參與活動(dòng)，這讓潛在消費(fèi)者可以通過(guò)粉絲趴的平臺(tái)來(lái)體驗(yàn)攀巖活動(dòng)。”

對(duì)于品牌而言，這次的粉絲服務(wù)節(jié)讓凱樂(lè)石的粉絲趴流量漲了36倍，也為店鋪引來(lái)了不少新的流量。凱樂(lè)石電商部策劃組主管陳煒表示，粉絲趴讓線上的商業(yè)生態(tài)更加完整，“原本需要線上的購(gòu)買才能帶動(dòng)和品牌的連接，而粉絲趴的意義在于，它可以讓潛在的客群在消費(fèi)之前就能夠親近品牌，與品牌產(chǎn)生互動(dòng)。

品牌的互動(dòng)性

粉絲趴小二婰婰告訴記者，2017年粉絲趴將更加注重在品牌與粉絲之間的互動(dòng)上，此次粉絲服務(wù)節(jié)是粉絲趴開(kāi)年后第一次大規(guī)模的活動(dòng)，這次參與活動(dòng)的品牌以國(guó)內(nèi)外大牌為主，尤其是美妝類目中，蘭蔻、SKII、植村秀、奧迪等品牌全國(guó)所有專柜均向粉絲提供服務(wù)，粉絲可以在粉絲趴中免費(fèi)預(yù)約這些國(guó)際大牌的線下美膚套餐等服務(wù)，價(jià)值在幾百到上千不等。以科顏氏為例，近6成專柜當(dāng)日預(yù)約服務(wù)數(shù)滿額。蘭蔻多家專柜需要新增預(yù)約人數(shù)來(lái)滿足消費(fèi)者的預(yù)約熱情。

從電商的大環(huán)境來(lái)看，今年的流量結(jié)構(gòu)會(huì)進(jìn)一步地碎片化、內(nèi)容化和個(gè)性化，消費(fèi)者不只通過(guò)天貓購(gòu)買品牌，也在通過(guò)天貓了解，認(rèn)識(shí)品牌。 粉絲趴是一個(gè)協(xié)助品牌完成消費(fèi)者需求培養(yǎng)的營(yíng)銷產(chǎn)品，通過(guò)內(nèi)容、互動(dòng)，使消費(fèi)者建立對(duì)品牌認(rèn)知、興趣、激發(fā)購(gòu)買的欲望，提升品牌在消費(fèi)者中的頭腦份額。品牌通過(guò)粉絲趴產(chǎn)品，也會(huì)進(jìn)一步提升和釋放自身的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)能力。

文 / 天下網(wǎng)商記者 范婷婷

文章題目：網(wǎng)店怎么能吸引潛在用戶
標(biāo)題來(lái)源：http://weahome.cn/article/cghpjd.html