互聯(lián)網(wǎng)界的賈玲,企業(yè)家中的段子手。
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直播本身很常見,但丁磊這個(gè)人很有趣。
在那些江湖傳說(shuō)里,他是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家中的梗王:
做游戲的人里面最擅長(zhǎng)養(yǎng)豬,養(yǎng)豬的人里最懂游戲。
“順便賺錢”,錢只占人生幸福的5%。
互聯(lián)網(wǎng)界的賈玲,企業(yè)家中的段子手。
這些梗都可以成為讓觀眾進(jìn)直播間看一看,并且互動(dòng)起來(lái)的理由。
被吐槽不是問(wèn)題,沒(méi)有槽可吐,才是大問(wèn)題。
所有的有趣和幽默、懂行和干貨,都要在把觀眾先“騙”進(jìn)來(lái)以后,才有意義。
2我曾經(jīng)看到過(guò)一篇文章,里面提到大家印象中的丁磊:
他是一個(gè)非常快樂(lè)的人。
當(dāng)然,快樂(lè)是一件需要資本的事情,如果我像他這么有錢,我也很快樂(lè)。
但是,并不是每一個(gè)有錢人,都能活得像丁磊。
商業(yè)對(duì)他來(lái)說(shuō),比起賺錢工具,更像一個(gè)大玩具。
他做很多事情是非常率性而為的。
所以在外界看來(lái),網(wǎng)易的業(yè)務(wù)會(huì)非??缃纾瑯O其朋克。
游戲,電商,電子郵箱,甚至是養(yǎng)豬廠。
這些風(fēng)馬牛不相及的業(yè)務(wù)已經(jīng)不是腦洞大開能解釋的了,簡(jiǎn)直是脖子以上全是洞。
網(wǎng)易嚴(yán)選,在一開始,也只是源于丁磊生活中的一個(gè)念頭。
他做網(wǎng)易嚴(yán)選的理由非常不高大上——不是什么改變電商格局或者互聯(lián)網(wǎng)賦能商業(yè)。
可能這些東西在丁磊看來(lái)都太虛了。
他說(shuō)了一個(gè)很實(shí)際的理由。
就是因?yàn)槟程?,他想在網(wǎng)上買毛巾,他這個(gè)人又很懂生活,對(duì)這些家居小玩意有一套自己的理解。
于是搜來(lái)搜去,丁磊發(fā)現(xiàn)一個(gè)事,他在國(guó)內(nèi)竟然買不到一條自己滿意的毛巾。
如果是別人,可能就吩咐下屬以后幫他從國(guó)外買了。
但是丁磊這個(gè)人很神奇,如果外界不能讓他滿意,他就會(huì)大費(fèi)周章不計(jì)成本,自己讓自己滿意。
丁磊決定自己做一個(gè)網(wǎng)易嚴(yán)選,賣那些能讓他滿意的東西。
做這個(gè)事情的時(shí)候他沒(méi)去開太多繁瑣的會(huì)。
據(jù)說(shuō),比起開會(huì),丁磊更很看重直覺(jué)。
外界傳,丁磊有殺手般的直覺(jué)。
其實(shí)很簡(jiǎn)單,他在意的不是數(shù)據(jù)和報(bào)表,而是這些商品本身到底好不好玩,用戶開不開心。
而這些東西,是繁瑣的開會(huì)給不了的。
但他的直覺(jué)能給。
后來(lái)網(wǎng)易嚴(yán)選上架商品的原則,用的是“丁磊原則”。
他覺(jué)得這個(gè)東西好,想讓用戶都買得到,就可以上架。
“丁磊都說(shuō)好”,這并不是一件容易的事,因?yàn)樗麑?duì)產(chǎn)品是出了名的挑剔。
這種挑剔,講的就是一個(gè)明心見性,念頭通達(dá)。
為此,他可以不考慮性價(jià)比。
這個(gè)時(shí)候他甚至不像一個(gè)老板,而是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,核心動(dòng)機(jī)只有一個(gè),那就是為用戶選到最好的產(chǎn)品。
這種決策模式是拋開了個(gè)人意愿,可以說(shuō)純粹是從產(chǎn)品和用戶的角度出發(fā),以用戶的視角去思考問(wèn)題。
至于以身為老板的精明來(lái)控制成本,那就是再之后的事情了。
之前網(wǎng)易搞一個(gè)游戲,他為了找林志玲唱一首歌,自己出主題曲,好像花了2000萬(wàn)。
兩千萬(wàn)一曲,對(duì)別人來(lái)說(shuō)是肉痛之后的艱難決定,對(duì)丁磊來(lái)說(shuō)是正常操作。
還有一回丁磊和朋友在外面吃火鍋,覺(jué)得店里的豬肉不好吃,他想了想,決定自己養(yǎng)豬。
后來(lái)網(wǎng)易的外號(hào)就成了“豬廠”。
為了一條毛巾,創(chuàng)辦了一個(gè)電商品牌;為了一口豬肉,開了一個(gè)養(yǎng)豬場(chǎng)。
這一切看起來(lái),就像一個(gè)童話一樣,只要他去做,就能心想事成。
但是商業(yè)不可能真的簡(jiǎn)單如童話。
如果有人把商業(yè)變得很簡(jiǎn)單,那么唯一的解釋,就是他這個(gè)人本身,很不簡(jiǎn)單。
3丁磊這個(gè)人,看起來(lái)沒(méi)有絲毫攻擊性,每天都是一副笑瞇瞇的,非常樂(lè)天派的樣子。
在外界看來(lái),他就是一個(gè)喜歡玩、還喜歡把自己的愛(ài)好做成產(chǎn)品和朋友分享的鄰家大叔。
這種印象其實(shí)沒(méi)有錯(cuò),因?yàn)槎±诘男愿窬褪侨绱恕?/p>
他就是一個(gè)喜歡分享,也喜歡玩的人。
每年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),他都會(huì)帶上自己養(yǎng)的豬產(chǎn)的豬肉,在烏鎮(zhèn)做東。
席上皆是業(yè)內(nèi)大咖,談笑有鴻儒往來(lái)無(wú)白丁,都對(duì)丁磊帶來(lái)的好豬肉贊不絕口。
丁磊不因賺多少錢而開心,卻會(huì)為朋友們喜歡他養(yǎng)的豬笑逐顏開。
有網(wǎng)易的資深老員工說(shuō),丁磊經(jīng)常會(huì)問(wèn)身邊的人:
“欸,你這個(gè)包包很好看,多少錢?哪里買的?”
“欸,你這個(gè)衣服很好看,在哪個(gè)店買的?”
“哇,你這個(gè)游戲是什么名字,我要玩一玩?!?/p>
如果不說(shuō)這是丁磊,我們會(huì)覺(jué)得這就是一個(gè)精力充沛到過(guò)剩的、對(duì)世界充滿好奇心的高中生大男孩會(huì)說(shuō)的話。
丁磊的底色其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是喜歡研究好玩的東西,也喜歡分享好東西。
做游戲,做音樂(lè)社區(qū),做C2M電商,乃至直播帶貨,丁磊做的事情看起來(lái)非??缃纾咨珡膩?lái)沒(méi)變:
就是那股把東西做好的琢磨勁,還有笑呵呵、很樂(lè)意分享的態(tài)度。
但是要注意的是,樂(lè)天也好,笑呵呵也好,這些都是他的性格。
而不能代表他的能力。
丁磊的隨和、接地氣,只是他對(duì)外展露的一個(gè)側(cè)面。
本質(zhì)上,丁磊是一個(gè)極其剽悍的、中文互聯(lián)網(wǎng)傳說(shuō)大神級(jí)別的企業(yè)家。
4如果要講中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史,繞不開丁磊。
丁磊,是二十年前那個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)上,第一批創(chuàng)業(yè)者里,少數(shù)孑遺之一。
那一代黃金時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)人,要么泯然眾人,要么滄海度余生,要么就不知所蹤,消散在風(fēng)中。
但丁磊一直活躍在互聯(lián)網(wǎng)界,時(shí)代浪潮起起落落,他好像很少獨(dú)占鰲頭,但也從來(lái)沒(méi)有落伍。
這是一種大智慧。
在外表率性而為的背后,我們還要看到,他每一次一時(shí)興起去做的事情,最后都做成了。
丁磊做網(wǎng)易云音樂(lè),看似只是因?yàn)樽约合矚g音樂(lè)。但是在同行普遍還只是“播放器”的時(shí)候,丁磊卻提前很多年提出了,我們要做的是音樂(lè)社區(qū)。
后來(lái)的事情大家都知道了,網(wǎng)易云音樂(lè)成為了國(guó)內(nèi)第一個(gè)讓用戶產(chǎn)生歸屬感的音樂(lè)應(yīng)用。
B站有過(guò)一個(gè)表現(xiàn)國(guó)內(nèi)各大音樂(lè)應(yīng)用市場(chǎng)份額變化的視頻,在網(wǎng)易云音樂(lè)悄然加入榜單末尾后,前排的應(yīng)用每年都廝殺變幻。
而網(wǎng)易云音樂(lè)韌性十足,一步一挪,最后擠進(jìn)頂級(jí)音樂(lè)應(yīng)用行列。
2016年,丁磊低調(diào)辦了一件大事。
他做了網(wǎng)易嚴(yán)選。
這個(gè)由一條毛巾緣起的產(chǎn)品,不聲不響,開創(chuàng)了中國(guó)C2M的商業(yè)模式。
后來(lái)還有很多品牌都在做C2M。
但是不管其他平臺(tái)做得好不好,有多好,有一點(diǎn)是無(wú)法改變的。
某種意義上,它們都是網(wǎng)易嚴(yán)選的模仿者,最多是發(fā)揚(yáng)者。
它是在完全沒(méi)有參照物的情況下,用肉身趟暗礁,赤腳踩地雷。
最牛的是,丁磊不聲不響,帶著嚴(yán)選扛過(guò)去了摸索階段,為行業(yè)確定了標(biāo)準(zhǔn),告訴大家什么是C2M。
后來(lái)大家默認(rèn)的C2M電商,好像天生就應(yīng)該是這樣子——但實(shí)際上,這是網(wǎng)易嚴(yán)選定下的形狀。
你說(shuō)丁磊在一開始就想到了未來(lái)的這些展開嗎?是與不是,也許只有他本人才知道。
但是從他去做這些事情開始——不管出發(fā)點(diǎn)是什么——其實(shí)到后來(lái),他做的一切事業(yè),就已經(jīng)不再是一個(gè)他個(gè)人愛(ài)好的事情了。
就好像網(wǎng)易嚴(yán)選,一開始的動(dòng)機(jī)可能只是他一閃念的一個(gè)想法,但最終的結(jié)果,就是嚴(yán)選成為了第一個(gè)大規(guī)模做C2M,并且為行業(yè)定調(diào)的品牌。
從商業(yè)角度來(lái)說(shuō),這是在給一個(gè)行業(yè)開天辟地。
再展開來(lái)說(shuō),消費(fèi)者多了選擇,供應(yīng)鏈多了訂單,丁磊也得償夙愿。
涉及到的每一方,都是獲利的。
在滿足用戶需求、乃至對(duì)社會(huì)也有益處的同時(shí),也做了自己想做的事情,這樣的模式才是能夠長(zhǎng)久的。
聰明的商業(yè),從來(lái)不只是有錢任性。
而是大家都有好處。
5說(shuō)回直播這件事兒。
很多人可能不知道,丁磊并不是直播新人。
早在四年前,也就是2016年的時(shí)候,丁磊就在自家的網(wǎng)易新聞上貢獻(xiàn)了直播首秀。
內(nèi)容很好玩,是給當(dāng)時(shí)新出的iPhone7做測(cè)評(píng),丁磊剛開始直播就給了觀眾一個(gè)“開幕雷擊”——他把機(jī)子泡在了水里。
2016年,別說(shuō)企業(yè)家直播帶貨了,就連直播經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念,都還是方興未艾。
丁磊就已經(jīng)開始創(chuàng)意直播了。
或許對(duì)他來(lái)說(shuō),促銷不是最重要的,帶貨也不是最重要的。
直播本身好玩,才是最重要的。
我就很喜歡看丁磊直播,看著樂(lè)了,順便買點(diǎn)兒東西。
好玩二字,說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但做到并不容易。
也就是丁磊,一方面有梗,有幽默感,口才好,也放得下架子。
關(guān)鍵是,他是真的懂產(chǎn)品。
他能在直播間侃侃而談選品邏輯,能隨口cue到嚴(yán)選某個(gè)產(chǎn)品是哪個(gè)員工負(fù)責(zé)的,也能一勺勺吃光嚴(yán)選的牛肉罐頭。
笑談之間,觀眾的信任已經(jīng)在手。
而且,丁磊的直播還有個(gè)特點(diǎn)。
和那些按劇本走的主播不一樣,他在直播間經(jīng)常會(huì)不按套路出牌。
用綜藝節(jié)目的話術(shù)說(shuō),就是“金句頻出”,往往讓搭檔的明星猝不及防。
6月份丁磊在快手直播后,趙圓圓特地發(fā)微博夸丁磊,說(shuō)丁磊的直播不是直播,是“直播綜藝”。
這個(gè)點(diǎn),落在了實(shí)質(zhì)是“綜藝”上。
強(qiáng)調(diào)的,就是這種意外感,以及確實(shí)好看。
無(wú)論是現(xiàn)在做直播,還是過(guò)去做產(chǎn)品,在表面上的沒(méi)有章法背后,丁磊始終思路清晰。
就好像這一次,某種意義上,丁磊做的也并不是“直播帶貨”。
他是在嘗試一種新的直播模式:
先用直播立起自己在觀眾心目中的形象人設(shè),而不是立刻去賣貨。
另一方面,直播也能讓用戶直觀地理解產(chǎn)品,以及理解企業(yè)想要傳達(dá)的內(nèi)容。
可以說(shuō),丁磊不是為了直播而直播,其決策背后,應(yīng)該是更好的用戶體驗(yàn)。
創(chuàng)新也好,有趣也好,這些都應(yīng)該建立在用戶利益的基礎(chǔ)上。
和直播帶貨的短期數(shù)據(jù)比起來(lái),丁磊選擇的,是去做一門長(zhǎng)久生意。
功在當(dāng)下,但收益要慢慢才能見到。
這種細(xì)水長(zhǎng)流的做法,在今天的互聯(lián)網(wǎng)圈并不常見,但他本來(lái)就不是一個(gè)隨大流的人。
早年丁磊讀大學(xué)的時(shí)候,他的大學(xué)老師給他下過(guò)一個(gè)評(píng)語(yǔ):他不是一個(gè)會(huì)被人安排的人。
后來(lái)闖蕩江湖,丁磊證明了老師說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。
從網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易嚴(yán)選,再到今天的直播,他一直都不喜歡隨大流。
但是他自己的做法,后來(lái)又總是會(huì)成為新的潮流。
丁磊的這20年,就好像在為“什么才是主流”,做了一個(gè)任性的注腳:
“不跟風(fēng)主流,你就會(huì)成為主流?!?/p>
當(dāng)然,不是人人都能成為丁磊。
但每個(gè)時(shí)代,都應(yīng)該有一個(gè)像丁磊一樣有趣的人。
不然,世界不是太無(wú)趣了么?
6故事說(shuō)到這里,困惑好像都解開了。
丁磊的率性而為,是因?yàn)樗娴挠新市远鵀榈馁Y本。
事實(shí)上,他做很多產(chǎn)品的時(shí)候,之所以不需要調(diào)研,是因?yàn)樗緛?lái)就懂用戶在想什么。
丁磊自己,就是大的玩家,也是嘴最“挑”的用戶。
其實(shí)想想就知道,網(wǎng)易游戲有那么多玩家,丁磊又是從草根用七年摸爬滾打到中國(guó)首富的人物,怎么可能不在意用戶。
將用戶體驗(yàn)的洞察,和理性商業(yè)邏輯相吻合,才有了丁磊——
玩著玩著,就把事情給辦成了。
提到這個(gè),是不是又發(fā)現(xiàn)了丁磊的一個(gè)梗。
他是當(dāng)年中國(guó)最年輕的首富,那一年,他才32歲。
風(fēng)華正茂,還沒(méi)有發(fā)福,年少多金且?guī)洝?/p>
丁磊,才是中國(guó)最早的霸道總裁。