豆瓣的哪一次改動不被用戶吐槽？這一次豆瓣 App 從 2.0 到 3.0 的變化也不出意外。
這次變化很大，主要幾個方面：首頁變成了「小事」，一個類似 same 的話題社交產(chǎn)品，既能滿足用戶隨便聊天的需求，也是以前「在線等，很急的」這個行為產(chǎn)品化的東西。曾經(jīng)第一屏的內(nèi)容以「今日精選」的形式放在第二屏，豆列功能隱藏在里面。書影音被放到一起，不再分散。小組和廣播放在「圈子」這個類別下。
用戶吐槽的主要是首頁的「小事」，和豆瓣把上一個版本很多功能給取消了，造成使用上的不連貫。
下面是吐槽大放送：
這些吐槽都是用戶自己的體驗，當然講得通。范筒是豆瓣用戶里用廣播的那群人，這些人用豆瓣比較早，在早年的書影音時代建立了一個圍繞著這些內(nèi)容的社交關(guān)系，靠廣播就能發(fā)現(xiàn)足夠多的好東西了。但廣播在豆瓣 App 里權(quán)重一直不高，點好幾次才能進去，確實不太照顧這些用戶的體驗。用戶「天使大哥」的吐槽也有道理，從用戶來看過去幾個版本的變化非常大。
吐槽歸吐槽，豆瓣的這些做法并非不可理喻。先說廣播，這個功能直到 2.2 版本才被加進來，因為在豆瓣看來，使用廣播的人群并非豆瓣用戶里的。今年 2 月阿北在接受極客公園采訪時就這么解釋過，當時談的是增加首頁個性化推薦引起老用戶不滿這件事。
極客公園：之前豆瓣改版老用戶就很有意見，因為老用戶一般都已經(jīng)關(guān)注到了那些人，那內(nèi)容就夠用了，他們不覺得需要首頁的個性化推薦那些東西。
阿北：對，但更多人是用的，可能有幾十倍于你說的這樣的人。所以后來我們?yōu)槭裁窗褟V播搬進來，因為像老用戶這樣通過別人發(fā)現(xiàn)內(nèi)容已經(jīng)是一個很好的渠道，這其實非常理想，我們不應該再去試圖改變這個東西，廣播就搬進來也就解決了這個問題。但是更多人還沒有來得及關(guān)注到合適的人，對他來說就不能通過別的人發(fā)現(xiàn)好的內(nèi)容，所以得有豆列這些東西服務他們。
對更多人而言，豆瓣后來做的首頁推薦和豆列才是發(fā)現(xiàn)的主要途徑，它給 App 帶來的好處很明顯——更多的內(nèi)容吸引更多人花更多時間在上面。
但看內(nèi)容只是豆瓣的一種用法，還有一種廣泛的用法是小組。今年年初阿北說豆瓣的使用量的渠道是 PC，其次是手機瀏覽器，然后才是 App。從人數(shù)上說，手機瀏覽器快接近 PC 了。這些使用手機瀏覽器上豆瓣的用戶主要看小組、書影音和評分這些內(nèi)容。豆瓣要把這群人都拉到 App 里。豆瓣在 2.4 時把小組加到 App 里，但這還不夠，移動端刷小組應該有一些移動端的玩法，于是小事出現(xiàn)了。
小事在 2.15（10 月 9 日）版本中第一次出現(xiàn)，之后功能不斷優(yōu)化?，F(xiàn)在上線的小事還處于產(chǎn)品形態(tài)比較初期的階段。
拿話題來說，如今那幾十個話題在豆瓣站內(nèi)已經(jīng)運營比較成熟，他們范圍比較廣。好處是關(guān)注的人多討論多，但對很多用戶來說噪音比較大，因為喜歡看書的人不一定喜歡安蘭德。這可以通過讓用戶自己創(chuàng)建話題的方式改善。不過豆瓣那邊認為短期內(nèi)還不會這么考慮，他們說，「現(xiàn)在的模式是用戶提交創(chuàng)建建議，我們審核后逐步開放新的話題?！苟拱杲忉?，在一個成長型的產(chǎn)品體系中，這樣做能更好地引導用戶使用的氛圍，控制和管理不同規(guī)模下的產(chǎn)品生態(tài)。
另一個可以豐富的空間是擴展內(nèi)容形態(tài)，目前小事主要以文本為主，未來是否有可能整合豆瓣已經(jīng)有的資源？比如在「看書」這個小事里討論一本書時可以直接去豆瓣閱讀上購買，或在「聽音樂」里討論某首歌時能去豆瓣 FM 聽。這也是后面考慮的事，目前豆瓣的產(chǎn)品重點是讓用戶更多參與互動，即圍繞著興趣來討論。豆瓣表示，「書影音是很好的互動媒介，在合適的階段，可能會考慮進一步進入或整合?！?/p>
不要忘了還有一點，豆瓣的廣播用戶之所以覺得小事里說的那些東西自己不感興趣，也沒什么意思，那是因為本來就不是同一個人群。但其實小事的用戶在豆瓣中一直存在，且人數(shù)比前者要多多了。這些人不一定對書影音感興趣，但有其他興趣，比如吃，旅游，穿，談戀愛……豆瓣在做 App 的時候就已經(jīng)想明白要讓自己超出書影音的范疇，而圍繞著更廣泛的興趣。
阿北是這么說的：之前對豆瓣最最粗獷的理解是讀書、電影、音樂、小組，這個理解在整個大的用戶心里面已經(jīng)停留挺多年，我們想改變這個定義，豆瓣所涉及的范疇是完整的個人興趣。
從這個前提去看豆瓣 App 每一個版本的大改會發(fā)現(xiàn)三個版本并非毫無聯(lián)系，第一個版本豆瓣梳理了書影音這個興趣，第二個版本用豆列的方式把日記、相冊、東西等各種跟興趣有關(guān)的內(nèi)容都組織在一起，第三個版本則用小事這個產(chǎn)品讓興趣更動態(tài)。之前的有些功能在這個版本里看不到了，比如「感興趣」這個標簽，但據(jù)豆瓣說，這些數(shù)據(jù)都運用在現(xiàn)在的產(chǎn)品中。
可能很多人都忽略了，其實豆瓣 App 里整合過的書影音很好用，豆瓣也在默默改進 App 的搜索功能。這些都是廣播這種發(fā)現(xiàn)方式之外一個很好的補充。如果你實在用不著這些新功能也沒關(guān)系，直接跳過首屏就是了，就像在 PC 端時從來不去打開小組一樣。
人的興趣本來就多種多樣，對別人的興趣不感興趣再正常不過，只要產(chǎn)品本身做好區(qū)隔就行。你有你的小事，我有我的廣播，各用各的豆瓣，這么多年都這么下來了，現(xiàn)在不也挺好的嘛。
重慶分公司
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