風(fēng)口過(guò)后，小程序引流留住用戶(hù)才是關(guān)鍵。

創(chuàng)新互聯(lián)建站服務(wù)項(xiàng)目包括潮安網(wǎng)站建設(shè)、潮安網(wǎng)站制作、潮安網(wǎng)頁(yè)制作以及潮安網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃等。多年來(lái)，我們專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等，向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案，潮安網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前，我們服務(wù)的客戶(hù)以成都為中心已經(jīng)輻射到潮安省份的部分城市，未來(lái)相信會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶(hù)的支持與信任！

在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，供用戶(hù)棲息的渠道越來(lái)越多。隨著小程序功能插件的進(jìn)一步開(kāi)放共享，小程序在拉新的能力上將更進(jìn)一步。但是，輕而美的小程序目前還不是留住用戶(hù)的產(chǎn)品和渠道。

這就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也是全渠道的，只有這樣，才能抓住消費(fèi)者，提升銷(xiāo)量。

打通全渠道數(shù)據(jù)，重塑準(zhǔn)確的用戶(hù)畫(huà)像：

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用全面的數(shù)據(jù)分析用戶(hù)喜好和行為軌跡，無(wú)疑能獲取比較清晰的用戶(hù)畫(huà)像。

大數(shù)據(jù)時(shí)代有一個(gè)非常重要的特征——消費(fèi)者數(shù)據(jù)的碎片化，例如一個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在基本上是配置了PC，wap，APP，將來(lái)可能還有小程序端。那么，如何打通每一個(gè)消費(fèi)者在不同渠道之間的碎片化數(shù)據(jù)?把ID拉通。

比如一個(gè)人有三個(gè)手機(jī)，兩個(gè)郵箱，兩個(gè)地址，有兩臺(tái)電腦，手機(jī)上有MA號(hào)，眾多ID怎么拉通?識(shí)別一個(gè)人在不同渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，這是非常艱苦卓絕的一件事。這也是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們要做好消費(fèi)者洞察的必要前提。

只有把全渠道，跨屏的數(shù)據(jù)打通，企業(yè)才能更準(zhǔn)確地獲取用戶(hù)行為軌跡。例如，客戶(hù)是喜歡在小程序里搜索購(gòu)買(mǎi)，還是喜歡瀏覽APP進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。智能推薦商品的轉(zhuǎn)化率又是多少?

整合的顧客輪廓可以告訴我們無(wú)數(shù)的關(guān)于個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)細(xì)節(jié)，比如：

消費(fèi)者喜歡使用哪種渠道和設(shè)備瀏覽和購(gòu)買(mǎi)商品

公司發(fā)出哪種內(nèi)容或改進(jìn)某種內(nèi)容，每個(gè)消費(fèi)者會(huì)有更好的回應(yīng)

公司以何種頻率，在何種時(shí)段給每個(gè)消費(fèi)者推送內(nèi)容會(huì)取得最好的效果

消費(fèi)者更喜歡購(gòu)買(mǎi)何種產(chǎn)品

哪種促銷(xiāo)優(yōu)惠推送給消費(fèi)者，會(huì)有最好的效果

給消費(fèi)者推薦何種商品，會(huì)促使消費(fèi)行為的發(fā)生

99click多年深耕大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行宏觀和微觀洞察，通過(guò)多渠道的數(shù)據(jù)分析，我們能知道當(dāng)下的用戶(hù)針對(duì)產(chǎn)品談?wù)撟疃嗟氖鞘裁矗钕矚g的是什么;打通全渠道的數(shù)據(jù)，則讓企業(yè)知道，每一位用戶(hù)的使用習(xí)慣。這樣，就相當(dāng)于建立起用戶(hù)的全景洞察，真正從“我們了解客戶(hù)”變成“我們了解每一位用戶(hù)”。

場(chǎng)景設(shè)置

當(dāng)下每談營(yíng)銷(xiāo)必談場(chǎng)景，因?yàn)樵诤线m的場(chǎng)景將合適的產(chǎn)品推薦給合適的用戶(hù)，就會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)量。根據(jù)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)刻畫(huà)的用戶(hù)畫(huà)像，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，不管是推廣內(nèi)容還是渠道，都能做到比較精準(zhǔn)。例如，企業(yè)知道很多用戶(hù)是來(lái)自微信小程序，那么營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就可以適當(dāng)考慮利用微信小程序給自己的營(yíng)銷(xiāo)加把火，從這里引入流量。

這些用戶(hù)在小程序里的行為軌跡又如何?他們是否流向APP，在APP的軌跡又如何?根據(jù)這些實(shí)時(shí)的用戶(hù)行為軌跡反饋，制作出激勵(lì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和內(nèi)容，無(wú)疑能拉近產(chǎn)品和用戶(hù)的距離。

文章標(biāo)題：小程序引流之后，如何才能留住客戶(hù)
新聞來(lái)源：http://weahome.cn/article/cjceip.html