原標(biāo)題：阿里煥新
作者：趙述評(píng) 何倩
沒(méi)有企業(yè)想在增長(zhǎng)的高速路上剎車，只想跑的更快更遠(yuǎn)。8月20日，阿里發(fā)布的2021財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)顯示，其營(yíng)收1537.5億元，相較于去年同期的1149.2億元增長(zhǎng)34%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)394.7億元，相較于去年同期的309.49億元增長(zhǎng)28%。各項(xiàng)數(shù)字顯示，阿里本季度保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，不少新業(yè)務(wù)與新業(yè)態(tài)的張力逐漸顯現(xiàn)。不過(guò)阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不但沒(méi)有消失，還越發(fā)強(qiáng)大，阿里周圍的勁敵可謂虎視眈眈。
01
“新勢(shì)力”冒頭
想要保持增長(zhǎng)，總是要在已有的大盤上尋求甚至是制造新增量。財(cái)報(bào)公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年6月，阿里中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.74億，單季凈增長(zhǎng)2800萬(wàn)。截至2020年6月30日止的12個(gè)月，中國(guó)零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者達(dá)到7.42億，單季凈增長(zhǎng)1600萬(wàn)。
增量空間中，下沉市場(chǎng)、跨境商品等維度均讓阿里的財(cái)報(bào)增色不少。以淘寶特價(jià)版為例，移動(dòng)月活躍用戶數(shù)約4000 萬(wàn)。低線市場(chǎng)的新用戶和消費(fèi)者陸續(xù)成為阿里新增市場(chǎng)中的一部分，阿里也為此不斷擴(kuò)大商品供給以滿足多元化需求。
同時(shí)，單季度天貓線上實(shí)際支付GMV同比增長(zhǎng)27%，所有主要類別商品增速已經(jīng)接近或超過(guò)了疫情發(fā)生前的2019年末。阿里在財(cái)報(bào)里解釋稱，增長(zhǎng)主要由更高的購(gòu)買頻率和新增用戶購(gòu)買驅(qū)動(dòng)，這也得益于對(duì)消費(fèi)者分層運(yùn)營(yíng)和品類擴(kuò)充策略。據(jù)了解，在本季度，快速消費(fèi)品、家居和消費(fèi)電子品類增長(zhǎng)最快。
疫情之下，天貓國(guó)際在報(bào)告期內(nèi)GMV下單量同比增長(zhǎng)超40%。一定程度上反映出消費(fèi)者對(duì)海外高質(zhì)量、品牌產(chǎn)品的強(qiáng)需求，以及疫情影響下的國(guó)際差旅受限制帶來(lái)的線上購(gòu)物增加。與此同時(shí)，截至2020年6月30日，跨境及全球零售商業(yè)收入為70.12億，同比增長(zhǎng)26%，增長(zhǎng)來(lái)自于Lazada和Trendyol的收入增長(zhǎng)。
阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信在隨后的電話會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，Lazada面向的東南亞市場(chǎng)是阿里國(guó)際化戰(zhàn)略中重要的市場(chǎng)，阿里會(huì)使用科技、人工智能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展。Lazada并不是孤立的，而是作為阿里系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，“我們希望Lazada能夠支持本地對(duì)本地，中國(guó)對(duì)東南亞，以及世界其他地區(qū)對(duì)東南亞的一體化交易。”財(cái)報(bào)顯示，截至2020 年6月底，Lazada的季度訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
02
本地生活“抬頭”
當(dāng)阿里讓金融和生活服務(wù)間的場(chǎng)景打破壁壘，與支付寶關(guān)系越發(fā)密切的餓了么為阿里作出的貢獻(xiàn)在逐漸增加。在外界眼里，阿里以餓了么為代表搭建起來(lái)的本地生活服務(wù)需要快速反撲，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的占比。
財(cái)報(bào)顯示，本地生活的收入達(dá)到71.01億，相較于去年同期的61.8億增長(zhǎng)了15%。本地生活的收入占總營(yíng)收的比重與去年持平為5%。阿里本地生活服務(wù)收入主要來(lái)自即時(shí)配送和餓了么的平臺(tái)傭金、提供配送服務(wù)收取的服務(wù)費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)。
今年4月，餓了么GMV出現(xiàn)正增長(zhǎng)，本季度表現(xiàn)持續(xù)改善。阿里在財(cái)報(bào)中解釋稱，本季度即時(shí)配送業(yè)務(wù)單筆訂單的單位經(jīng)濟(jì)效益為正，反映出配送網(wǎng)絡(luò)效率的提高和營(yíng)銷效率的提升。
值得注意的是，截至2020年6月30日，餓了么注冊(cè)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)達(dá)30%，財(cái)報(bào)中也披露，截至6月30日，餓了么餐飲外賣的新增消費(fèi)者中有45%來(lái)自支付寶，相比上一季度的40%繼續(xù)增加。
今年年初，阿里開(kāi)始讓支付寶“變臉變身”，從工具型App變成生活服務(wù)平臺(tái)。此舉促使本地生活業(yè)務(wù)加快進(jìn)入到集團(tuán)業(yè)務(wù)的中心圈。在支付寶“變臉”的期間，餓了么代替理財(cái)收益等板塊出現(xiàn)在了支付寶界面，現(xiàn)如今餓了么更是在后者占據(jù)著醒目位置。
2018年，阿里以95億美元收購(gòu)餓了么，前者隨即制定了爭(zhēng)奪50%市場(chǎng)份額的目標(biāo)。近幾年與美團(tuán)等提供本地生活服務(wù)企業(yè)的較量中，外界體感到餓了么的市場(chǎng)份額不及美團(tuán)樂(lè)觀，“阿里本地生活經(jīng)歷了失落的2年”這樣的聲音此起彼伏。
根據(jù)Trustdata統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018-2019年，中國(guó)主流外賣品牌為美團(tuán)和餓了么，美團(tuán)市場(chǎng)份額大于餓了么與餓了么星選的總和。2019年第三季度，美團(tuán)外賣交易額占比達(dá)到65.8%，餓了么與餓了么星選分別為27%和5.2%。
當(dāng)然，本地生活領(lǐng)域業(yè)態(tài)越發(fā)復(fù)雜，除了美團(tuán)和餓了么之間的硬碰硬，眾多即時(shí)配送、生鮮電商乃至阿里的零售業(yè)務(wù)均可以被劃到生活服務(wù)的圈子里。15分鐘、30分鐘配送以及一小時(shí)生活服務(wù)圈的普及，無(wú)限度延展了本地生活服務(wù)的外圍，巨頭間的爭(zhēng)執(zhí)也就成了持久戰(zhàn)，獲取流量并保證用戶的活躍度是成了重中之重，支付寶恰好為餓了么提供了符合上述條件的入口。
03
直播帶貨能否長(zhǎng)期有效
除了國(guó)際市場(chǎng)和下沉市場(chǎng)為阿里帶來(lái)了利好，直播帶貨的增量不容忽視。本季度，淘寶直播的GMV同比增長(zhǎng)超過(guò) 100%，商家自播貢獻(xiàn)了大約60%的淘寶直播 GMV。淘寶直播KOL、品牌商、零售商不斷嘗試將直播帶貨變?yōu)槌B(tài)化運(yùn)用的工具。
在剛剛過(guò)去的“6·18”，淘寶直播帶貨搶奪眼球。阿里公布的數(shù)據(jù)顯示，6·18期間，開(kāi)淘寶直播的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)160%，超過(guò)600位來(lái)自品牌商家的總裁、高管走進(jìn)淘寶直播間，嘗試直播帶貨新模式。整個(gè)6·18期間，帶貨超過(guò)1億元的直播間中，商家自己的直播間占到2/3。
對(duì)于直播帶貨的現(xiàn)狀，虛火旺盛和必要之舉的聲音一直在交錯(cuò)。不可否認(rèn)，現(xiàn)階段直播帶貨已經(jīng)成為一種重要的銷售方式，直播主體的身份也取向多遠(yuǎn)。但本質(zhì)上直播帶貨還是一種銷售方式，最終還是要看是否能為平臺(tái)帶來(lái)長(zhǎng)期有效的商業(yè)價(jià)值。
阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄麓饲霸硎?，一次性的大批量的銷售帶來(lái)的用戶，需要在未來(lái)能夠被持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而不只是一次性的銷售。對(duì)于眾多電商平臺(tái)來(lái)講，直播短期紅利固然重要，為此愿意將對(duì)渠道成本和推廣成本的支付轉(zhuǎn)移到直播上，長(zhǎng)期更希望實(shí)現(xiàn)用戶的沉淀，做好用戶生命周期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)。
實(shí)際上，直播平臺(tái)正在從單純的娛樂(lè)休閑工具向跨領(lǐng)域的一般性媒介載體過(guò)渡。新的直播生態(tài)激發(fā)主播群體的內(nèi)容創(chuàng)新能力，并推動(dòng)平臺(tái)加速直播向諸多行業(yè)的滲透速度。當(dāng)下，主播群體新鮮血液的大量涌入，是直播行業(yè)正在二次發(fā)力的直觀體現(xiàn)。更多被疫情沖擊的傳統(tǒng)行業(yè)人士，也在通過(guò)直播開(kāi)辟第二職業(yè)或再就業(yè)。他們的到來(lái)為直播平臺(tái)的差異化內(nèi)容提供了可能。在未來(lái)，主播群體的類型將更加細(xì)化、深化，直播行業(yè)對(duì)主播素質(zhì)的要求也逐漸趨于多樣。
重慶分公司
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