互聯(lián)網(wǎng)IDC圈3月1日報道：目前，大數(shù)據(jù)的觸手已經(jīng)深入到了各行各業(yè)。在現(xiàn)代這個數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)正影響著一切，包括旅游業(yè)。雖然大數(shù)據(jù)對其他行業(yè)的作用可能更為明顯和透明，但毫無疑問，未來的旅行業(yè)將更好的和大數(shù)據(jù)永久交織在一起。
構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
在過去幾年中，一些公司已經(jīng)有了在入口數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立新業(yè)務(wù)的想法。印度旅行網(wǎng)站Findmycarrots就是這樣誕生的，這個網(wǎng)站允許用戶通過輸入文本語義搜索目的地。用戶可以輸入他的疑問來進行搜索查詢，如“租用邁阿密北部10英里的房子”或“斯臺普斯體育中心步行范圍內(nèi)的酒店”。
“去年，在孩子們的暑假期間，我們決定去印度北的一個山里避暑。在多個旅游網(wǎng)站甚至是谷歌搜索后，并沒有獲得相關(guān)信息，結(jié)果簡直糟透了，”該網(wǎng)站的創(chuàng)始人Kanwar Sangha說“沒有任何可篩選的選項，我只能直接輸入‘印度北部所有山里避暑地’。Findmycarrots最初成立就是由這次假期計劃尋找目的地所受到的挫折而誘發(fā)的。”
但是，大數(shù)據(jù)的作用并不總是那么明顯的。以乘飛機旅行為例，一個企業(yè)需要與航空公司和非銀行金融機構(gòu)合作，來為軍事家庭提供他們可以承擔的起的旅行。行業(yè)并不吹捧本身以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)支撐的旅行公司，但這并不妨礙公司在很大程度上十分依賴于信息獲取。
“絕對量級的數(shù)據(jù)、訪問這些數(shù)據(jù)的工具和相關(guān)技術(shù)，這些從根本上使旅游業(yè)變得更好。”一個旅游品牌代表說。“現(xiàn)在，我們能夠借助它們提前確定整個行程，有更便宜的選項可以選擇，并且制定計劃的整個流程都簡化了。”
換句話說，數(shù)據(jù)就是旅游業(yè)的一個內(nèi)在組成部分，而現(xiàn)在處在終端的消費者甚至根本不知道兩者之間是如何相互關(guān)聯(lián)的，我們只看到了冰山一角。
大數(shù)據(jù)意味著巨大的商機
業(yè)內(nèi)專家預(yù)計，在未來的數(shù)月和數(shù)年中，旅游和交通運輸部門將歷經(jīng)重大轉(zhuǎn)型。這在很大程度上是由于企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)進行更多的預(yù)測和模擬，精準到下一個最佳的行動決策，極大提升了企業(yè)效率，使企業(yè)能更好的為目標客戶提供相關(guān)優(yōu)惠和服務(wù)。
大數(shù)據(jù)不僅對旅游規(guī)劃和網(wǎng)站有幫助，它還能夠提前預(yù)測我們常用交通工具——飛機和火車的維修問題，避免問題狀況的發(fā)生。
“在資產(chǎn)密集型的旅游和運輸行業(yè)，資產(chǎn)的安全性和可靠性直接影響到企業(yè)成功與否，” IBM對旅游和交通運輸行業(yè)的營銷經(jīng)理Shannon Adelman寫道，“大數(shù)據(jù)通過捕獲分析更完整的操作數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)組織管理和維護他們的資產(chǎn)，提高資產(chǎn)的安全性，以及所用設(shè)備的性能和壽命。”
迪拜機場有限公司就是這樣，它運用大數(shù)據(jù)來優(yōu)化自身設(shè)備維護和提升效率的企業(yè)。在大數(shù)據(jù)預(yù)測分析的幫助下，公司管理者們相信，截至2020年他們將節(jié)省1億美元。而節(jié)省的資金將用于優(yōu)化系統(tǒng)運行，以更少的資源需求得到更多正常運行時間，相信低成本的運行也將給客戶帶來驚喜。
未來是光明的
雖然旅游業(yè)和大數(shù)據(jù)已經(jīng)緊密相連，但大多專家還是會告訴你，最好的時刻還未到來。大量的數(shù)據(jù)、技術(shù)和資源能夠使行業(yè)的潛力被挖掘出來。誰愿意追隨并且能夠適應(yīng)技術(shù)的高速發(fā)展，那么這些企業(yè)的未來就是光明的。從現(xiàn)在至2020年，旅游業(yè)將迎來爆發(fā)式的增長期。請持續(xù)關(guān)注它。
重慶分公司
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