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成都創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站制作重慶分公司

獨家:交互設(shè)計不是畫出會動的原型技淫動效等于工作無效

交互設(shè)計不只是做出一個會動的原型,技淫動效等于工作無效。

成都創(chuàng)新互聯(lián)長期為數(shù)千家客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),團(tuán)隊從業(yè)經(jīng)驗10年,關(guān)注不同地域、不同群體,并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù);打造開放共贏平臺,與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為樂山企業(yè)提供專業(yè)的做網(wǎng)站、網(wǎng)站設(shè)計,樂山網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有十載豐富建站經(jīng)驗和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。

面試很多人,當(dāng)問及面試者的交互設(shè)計能力時,普遍地回答是:“我可以把這個方案的做成動態(tài)效果,balallalala...."當(dāng)聽到這些內(nèi)容,我內(nèi)心實在遺憾。一個人對一個專業(yè)有著錯誤認(rèn)識,自然不會吸收與發(fā)揮這個專業(yè)所應(yīng)具備的價值。

其實這就是行業(yè)發(fā)展缺乏統(tǒng)一性認(rèn)識帶來的問題,道聽途說就認(rèn)為自己懂了,很少有權(quán)威組織去真正地界定對它的認(rèn)識。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“交互設(shè)計”有點像”互動營銷“+”人機(jī)工程學(xué)“+“客戶服務(wù)”理論與知識所結(jié)合的產(chǎn)物。

從價值與意義來說,運用交互設(shè)計,應(yīng)解決以下3個問題:

1、能夠快速影響客戶,讓客戶理解產(chǎn)品的意義與價值;

2、尊重客戶使用習(xí)慣,結(jié)合商業(yè)目的,有目的性引導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品,并讓客戶使用起來很自然與舒服;

3、降低售后人工咨詢壓力;

交互設(shè)計是一種過程設(shè)計思想與專業(yè),尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這種思想比其他行業(yè)好落地,而且有明顯的經(jīng)濟(jì)效益:

設(shè)計師要觀察與分析,不同人在不同場景下,接觸不同產(chǎn)品去完成不同的任務(wù)時,客戶與產(chǎn)品(服務(wù))的接觸整個過程,客戶是否容易理解產(chǎn)品,任務(wù)是否可完成,是否連續(xù)與高效,是否符合商業(yè)目的,甚至是能否帶來情感上的影響等...進(jìn)而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身設(shè)計的問題,認(rèn)識問題,解決方案,最終呈現(xiàn)地是產(chǎn)品方案。

舉3個例子,再次來闡明交互設(shè)計的工作內(nèi)容與案例:

1、對于一個新做網(wǎng)站新公司新客戶,如何讓新客戶留下來是第一要解決的問題,客戶會缺乏”信任感”,缺乏“基礎(chǔ)認(rèn)識”,缺乏“貴公司的優(yōu)勢點”的理解。

所以網(wǎng)站的交互設(shè)計方案應(yīng)在產(chǎn)品方案中更多地方重點、重復(fù)地呈現(xiàn)出公司的信譽(yù)、承諾、價值點、優(yōu)勢、人氣等內(nèi)容給客戶,并有策略性精心策劃內(nèi)容。

2、客戶重復(fù)使用產(chǎn)品這種場景下,可以降低思考成本、編輯輸入成本、幫助客戶回憶上次使用的數(shù)據(jù);比如:歷史搜索、歷史瀏覽、第2次填寫表單有些值是上次填寫的數(shù)據(jù)、多數(shù)人關(guān)注的內(nèi)容推薦給客戶、兩個相近的產(chǎn)品模式界面的功能分區(qū)與邏輯盡量一致,必要的幫助友好提示等等;

人的記憶力是短時,而且受到各種信息的干擾;而計算機(jī)記錄信息是長時的,可以區(qū)分各種信息的類型與意義,并且自動化,還可以判斷誰的數(shù)據(jù)是誰的,這樣就把人的短板補(bǔ)起來,我們要思考我們的產(chǎn)品方案是否充分利用了這些計算機(jī)的天性優(yōu)勢呢?

3、研究客戶反饋,以及客服咨詢內(nèi)容,我們發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常會在咨詢相同的問題,我們找到此問題的第一接觸頁面,在這個頁面調(diào)整了產(chǎn)品方案,讓客戶更容易理解的語言來表達(dá)規(guī)則,并且增加了常見問題。結(jié)果:我們發(fā)現(xiàn)幾乎沒有再出現(xiàn)此類客服咨詢問題。

沿著這種思想多去用產(chǎn)品、多去與客戶交流,從事交互設(shè)計這份工作會越來越有成就感與價值感,別再執(zhí)著于畫出一個多么標(biāo)準(zhǔn)酷炫動起來的原型,那可能在浪費自己的時間。

如果你真喜歡動效,自學(xué)一些動畫,用AE做出點好看的視頻動畫,或許會更有意義。

咱們這個行業(yè)需要專業(yè)的交互設(shè)計,至少應(yīng)該按照交互設(shè)計的正確理解、原則與方法去做產(chǎn)品方案,同時更需要公司管理層,其他工種也對交互設(shè)計的有成熟認(rèn)識,這樣才能給專業(yè)的交互設(shè)計發(fā)揮的空間,將各工種合理的配合起來。


本文題目:獨家:交互設(shè)計不是畫出會動的原型技淫動效等于工作無效
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