品牌型號:iphone13 pro pro
系統(tǒng):IOS15.4
軟件版本:騰訊QQ9.5.9.28650
當系統(tǒng)檢測到賬號存在被盜風險、非正常登錄、病毒等異常情況時,號碼會自動進入凍結(jié)模式,更有效地保護QQ賬號的安全。如果賬號被他人舉報或影響QQ正常使用,賬號將被凍結(jié)。常見情況包括(包括但不限于):頻繁向QQ好友或QQ群發(fā)送廣告短信和垃圾短信;通過軟件的非官方版本登錄QQ。
由于狀態(tài)異?;蛏嫦舆`規(guī),QQ帳戶已被暫時凍結(jié)。您可以使用瀏覽器訪問QQ安全中心的網(wǎng)頁,選擇【賬戶解封】,根據(jù)相關(guān)提示進行操作。暫時凍結(jié)的賬戶可以通過以下方式解凍:
1.密碼修改和注銷:使用瀏覽器訪問QQ安全中心的網(wǎng)頁:aq.qq.com,選擇【賬戶解封】,根據(jù)提示修改密碼或填寫信息認證。密碼修改成功后,可以取消。手機——搜索“QQ安全中心小程序”,選擇【賬號解封】,按照提示恢復(fù)賬號使用。
2.短信取消:在操作解凍頁面會提示一個隨機碼,比如“JF1234”。用任意手機號發(fā)送隨機碼到指定端口號驗證注銷。
3.時間釋放:時間凍結(jié)不能提前釋放,時間結(jié)束后系統(tǒng)會自動釋放。
4.取消好友擔保:請使用QQ安全中心小程序或手機瀏覽器訪問QQ安全中心官網(wǎng)。進入后選擇【賬號解封】,根據(jù)頁面提示邀請符合條件的QQ用戶掃碼進行輔助驗證。如果驗證成功,則取消驗證。溫馨提醒:非QQ好友也可以幫忙解凍。
5.人臉驗證取消:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼點擊登錄,然后根據(jù)頁面提示選擇【前往辦理】,根據(jù)提示進行手機和人臉驗證。如果驗證成功,則取消驗證。
6.實名驗證取消:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼,點擊登錄,根據(jù)頁面提示選擇【前往辦理】。根據(jù)提示實名驗證成功后即可注銷。
7.人臉+實名驗證注銷:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼,點擊登錄,根據(jù)頁面提示選擇【前往辦理】。實名人臉驗證成功后,即可注銷。
8.防護解除:請登錄手機QQ,輸入您的賬號密碼,然后點擊登錄,根據(jù)頁面提示選擇【前往處理】,根據(jù)頁面提示跳轉(zhuǎn)到微信小程序,點擊【了解更多,解除防護】,根據(jù)頁面提示選擇解除。溫馨提醒:如未正常解凍,提示提交信息;正常提交即可,工作人員會盡快為您辦理。
永久凍結(jié)賬號:如對凍結(jié)結(jié)果有異議,可關(guān)注微信【騰訊客服】小程序->選擇【賬號】-->:選擇【QQ解封】,填寫問題賬號查詢封號詳情,填寫信息申請復(fù)核。