由于都強(qiáng)調(diào)參與和社區(qū)精神,社區(qū)媒體和CGM經(jīng)常出現(xiàn)交叉情況。有些企業(yè)能成功地管理一個(gè)或是兩個(gè)在線網(wǎng)站。而能做到兩者兼?zhèn)?,則需要非常高超的技巧。
成都創(chuàng)新互聯(lián)公司服務(wù)項(xiàng)目包括平南網(wǎng)站建設(shè)、平南網(wǎng)站制作、平南網(wǎng)頁制作以及平南網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等。多年來,我們專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等,向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案,平南網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前,我們服務(wù)的客戶以成都為中心已經(jīng)輻射到平南省份的部分城市,未來相信會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任!社區(qū)導(dǎo)向的T恤商店在促銷其產(chǎn)品和品牌方面采用了獨(dú)特的辦法:即其所有的T恤設(shè)計(jì)都出自消費(fèi)者之手。
藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師把自己的保創(chuàng)意提交網(wǎng)站,用戶用戶投票決定自己喜歡的設(shè)計(jì)方案。最受大家歡迎的T恤印為綠色,并在網(wǎng)站進(jìn)行出售。同樣的程序,決定哪件出售的T恤值得第二次翻印。服裝企業(yè)把這種概念稱為“正在進(jìn)行的T恤設(shè)計(jì)大賽”。隨著數(shù)百件獨(dú)特的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的出籠,消費(fèi)者總是最后的贏家。
美國著名的服裝創(chuàng)意品牌Threadless所從事的商業(yè)模式,是其它的品牌都未曾嘗試的。Threadless建立了一個(gè)由品牌愛好者、支持者和宣傳者組成的活躍社區(qū)。Threadless在服裝業(yè)很受歡迎,它組建了多個(gè)企業(yè)和用戶導(dǎo)向型的子公司,其中包括兒童服裝網(wǎng)站、設(shè)計(jì)墻紙和領(lǐng)帶的網(wǎng)站等。
Threadless把用戶參與和社區(qū)媒體的理念發(fā)揮到了極致。沒有在線社區(qū)的參與和支持,沒無從談起產(chǎn)品設(shè)計(jì),Threadless一直在全心全意在使用社區(qū)媒體平臺(tái)。
這就是Threadless與絕大多數(shù)關(guān)注與消費(fèi)者接觸的企業(yè)的最根本區(qū)別。絕大多數(shù)的CGM活動(dòng)需要用戶導(dǎo)向型的廣告或是輸入產(chǎn)品開發(fā)。在兩起案例中,廣告商很清楚地從獲得了利益,不論是免費(fèi)的廣告創(chuàng)新,還是品牌設(shè)計(jì)的觀念。為了增強(qiáng)用戶的忠誠度,廣告商必須向用戶證明其價(jià)值的所在。
通常,互換表現(xiàn)為宣揚(yáng)動(dòng)人人的廣告創(chuàng)意和理念。但廣告宣傳活動(dòng)的執(zhí)行者卻常常感到強(qiáng)迫和無力。對于消費(fèi)者來說,這些企業(yè)在廣告代理公司組織的宣傳活動(dòng)中投入了更多的信任,也投入了更多的資金。隨之發(fā)生的一種令人不爽的感覺是,網(wǎng)站的活躍社區(qū)卻被濫用。
相反,Threadless使用戶直接關(guān)注企業(yè)核心。網(wǎng)站用戶會(huì)從他們對T恤的投票中獲得即刻的、實(shí)在的結(jié)果,可以直接影響公司的產(chǎn)品生產(chǎn)線和產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整等。與市場開發(fā)商一樣,Threadless通過印刷和出售T恤,使用戶的努力得到反映。
在消費(fèi)者和品牌之間,存在著一種給予和拿來的關(guān)系。這種關(guān)系,滋養(yǎng)著這種互動(dòng)的內(nèi)容。當(dāng)看到一件T恤縫好后,互聯(lián)網(wǎng)用戶不但看到企業(yè)考慮了自己的創(chuàng)意,更看到企業(yè)采納了自己的創(chuàng)意。
不可否認(rèn),Threadless的產(chǎn)品從傳統(tǒng)意義上講是非正統(tǒng)的。因此,Threadless目前還沒有獲得更大的自由和機(jī)會(huì)。但Threadless的所做所為的確可以被再次創(chuàng)新。絕大多數(shù)的企業(yè)會(huì)持續(xù)不斷地收到用戶的建議、意見、評估以及關(guān)于產(chǎn)品的反饋等。為什么不能在產(chǎn)品網(wǎng)站或是博客中體現(xiàn)這一點(diǎn)?或是從評估網(wǎng)站、零售商店和博客中獲得反饋。
吸收Threadless網(wǎng)站的一些有益做法,會(huì)有助于你開展更為有效的用戶導(dǎo)向型和社區(qū)媒體活動(dòng)。