文章目錄 Popi玩的是怎樣的社交? 從公眾號到客戶端，一波三折的社交之路 Popi的迷人與危險(xiǎn)
“Ask me anything!歡迎向我匿名提問?！?/p>
這段時(shí)間，人們在QQ、微信和微博等社交媒體上看到了越來越多邀請匿名提問的鏈接。這些鏈接來自于一個(gè)名為“popi”的軟件，在這個(gè)主打匿名提問的社交應(yīng)用里，用戶可以將提問箱(鏈接)轉(zhuǎn)發(fā)到自己的常用社交平臺，邀請網(wǎng)友進(jìn)行提問。
提問箱的問題五花八門，未來規(guī)劃、生活態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方方面面的問題都能被問到。有人趁機(jī)小心翼翼地表達(dá)愛意，有人說出了自己平時(shí)不敢講出的遺憾，也有人像知乎大V一樣，專注于回答一個(gè)又一個(gè)硬核問題。透過這些互動(dòng)，朋友們的另一面被釋放，這款軟件也在小圈子里逐漸流行起來。
過去，全媒派(ID：quanmeipai)介紹了非常多的海外知名社交媒體，但這次決定換個(gè)觀察視角，與你分享對popi提問箱這一國產(chǎn)小眾社交應(yīng)用的看法，在揭開其面紗的同時(shí)，也嘗試探討“半匿名”模式的誘人之處與暗含的隱患。
作為一個(gè)APP，popi提問箱非常年輕，于今年 1 月 10 日上線，但目前已經(jīng)經(jīng)歷了 25 次更新，預(yù)估iOS端下載量達(dá)到了 40 萬。
上線半個(gè)月后，popi已經(jīng)常駐iOS端社交應(yīng)用前百名，目前穩(wěn)定在 50 名左右。
數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)
在popi之前，國內(nèi)社交戰(zhàn)場已經(jīng)涌現(xiàn)出許多主打陌生人匿名社交的產(chǎn)品，與陌陌、探探、Soul相比，popi在影響力和用戶量上的表現(xiàn)并不突出，但這款產(chǎn)品在功能上依然有一些值得研究的特質(zhì)，對于人們理解匿名社交的豐富性或許也會有所啟發(fā)。
基于熟人社交的半匿名
匿名社交有助于消解熟人社會中的壓力，基于這一痛點(diǎn)，應(yīng)用市場上已經(jīng)反復(fù)經(jīng)歷了產(chǎn)品的失落與回潮。但在相當(dāng)一段長的時(shí)間里，匿名社交與人性欲望形成了千絲萬縷的聯(lián)系，這類產(chǎn)品其實(shí)一直沒有進(jìn)入主流社交產(chǎn)品的討論范疇。
popi提問箱同樣非常小眾，但產(chǎn)品調(diào)性更偏清新文藝。其提供了一個(gè)“半匿名”的社交形式，在互動(dòng)的雙方中，只有提問者的身份是隱藏的，在他們提出問題后，發(fā)起提問箱的人需要實(shí)名進(jìn)行回答。
雖然半匿名、半開放在一定程度上限制了用戶的討論自由，讓回答者仍然有所顧忌，但恰到好處的社會身份約束或許也并非壞事?；卮鹫卟⒎悄涿粝碌臄?shù)字痕跡便也成為其網(wǎng)絡(luò)自我塑造的一部分，因此在回答時(shí)會提供相對而言質(zhì)量更高、更具真實(shí)性、且更能塑造良好自我形象的答案。半匿名狀態(tài)下，互動(dòng)的對象隱匿，用戶無法知道是誰提出的問題或誰瀏覽過問題，這樣的不確定性又保留了匿名社交互動(dòng)的吸引力。
依賴強(qiáng)關(guān)系社交
popi誕生于微信公眾號平臺，天然地依賴微信提供的社交關(guān)系基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)型為APP不到半年時(shí)間，popi本身的用戶量和互動(dòng)量十分有限，因此加劇了對于強(qiáng)社交關(guān)系的依賴性。
用戶大多是通過朋友圈或微博了解到這款產(chǎn)品的，看到朋友的提問箱中有趣的問答，可能就會轉(zhuǎn)戰(zhàn)應(yīng)用商店下載軟件，創(chuàng)建自己的提問箱。
相應(yīng)的，創(chuàng)建后的第一件事也是轉(zhuǎn)發(fā)到常用的社交平臺讓自己熟識的朋友進(jìn)行提問。這種對強(qiáng)關(guān)系社交的依賴，一方面是產(chǎn)品研發(fā)本身應(yīng)該就考慮到了自身流量造血能力不足的缺陷，與此同時(shí)，提問形式的半匿名社交在熟人環(huán)境下才能發(fā)揮作用，純粹的陌生人缺乏對彼此的好奇心。
popi似乎也發(fā)現(xiàn)了自身的特質(zhì)，在應(yīng)用首頁非常顯眼的地方放置了眾多社交媒體引流按鈕，鼓勵(lì)用戶分享到其他的平臺。在最近的更新版本中，還設(shè)置了開啟微信端通知的功能，將應(yīng)用與熟人社交更緊密地聯(lián)系了起來。
強(qiáng)瀏覽性
強(qiáng)瀏覽性也是popi提問箱的一個(gè)特征，從問答互動(dòng)到展現(xiàn)形式都表現(xiàn)出了對瀏覽者的友好?！疤釂栂洹睂⑺械膯柎鸹?dòng)集合在一個(gè)板塊內(nèi)，在這一界面你既可以不進(jìn)行登陸注冊直接提出自己的問題，也可以在不提問的情況下瀏覽之前所有的問答互動(dòng)。
強(qiáng)瀏覽性下的提問箱更像是一份特別的自我介紹，簡潔的問答給人更完整的瀏覽體驗(yàn)，在查看的過程中用戶可以很輕易地在腦海中完成一個(gè)形象構(gòu)造，回答者也在答復(fù)的字里行間完成了個(gè)人形象的再塑造。
雖然依賴其他社交媒體平臺，但popi也有許多應(yīng)用內(nèi)的互動(dòng)功能，例如推薦欄可以看到其他人在應(yīng)用內(nèi)發(fā)布的動(dòng)態(tài)，也可以進(jìn)行私聊和應(yīng)用內(nèi)的提問等。
從種種特征來看，popi其實(shí)是一個(gè)非典型的匿名社交軟件，它有著比較明顯的“作者性”，整體風(fēng)格更接近豆瓣，在互動(dòng)模式上有一些知乎的影子，在UI設(shè)計(jì)上比較像綠洲。
從 5 月份開始，這款產(chǎn)品獲得了一些互聯(lián)網(wǎng)媒體的關(guān)注，同時(shí)也有許多忠實(shí)用戶開始發(fā)文介紹它。不少人心中的秘密花園，正在闖入更多路人的視野。
起初，popi匿名提問箱是以公眾號的形式存在的。 2018 年 6 月，popi首次出現(xiàn)在用戶面前，關(guān)注公眾號后，即可生成一個(gè)自己的提問鏈接，綁定后便可以將其發(fā)布到其他社交平臺，吸引大家進(jìn)行匿名提問。
這樣一個(gè)“匿名提問箱”更像是一個(gè)功能插件，依附于其他平臺的流量，給用戶一個(gè)放下顧慮進(jìn)行問答的空間。
2019 年 3 月，popi更新了公眾號平臺2. 0 版本的公測。孕育于微信這個(gè)社交平臺，popi一直很依賴主流的社交媒體生態(tài)。而在該版本中，他們在原本的問答互動(dòng)形式的基礎(chǔ)上添加了簡單的社區(qū)功能和個(gè)人主頁板塊，至此開始嘗試脫離微信的生態(tài)，構(gòu)建自己的社交生態(tài)雛形。
微信+H5 的渠道為popi打開了一片天地， 19 年 6 月，在popi公眾號認(rèn)證一周年之際，累計(jì)有 15 萬用戶開通了提問箱功能，總計(jì)收到了 120 萬個(gè)提問。隨著體量的增加，作為一家以社交為目的的產(chǎn)品，缺乏自主平臺顯然是硬傷。
有意思的是，在popi團(tuán)隊(duì)下定決心開始做APP后，一款打著popi名號的應(yīng)用殺入市場，同樣的“匿名提問”社交形式、同樣的“popi”品牌名稱，并通過代碼漏洞向所有用戶發(fā)送了軟件廣告。
此前正牌popi積攢的良好用戶基礎(chǔ)，讓這款應(yīng)用獲得了許多下載。popi官方隨后發(fā)出了一篇打假聲明，嘗試維權(quán)。這個(gè)插曲在一定程度上督促了他們加快APP的開發(fā)、也為產(chǎn)品隱私和鏈接地址保護(hù)敲響了警鐘。
幾經(jīng)波折，popi客戶端在今年 1 月 10 日上線，公眾號提問箱也正式關(guān)閉，全部用戶和數(shù)據(jù)都逐步過渡至客戶端。APP版本的popi擁有了更高的自由度，除了依舊依賴其他社交平臺分發(fā)提問鏈接外，他們也在進(jìn)一步探索自己的應(yīng)用生態(tài)，逐步完善popi廣場等功能。
在現(xiàn)在的popi官方微博中，可以看到一條置頂?shù)摹白晕医榻B”。團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了動(dòng)蕩變遷，最終成形的是一個(gè)僅有 6 人的團(tuán)隊(duì)。借助公眾號起家，他們曾一直處于一個(gè)較封閉的“小而美”狀態(tài)，隨著版本迭代和體量增大，他們的野心逐漸明晰——希望建立一個(gè)“服務(wù)于億萬用戶的產(chǎn)品”。
原本不相干或漸漸失去聯(lián)系的兩個(gè)人，通過popi連接在一起，在產(chǎn)品的運(yùn)營者看來，這是互聯(lián)網(wǎng)最原始的魅力。另一方面，窺私欲和匿名自由性帶來的問題，其實(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)的原生頑疾。想擁有億級用戶量的popi，已經(jīng)不再是社交恐懼下少數(shù)人的秘密花園，其為何吸引人?又存在哪些隱患?都值得探討和關(guān)注。
匿名互動(dòng)千千萬，為何popi格外迷人?
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，我們的線上線下生活越發(fā)緊密地連接在起來，現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系、社會身份也都一并遷移至這個(gè)賽博空間，曾經(jīng)小而美的自我表達(dá)平臺正在不斷被侵蝕。
正是瞄準(zhǔn)了這種社交過載帶來的疲憊，各式匿名社交軟件涌現(xiàn)，QQ也前后推出了“悄悄話”“小秘密”這種帶有強(qiáng)烈匿名色彩的功能。popi也是一樣，用匿名+提問的形式為人們披上一層“隱形衣”。
社會身份讓我們在社交平臺上塑造了多面自我，問答也是同理。面對“空閑時(shí)間喜歡做什么?”這個(gè)問題，相信面對父母、好友和老板都會給出不一樣的答案。我們被迫地、也習(xí)慣性地考量身份后慎重作答，希望自己一人千面地從容應(yīng)對每個(gè)好友。而提問者身份的隱匿給互動(dòng)帶來了一絲神秘的色彩，更重要的是，少了現(xiàn)實(shí)身份的附加“潛臺詞”。
提問者或來自許久不見的老同學(xué)，或來自剛加微信的新同事，也可能是素不相識的陌生人，大家卸下社會身份的束縛，得以訴說自己內(nèi)心真實(shí)的感受，提出那些平時(shí)不太方便說出口的問題。popi提問箱像一塊曖昧的橡皮擦，模糊了雙方身份的邊界，在涇渭分明的社會角色中塑造了一種彈性關(guān)系——從言語中推測著是何時(shí)期的朋友，卻永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心這層模糊的紗窗紙被捅破。
另一方面，提問者的實(shí)名又讓這些回答的價(jià)值有所歸屬。
如果像全媒派在往期文章《匿名社交再流行?全民社交焦慮中，你只是在標(biāo)簽體系下尋求身份庇護(hù)》中提出的，匿名社交是關(guān)閉了“身份”這盞令人焦慮的聚光燈，那么非典型匿名社交的popi提問箱則更像是提供了一個(gè)聚光燈只照向你的舞臺，臺下漆黑一片、聲音無數(shù)，雖然不知道聲音來自哪里，但卻因?yàn)橛写_切的表演者而有了意義。
半開放身份讓問答沒有被海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)所淹沒，我們帶著對答者的身份認(rèn)知，清晰地看到問題和回答的指向。而這些回答又裹挾著潛在的信息和答者的特征，塑造著答題者的個(gè)人形象。牛津大學(xué)學(xué)者伯尼·霍根認(rèn)為如今互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人呈現(xiàn)更像是自我的“展覽會”[i]，popi提問箱何嘗不像一個(gè)陳列柜，變相的為自我呈現(xiàn)提供了新的表達(dá)平臺，在一個(gè)個(gè)回答中構(gòu)建著自我形象的一個(gè)小切面。
匿名雖然美好，卻也滋生灰暗
我們渴望逃脫社會身份的束縛，卻日復(fù)一日在其制定的條條框框下過著有條不紊的生活，身份約束著個(gè)人的行為和言論。脫去這層外衣，在自由的隱身環(huán)境里，一些灰暗也在悄然滋生。騷擾言論、不文明用語等問題頻發(fā)，讓“暢所欲言”失去了道德的基本枷鎖。
針對匿名下的這些問題，目前popi提供了選擇性開啟私聊的功能，可以選擇不接收平臺上的陌生私聊信息，但這樣一刀切的規(guī)避方式似乎并非是最好的策略。除此之外，popi還開啟了后臺的身份屏蔽，相比起前臺屏蔽可以輕易更換賬號，后臺屏蔽則通過IP識別被屏蔽者的身份，借此構(gòu)建一堵沒有縫隙的屏蔽墻。
然而，正如前文所述，提問箱中有大量問題是其他社交平臺引流的“游客”進(jìn)行的提問，無需注冊即可參與的形式雖然帶來了更好的使用體驗(yàn)，但也造成了現(xiàn)在的漏洞。沒有身份、沒有記錄，目前對于這些“游客”身份的騷擾言論，還沒有特別好的辦法進(jìn)行舉報(bào)和屏蔽等操作。
“說你想說的”，這是popi的一句slogan。在疲于應(yīng)對各種社會身份的今天，popi通過塑造彈性關(guān)系給人們創(chuàng)造了一個(gè)小小的社交烏托邦，試圖在自由與責(zé)任間找到一個(gè)微妙的平衡，但對于一個(gè)有野心的社交平臺而言，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)顯然還有諸多問題需要解決。
重慶分公司
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