首先出現(xiàn)的數(shù)值和設(shè)置內(nèi)容就是默認(rèn)項。它們的作用似乎微乎其微，但默認(rèn)項（和它們的設(shè)計者）掌握著強大的力量——替用戶做決策。本文中，我們會討論如何運用預(yù)置的內(nèi)容和默認(rèn)設(shè)置，創(chuàng)造更好的用戶體驗。

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司專注為客戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)，包含不限于成都做網(wǎng)站、成都網(wǎng)站建設(shè)、鎮(zhèn)巴網(wǎng)絡(luò)推廣、微信小程序、鎮(zhèn)巴網(wǎng)絡(luò)營銷、鎮(zhèn)巴企業(yè)策劃、鎮(zhèn)巴品牌公關(guān)、搜索引擎seo、人物專訪、企業(yè)宣傳片、企業(yè)代運營等，從售前售中售后，我們都將竭誠為您服務(wù)，您的肯定，是我們大的嘉獎；成都創(chuàng)新互聯(lián)公司為所有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供鎮(zhèn)巴建站搭建服務(wù)，24小時服務(wù)熱線：18982081108，官方網(wǎng)址：www.cdcxhl.com表單輸入框中的默認(rèn)內(nèi)容

即使過程很簡單，長表單往往還是會讓用戶敬而遠之。通過提供適合的默認(rèn)值，可以從海量相關(guān)選擇中拯救我們的用戶。

默認(rèn)項應(yīng)當(dāng)符合多數(shù)用戶所需

如果可以預(yù)先確定內(nèi)容，就把它預(yù)置到輸入框中，要確保它是多數(shù)用戶的選擇（比如95%）。人們會很快速瀏覽在線表單，所以不能假設(shè)他們愿意花時間來理解所有的選項。他們很可能會歡快地略過那些已經(jīng)有內(nèi)容的項目。

旅行網(wǎng)站的默認(rèn)項是非常好的例子。Skyscanner的預(yù)置了二等艙選項和游客類型，這是多數(shù)用戶的典型選擇。

使用智能默認(rèn)值

輸入文字的交互成本極高，它很容易輸錯，而且相當(dāng)耗時，即使有完整的鍵盤也一樣（更不用說在觸摸屏上輸入了）。要盡可能把輸入操作減到最少，防止用戶犯錯——使用智能默認(rèn)值。下面這些例子，可以反映智能默認(rèn)值如何幫助用戶減少犯錯，并提高生產(chǎn)力。

基于用戶的地理位置，預(yù)設(shè)國家選項。

如果能夠了解到用戶當(dāng)前位置在墨爾本，那么國家一欄就可以默認(rèn)設(shè)置成“澳大利亞”。

盡可能讓界面做更多的運算。下面的截圖中，界面正在以美元計算總花費，并且為顧客換算成歐元。

盡可能讓信息輸入減到最少。

在需要用戶注意的地方，不要使用默認(rèn)輸入項

在任何需要用戶思考的地方，都不要使用默認(rèn)項（例如訂閱新聞或接受使用條款）。

讓用戶可以輕松修改默認(rèn)項

即使經(jīng)過周密的調(diào)研，得出了默認(rèn)選項，總可能會有用戶需要其他選擇。因此，要能夠輕松修改默認(rèn)項。

圖片來源：Google

就像我剛提到的，自動檢測位置能幫用戶節(jié)省時間。但是，總有的用戶需要選擇其他的位置（例如查找一個遠處的店鋪）。

應(yīng)用中的默認(rèn)設(shè)置項

你的產(chǎn)品一定要非常適合新用戶上手。盡可能運用默認(rèn)設(shè)置，讓應(yīng)用根據(jù)用戶可能的選擇作出合理猜測。

有益的的默認(rèn)項

從統(tǒng)計學(xué)角度來說，用戶極少會更改應(yīng)用中的默認(rèn)設(shè)置，即使是那些個性化設(shè)置。Jared Spool在他的文章《用戶會修改默認(rèn)設(shè)置嗎？》中提到，根據(jù)他的觀察：

只有不到5%的用戶會修改默認(rèn)設(shè)置

另一項研究——《Facebook的隱私設(shè)置分析：用戶的期望和現(xiàn)實》發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook的用戶對隱私設(shè)置感到困惑，常常高估了默認(rèn)項給他們的隱私保護。這就意味著：

用戶會假設(shè)你已經(jīng)掌握了他們所有的偏好

鑒于這兩個因素，你的應(yīng)用的默認(rèn)設(shè)置應(yīng)該最友好和實用：

發(fā)起研究來了解用戶如何使用你的產(chǎn)品。不要直接詢問用戶要什么，發(fā)掘最能達成目標(biāo)的方式，圍繞它來設(shè)定默認(rèn)項。把所有有風(fēng)險的設(shè)置項默認(rèn)設(shè)為安全（且實用）的選擇。例如文字編輯軟件的自動保存功能，就應(yīng)該默認(rèn)開啟。

設(shè)置項能定義應(yīng)用的行為偏好

你可以運用默認(rèn)設(shè)置項來誘導(dǎo)用戶執(zhí)行你希望的操作。Slack是個很好的例子，讓用戶充分了解默認(rèn)設(shè)置項，并且掌握修改的方法。

Slack建議用戶開啟桌面通知

結(jié)論

人們總是傾向于保留默認(rèn)選項。默認(rèn)項是一種威力無窮的手段，能夠引導(dǎo)用戶、提升使用率，并且通過建議影響用戶的反應(yīng)。

感謝閱讀！

原文作者：Nick Babich

原文地址：https://uxplanet.org/the-power-of-defaults-992d50b73968

#關(guān)于作者#

可樂橙，微信公眾號：可樂橙（colachangreen）。UI/UX設(shè)計師，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注科技。現(xiàn)居杭州，與小伙伴們正在創(chuàng)業(yè)途中?；蛟S不是一名優(yōu)秀的設(shè)計師，至少是個快樂的設(shè)計師。

本文翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

名稱欄目：如何運用預(yù)置的內(nèi)容和默認(rèn)設(shè)置，創(chuàng)造更好的用戶體驗
標(biāo)題來源：http://weahome.cn/article/chspei.html