人工智能替代人類部分工作的事情已經(jīng)發(fā)生。隨著人工智能技術(shù)越來越成熟，未來，可能會(huì)有更多人類的工作會(huì)被替代。
人工智能發(fā)展迅猛，與之相比，人類到底還有沒有優(yōu)勢？我們最終會(huì)被取代嗎？我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)AI技術(shù)浪潮帶來的社會(huì)變革？在AI沖擊下，我們可以做好哪些準(zhǔn)備？
倫敦知識(shí)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人羅斯瑪麗 盧金（Rosemary Luckin）
帶著這些問題，近日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）專訪了國際AI教育學(xué)會(huì)會(huì)長，倫敦大學(xué)學(xué)院教育學(xué)院教授，倫敦知識(shí)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人羅斯瑪麗 盧金（Rosemary Luckin）。
盧金教授是教育領(lǐng)域的人工智能博士，研究人工智能與學(xué)習(xí)近30年，在她近期出版的新書《智能學(xué)習(xí)的未來》一書中，盧金重新定義了人類智能，提出了交織型智能模型，詳解了人類智能的7大要素，指明了如何在當(dāng)下和未來進(jìn)行智能的學(xué)習(xí)，使我們不至于因過時(shí)的“智能”而落后于時(shí)代。
先理解什么是人工智能
AlphaGo以4:1的比分打敗韓國棋手李世石時(shí)，許多人還未曾想到人工智能會(huì)如此迅速融入到我們的生活中。當(dāng)我們連AI是什么都還沒有理解透時(shí)，一轉(zhuǎn)身卻發(fā)現(xiàn)人類的部分工作，比如人工客服、打字員、翻譯等都已經(jīng)被AI取代了。
澎湃新聞：在你看來什么是人工智能？它對(duì)于人類發(fā)展意味著什么？
盧金：我認(rèn)為要為智能時(shí)代做好準(zhǔn)備，可能需要先理解什么是AI。在我看來，它是一種能和人類合作，提高人類智能的技術(shù)。
人工智能在許多領(lǐng)域里有著巨大潛力。比如，我們經(jīng)常會(huì)說人工智能現(xiàn)在已經(jīng)變得非常成熟復(fù)雜，我們知道深度學(xué)習(xí)，也對(duì)各種人工智能系統(tǒng)發(fā)揮的作用驚嘆。在部分領(lǐng)域里，人工智能已經(jīng)幫助我們思想自動(dòng)化，這是AI積極的表現(xiàn)。在教育領(lǐng)域里，人工智能雖然還沒有成為老師，但是它可以幫助人類老師更好的完成工作。從這些領(lǐng)域看，人工智能是社會(huì)進(jìn)步非常重要的力量。
但對(duì)于AI帶來的負(fù)面影響，我們也必須認(rèn)清。許多工作被替代了，而應(yīng)對(duì)這種情況最好的方式是我們需要去理解人工智能。清楚知道AI能做什么，不能做什么，哪些是AI擅長的，哪些是人類擅長的，這樣我們才能更好地與AI相處。
終身學(xué)習(xí)為人工智能時(shí)代做準(zhǔn)備
據(jù)盧金介紹，她的團(tuán)隊(duì)曾幫助一家公司利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法，提高員工的培訓(xùn)。公司需要花費(fèi)很多的精力和財(cái)力在新員工培訓(xùn)上，而這樣的培訓(xùn)帶來的效果卻不好。許多員工接受過培訓(xùn)后，雖然技能得到增加，離職率提高了。最后，盧金的團(tuán)第收集了他們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，又加了一些額外數(shù)據(jù)，建立了模型來分析發(fā)現(xiàn)，公司可以完全在招聘這個(gè)階段就可以看出誰會(huì)最終離職。
澎湃新聞：對(duì)于普通人來說，要應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代，可以做哪些準(zhǔn)備？
盧金：這是公司學(xué)會(huì)運(yùn)用人工智能來解決問題的例子。對(duì)于個(gè)人來說，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)AI，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是為此做好準(zhǔn)備。你需要理解AI里的所有元素，數(shù)據(jù)、模型、算法等等，以及他們是如何產(chǎn)生作用的。應(yīng)對(duì)問題，最關(guān)鍵的是要想學(xué)會(huì)理解它究竟是什么。然后，我們需要保持學(xué)習(xí)。
澎湃新聞：在中國，許多大學(xué)開設(shè)了人工智能學(xué)院，設(shè)立人工智能的課程？你覺得這樣的設(shè)置是否可以幫助我們更好地適應(yīng)這個(gè)時(shí)代？
盧金：當(dāng)然，這些課程會(huì)起到作用。但我想說的是，這些可能是為那些以后準(zhǔn)備投入人工智能事業(yè)的人準(zhǔn)備的。對(duì)于大眾而言，要理智且全面的理解人工智能，我覺得光靠學(xué)校的教育是不行的。
這也意味著我們目前的教育系統(tǒng)需要改變。我們需要的不僅是針對(duì)特定學(xué)生設(shè)置的課程，未來更迫切的需求是設(shè)立所有人都能接受的AI課程，讓普通大眾都能學(xué)習(xí)。
另一方面，我會(huì)認(rèn)為公司在以后會(huì)扮演更重要的角色，他們需要培訓(xùn)人們正確接受人工智能。政府也是重要力量，政府需要做的是讓終身學(xué)習(xí)變得可以接受。因?yàn)楹芏嗳藭?huì)擔(dān)心自己的工作會(huì)被機(jī)器人代替。這時(shí)，政府需要設(shè)立保障，讓這些人能終身學(xué)習(xí)。
人類的優(yōu)勢在哪里？
人機(jī)大戰(zhàn)，在很長的時(shí)間里，都是外界關(guān)注的熱點(diǎn)。人工智能在國際象棋、圍棋、DOTA、德?lián)涞阮I(lǐng)域?qū)τ谌祟惖哪雺?，讓人感到絕望?？瓷先ィ祟愐呀?jīng)輸給AI太多。
澎湃新聞：人工智能似乎在很多領(lǐng)域都超過了人類，在你看來，人類還有哪些優(yōu)勢是AI無法超越的？
盧金：首先我覺得人類解決問題的能力是AI無法超越的。怎么理解呢？當(dāng)我們遇到問題時(shí)，我們通常會(huì)去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)解決的方法和知識(shí)。同時(shí)，我們可以根據(jù)自己的能力設(shè)定適合的目標(biāo)。
第二，情商也是人工智能無法超越的。情商可以讓我們更高效地學(xué)會(huì)合作，也能幫助我們更好地理解人類彼此。當(dāng)我們能理解彼此時(shí)，我們才能取得生活中許多的進(jìn)步。
這兩點(diǎn)是我的距離。實(shí)際上，我非常贊同人類是復(fù)雜的。在我的書中，我寫到人類智能擁有七大要素，其中五大要素可以歸類到元智能。分別是：關(guān)于世界的知識(shí)、社會(huì)交往的能力、對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、調(diào)節(jié)技能、理解我們周圍環(huán)境、交流學(xué)習(xí)、對(duì)自己的理解和情境有個(gè)準(zhǔn)確的判斷。
能理解所處的環(huán)境、知道如何去解決問題，并能和環(huán)境和諧相處，這是我認(rèn)為人類贏過AI的優(yōu)勢。
中國在AI領(lǐng)域做得很好
在專訪最后，聊到自己與國內(nèi)一些學(xué)者和學(xué)生的交流，盧金認(rèn)為，中國在AI領(lǐng)域里的表現(xiàn)非常不錯(cuò)。在她看來，中國很有可能會(huì)成為AI領(lǐng)域里的最強(qiáng)者，但也不排除會(huì)有其他國家在某些特定領(lǐng)域的AI里超過中國。
澎湃新聞：你怎么看中外對(duì)于AI理解的差異，中國未來會(huì)成為AI領(lǐng)域里的重要力量嗎？
盧金：不同的國家、文化在接受技術(shù)時(shí)會(huì)有不同的表現(xiàn)。我認(rèn)為在AI領(lǐng)域里，中國表現(xiàn)出了巨大的開放和熱情，相比其他國家也更有動(dòng)力去推進(jìn)AI發(fā)展。這樣的動(dòng)力會(huì)帶來正面的影響。
在歐洲，我感覺大部分的人對(duì)于人工智能還是持有半信半疑的態(tài)度，我們不是那種認(rèn)為它是偉大事物的人，甚至許多人對(duì)AI還表現(xiàn)出了擔(dān)心。
我在中國遇到了很多熱情的學(xué)生，中國也投入了很多精力去做AI。這讓中國目前處于一個(gè)很好的位置，你們已經(jīng)非常強(qiáng)大，而且是一領(lǐng)路人的角色。但這并不意味著你們可以在所有領(lǐng)域都非常強(qiáng)。某些國家可能會(huì)專注于AI的特定領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域表現(xiàn)出色。
重慶分公司
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