前言：這是白楊SEO公眾號(hào)原創(chuàng)第186篇。這篇文章的提問(wèn)來(lái)自于知乎的一個(gè)提問(wèn)，相信很多新人在做營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，所以就來(lái)寫(xiě)一下。本篇寫(xiě)得比較簡(jiǎn)單，歡迎互動(dòng)留言。
關(guān)于分析關(guān)鍵詞挖掘需求的文章，如果你沒(méi)有看過(guò)，可以先看這兩篇：
白楊SEO：如何利用關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，挖掘出流量及渠道，以搜狐號(hào)舉例
白楊SEO：數(shù)據(jù)挖掘與信息收集，到底人工還是機(jī)器更靠譜?
除分析關(guān)鍵詞外，如何再深入挖掘用戶需求?
這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)關(guān)鍵詞：分析關(guān)鍵詞、深入挖掘、用戶需求
先來(lái)說(shuō)第一個(gè)，分析關(guān)鍵詞，是指分析用戶來(lái)到你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，還是分析什么關(guān)鍵詞?如果是來(lái)到你網(wǎng)站(或者說(shuō)百度競(jìng)價(jià)里搜索關(guān)鍵詞記錄)這和來(lái)分析是建立在你已經(jīng)知道了再去投放，進(jìn)行優(yōu)化。但如果不知道呢?
看之前知乎有回答說(shuō)，用AB測(cè)試，用信息流花錢(qián)投，或者直接跟你潛在用戶聊。這個(gè)能聊出什么?而且都是個(gè)例。找到潛在用戶去問(wèn)需求這種，更像是一種用戶調(diào)研。
舉個(gè)例子，比如你長(zhǎng)相一般，你去問(wèn)你朋友(或者你認(rèn)識(shí)才兩天的人)你說(shuō)，你們覺(jué)得我?guī)泦?他會(huì)怎么回答。換角度是你，你也不會(huì)回答，你長(zhǎng)得一般，你長(zhǎng)得難看，之類(lèi)吧。所以如果想要真正深入挖掘用戶需求，最好是自然的收集他們最真實(shí)的想法。
用戶需求那么從哪里來(lái)呢，我這里可以提供 3 個(gè)思路，而且還是免費(fèi)的，也可以深入挖掘。你如果懂技術(shù)可以用技術(shù)抓取。如果不懂，那么就手動(dòng)統(tǒng)計(jì)好了。以前我做一款智能監(jiān)控APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就用的這種方法。下面會(huì)詳細(xì)講講如何做。
1、從各大有搜索框的地方提示和相關(guān)詞收集
比如你是賣(mài)手機(jī)殼的，你想知道用戶會(huì)關(guān)注手機(jī)殼哪些方面，直接放到百度、微博、微信搜索看下拉和相關(guān)搜索就可以看到大致他們搜索潛在需求，如圖：
看上圖，發(fā)覺(jué)用戶怎么找批發(fā)代理比較多，因?yàn)槿绻荂用戶直接買(mǎi)手機(jī)殼，他可能直接上淘寶或者京東去買(mǎi)了。其實(shí)，也可以用同樣的方法把關(guān)鍵詞放在這些地方搜。
2、從各大問(wèn)答平臺(tái)產(chǎn)品輸入關(guān)鍵詞找問(wèn)題收集
還是以上面手機(jī)殼為例，直接在百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)，知乎等地方，放關(guān)鍵詞，去把提問(wèn)找出來(lái)，找到共性的需求，就是用用戶的潛在需求。
3、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在淘寶、京東等店鋪中產(chǎn)品評(píng)價(jià)中收集用戶需求
很多人在研究產(chǎn)品，研究用戶都會(huì)去淘寶店鋪看一看。比如我是賣(mài)手機(jī)殼的，去在淘寶里找一兩家賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品比較大的店鋪，去看這個(gè)產(chǎn)品的中評(píng)和差評(píng)，其實(shí)很多需求就出來(lái)了。
很多現(xiàn)在在做淘寶培訓(xùn)，所謂藍(lán)海關(guān)鍵詞用戶需求也是這樣找出來(lái)的。
只有挖掘出用戶需求，然后提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)去解決它，這樣用戶才會(huì)買(mǎi)單。關(guān)于如何提高自己搜索能力，可以看下這篇文章。
白楊SEO：你知道麥芒 5 嗎?論搜索能力的重要性!【實(shí)操舉例】
OK，簡(jiǎn)單就寫(xiě)這么多。當(dāng)然白楊SEO這里再補(bǔ)充多說(shuō)一下，除了分析關(guān)鍵詞，深入挖掘用戶需求的還有一個(gè)核心是，你對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有多了解。
重慶分公司
重慶分公司
