產(chǎn)品運營周期一般分為種子期、爆發(fā)期和平臺期三個階段性運營，而種子期是APP運營中最重要的一個階段;種子期是APP上線運營之初用戶從0到1增長的一個過程，是比較困難的一個運營階段。
如何理解種子期用戶
1、很多人錯誤認為：
(1)種子用戶=第一批用戶、初始用戶
(2)種子期追求用戶數(shù)量，而不是用戶質(zhì)量
(3)種子期每用戶使用，就是運營的責任;
2、什么是種子用戶
(1)他們是在你的APP上線之初獲取的第一批用戶，且能夠留存下來，帶來更多的用戶的一群小伙伴;
(2)他們是你的忠實fans(重度使用者)，無論你的產(chǎn)品功能完善與否都會愿意去體驗去嘗嘗鮮，并且樂意為APP產(chǎn)品功能提供反饋和優(yōu)化建議;
(3)種子期用戶增長，需要產(chǎn)品、運營、設計和開發(fā)一起互相幫助，把種子用戶聚集在一起;是需要團隊進行合作，不只是運營單方面的事情;
如果你的產(chǎn)品沒能夠為用戶提供價值，滿足不了用戶的需求，那么用戶會有什么理由去使用你的產(chǎn)品?
在種子期運營間，產(chǎn)品和運營要做啥
(1)對于產(chǎn)品來說：
①了解MVP原則，APP上線后不怕有bug，只要APP主流程跑通，不要出現(xiàn)bug就可以;MVP在種子期運營階段中起到了至關重要的作用，對運營也有很大的影響;
②APP功能不需要多復雜，但是必須要有核心功能，用核心功能去獲得用戶認知并且抓住用戶;
說到這個方面，相信很多人都是會想到很多大牛經(jīng)常舉的栗子：微信、陌陌;
PS：具體的盒子菌就不啰嗦，大家可以去看看《用戶力》這本書;
(2)對于運營來說：最重要的是明確目標用戶群體;
對于運營人員來說，在種子期是不能用“廣泛撒網(wǎng)"的方式;①需要進行目標用戶篩選，研究目標目標用戶的特征;②有策略地運營去啟動種子用戶，且讓用戶能夠留存下來;一定要清晰知道我們的用戶到底是誰?他們在哪?我們通過什么樣的方式獲取他們?
盒子菌借用《用戶力》書中說到的，種子用戶群體的特點可歸納為：
①強需求，用戶群要明確，群體定義越小越好;
②用戶群愛傳播，越年輕越好;
如何獲取種子用戶
(1)用誠意邀請用戶
種子期用戶增長運營，不重數(shù)量而是重質(zhì)量;APP產(chǎn)品上線之初，產(chǎn)品基本有了核心定位，運營人員也明確了自己的用戶群體;那么可以通過軟文、或者一對一的私信邀請，向我們的目標人群發(fā)出產(chǎn)品使用邀請;
當然，在邀請過程中也是需要有技巧的，必須讓用戶明白APP為他們提供了什么樣的價值，與其他產(chǎn)品的差異化，并且讓用戶覺得自己被邀請使用是一種幸運;
在整個過程中，要做好用戶服務，才能提高用戶留存;
(2)尋找到用戶聚集地，養(yǎng)一群活躍的馬甲，解決用戶的困惑;
每個行業(yè)每個領域，都會有一個用戶聚集地，比如貼吧、論壇、問答、QQ群、微信群等等;尋找到目標用戶聚集地后，用多個賬號進行活躍;①自問自答、②回答用戶提問的問題或者帖子、③發(fā)布有價值的內(nèi)容(軟文、分享);
比如活動盒子是一款針對APP應用的智能化活動SAAS管理工具，那么產(chǎn)品的目標用戶就是APP運營喵們;通常來說，運營喵們都是活躍在一些運營資訊網(wǎng)站和微信群，因此盒子菌要活躍在這些資訊網(wǎng)站和各種微信社群，去跟大家混臉熟;
PS：相信對于很多運營人員，或多或少聽過活動盒子!
(3)利用人脈尋找到行業(yè)知名人士/產(chǎn)品去使用，這就是所謂的“名人效應”
很多產(chǎn)品獲取種子用戶的方法就是利用明星進行宣傳、有的產(chǎn)品就是與一些知名產(chǎn)品進行合作進行宣傳;比如大家都知道的例子有知乎、新浪微博，這兩款產(chǎn)品前期都是靠拉名人入駐產(chǎn)品;但是并不是所有產(chǎn)品都是能夠做到的，需要靠強大的人脈和精力;
(4)約稿、訪談，借助一些媒體平臺進行曝光;
盒子菌之前有搜集過大批的針對創(chuàng)業(yè)型的行業(yè)網(wǎng)站，大多數(shù)網(wǎng)站都是有報道、訪談、上傳產(chǎn)品的功能;比如：創(chuàng)業(yè)邦、36氪、虎嗅網(wǎng)、IT桔子、極客公園等等;這些平臺在互聯(lián)網(wǎng)上面是有非常大的品牌知名度，可以與這些平臺進行合作達到產(chǎn)品曝光;
(5)線下推廣宣傳(地推)
產(chǎn)品上線之初，品牌沒有形成，做地推還是比較辛苦的!比較典型的就是o2o生鮮行業(yè)，例如外賣APP、配送平臺;一開始是沒有用戶的，憑什么讓用戶去入駐你的平臺?
因此需要市場人員花費很多時間去與商家進行溝通，進行挨個挨家地進行談合作!盒子菌有一個朋友肥仔，前年在新上線的某APP配送平臺做市場推廣。他整天滿街跑，跟商戶談合作，并進行日常地用戶溝通服務，目的就是為了讓商家成為種子用戶;一開始盒子菌整天聽胖子說很累，一天跑了好幾個地方好幾多個店面;但是后來做熟了，品牌也開始形成了，他談合作就是比較容易了!
地推這種方式相對比較辛苦!但是如果做的好，效果是非常好的;
種子期用戶增長運營，是從0到1的過程!這個過程雖然比較難，但是做好產(chǎn)品業(yè)務流，做好產(chǎn)品定位，明確目標用戶，相信很多方法都是可以幫你的APP產(chǎn)品獲取到種子用戶!運營是一個不斷嘗試的過程，多嘗試早發(fā)現(xiàn)，都是來得及的!當然，做好用戶群體定位，就是為了幫助產(chǎn)品和運營少走一點彎路!
作者：活動盒子
重慶分公司
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