自上個月全家（FamilyMart）在其便利店試用機器人代工后，本周，羅森（Lawson）也在自己位于東京的一家便利店中試驗了第一個機器人，并表示計劃到2022年使它們旗下至少20家商店中有機器人工作。

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兩家公司采用的機器人都是由日本初創(chuàng)公司Telexistence開發(fā)，名字叫做Model-T。他們使用機器人的目的是想要找到應(yīng)對老齡化的解決方案，因為在日本，65歲及以上的人口已經(jīng)占到了總?cè)丝诘膶⒔种弧?/p>

Model-T以福特汽車的名字命名，原因是該汽車在20世紀初期開創(chuàng)了流水線生產(chǎn)的先河。

這款機器人的伸展高度為7英尺(約合2.13米），配有攝像頭，麥克風和傳感器。它可以用兩只手將瓶裝飲料，罐頭和飯碗等產(chǎn)品準確放置到貨架上。

Telexistence業(yè)務(wù)發(fā)展和運營負責人小松說：“它能夠?qū)追N形狀和大小不同的物體抓握或放置到不同的位置。”

在試驗中，操作人員利用VR遠程操控，并使用麥克風和耳機讓機器人與商店中的顧客進行交流。

小松說，從理論上講，這款機器人可以在世界任何地方進行控制。八月份在東京一家全家便利店進行的一次試驗中，操作人員使用8公里外的Telexistence辦公室的VR終端操控了機器人。

那么，這有什么好處呢？最直觀的就是降低人工成本，通過機器人可以使一個人同時為多個店面工作，而且像擺放貨物等耗時較長的工作也可由機器人代勞，簡單理解，就是將人力解放以提高工作生產(chǎn)效率。

羅森公司企業(yè)傳播部門的莫奇馬魯說，他們一直在努力解決旗下商店的勞動力短缺問題，通過這次試驗，他們將進一步研究機器人如何更好地為公司提供幫助。

他說，如果證明有效，羅森將考慮在其更多分支機構(gòu)推出這些機器人。

根據(jù)管理咨詢公司麥肯錫（McKinsey）的2020年報告，日本有望在2030年之前將現(xiàn)有工作任務(wù)的27％自動化。該報告稱，盡管這可以替代約1600萬人的工作，但勞動力缺口仍然在150萬人左右。

所以，與其他國家相比，日本的勞動力短缺意味著即使部署了機器人，人們也不必擔心自己會失業(yè)。

不過國際貨幣基金組織（International Monetary Fund）的經(jīng)濟學(xué)家吉熙宏說，在日常生活中廣泛采用機器人之前，仍有許多障礙需要克服。日本將需要制定一個“與普通民眾一起使用此類技術(shù)的法律框架”，包括保護消費者和保護數(shù)據(jù)。

她說，需要建立“強大而有效的社交網(wǎng)絡(luò)”，以盡量減少對非技術(shù)工人的負面影響。

值得一提的是，疫情引起了人們對自動化的興趣，原因之一是機器人可以幫助減少人與人之間的接觸。小松表示，Telexistence正受到越來越多的的潛在合作伙伴和客戶的關(guān)注。

但是，Model-T機器人在達到與人類工人相同的標準之前還有一段路要走。機器人將一件物品放在架子上需要八秒鐘，而人類要做的事情大約需要五秒鐘。到目前為止，該機器人只能處理包裝的產(chǎn)品，不能處理松散的烘焙食品或水果蔬菜等。

目前，Telexistence公司正在努力改善這些限制。他們希望使用AI來教機器人自動復(fù)制人類的動作，從而使其無需人員操作即可自動完成工作。

本文標題：東京：便利店里身高2米1的機器人
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