3月1日消息，騰訊再次加大未成年健康上網(wǎng)保護(hù)的工作力度。據(jù)騰訊方面透露其已經(jīng)開始測試一項(xiàng)全新的“兒童鎖模式”——本次測試中，13周歲以下未成年新用戶在首次登錄游戲之前，將被強(qiáng)制要求進(jìn)行“兒童鎖”的登記認(rèn)證。只有其監(jiān)護(hù)人完成“解鎖”后才能進(jìn)入游戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。
“兒童鎖模式”的目標(biāo)，一是讓家長對孩子的游戲行為充分知情并給予授權(quán)，二是協(xié)助家長了解孩子的游戲行為并做出合理的管控。
在家長允許孩子進(jìn)行游戲的基礎(chǔ)上，騰訊仍將遵循現(xiàn)行健康系統(tǒng)的強(qiáng)制防沉迷策略(12周歲及以下未成年人每日限玩1小時(shí)，21點(diǎn)-次日8點(diǎn)禁玩)對未成年人進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)，家長還可以進(jìn)一步根據(jù)實(shí)際情況，通過成長守護(hù)平臺上對孩子進(jìn)行更為嚴(yán)格和細(xì)節(jié)的游戲行為限制。
按計(jì)劃，騰訊將分批在12個城市對《王者榮耀》、《刺激戰(zhàn)場》2款游戲的新用戶展開抽樣測試，首批測試目前已在北京、成都、長春3個城市啟動。
據(jù)了解，本次測試的基本流程為：
1、13周歲以下的未成年新用戶登錄游戲時(shí)，將被系統(tǒng)隨機(jī)抽選，要求進(jìn)行“兒童鎖”的登記認(rèn)證;
2、騰訊將邀請其監(jiān)護(hù)人提交相關(guān)認(rèn)證資料，完成“兒童鎖”的解鎖，使孩子在監(jiān)護(hù)人充分知情和授權(quán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行游戲。同時(shí)，騰訊也建議監(jiān)護(hù)人在成長守護(hù)平臺上綁定孩子的游戲賬號，以更方便了解孩子游戲行為并進(jìn)行管控;
3、為保護(hù)用戶隱私，相關(guān)認(rèn)證資料將僅用于“兒童鎖”的登記認(rèn)證，不做其他任何用途。
騰訊會基于測試過程中的實(shí)際用戶反饋，同時(shí)廣泛收集社會各界的建議與意見，對“兒童鎖”模式持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，待進(jìn)一步完善后，再將此模式作為平臺標(biāo)準(zhǔn)逐步推廣至更多用戶、更多區(qū)域和旗下更多產(chǎn)品。
此前，騰訊曾推出“成長守護(hù)平臺”、“健康系統(tǒng)”、“未成年人主動服務(wù)工程”，初步建立了全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)游戲“事先、事中、事后”的未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，成長守護(hù)平臺上線兩年以來，服務(wù)用戶超過2000萬，公眾號粉絲超過1300萬，產(chǎn)品提供了“查詢”、“提醒”及“設(shè)置”孩子【游戲時(shí)長】及【消費(fèi)額度】等功能。目前，騰訊運(yùn)營的幾乎所有游戲產(chǎn)品以及微信小游戲均已接入了成長守護(hù)平臺。
健康系統(tǒng)已覆蓋包括《王者榮耀》、《刺激戰(zhàn)場》等熱門產(chǎn)品在內(nèi)的35款游戲，計(jì)劃在2019年內(nèi)覆蓋騰訊旗下全線游戲。以《王者榮耀》為例，在健康系統(tǒng)完成升級后，12周歲及以下未成年用戶平均游戲時(shí)長，相比升級之前最高下降59.8%，12周歲以上未成年用戶平均游戲時(shí)長最高下降40.7%。
少年燈塔未成年人主動服務(wù)工程主要是針對未成年人在游戲中的非理性消費(fèi)問題。在騰訊發(fā)出的每4次提醒中，就有1次成功幫助家長發(fā)現(xiàn)了未成年人消費(fèi)。此外，騰訊還提供對矛盾突出的極端案例提供1 對1 電話輔導(dǎo)的“教育專線”服務(wù)，目前團(tuán)隊(duì)已介入近千個家庭的親子關(guān)系改善輔導(dǎo)。
重慶分公司
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