帶貨主播是否要對(duì)產(chǎn)品有親身體驗(yàn)？6月19日，在首部全國(guó)性直播電商標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定研討會(huì)上，“直播商品體驗(yàn)”成為專(zhuān)家討論的焦點(diǎn)之一。專(zhuān)家建議，部分直播帶貨行為應(yīng)依據(jù)《廣告法》嚴(yán)管，主播不能為未使用過(guò)的商品作推薦和證明。而此前“薇婭賣(mài)火箭”的直播，則被專(zhuān)家認(rèn)為是一種炒作。
今年6月初，中商聯(lián)媒購(gòu)委牽頭起草首部全國(guó)性直播電商標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，擬規(guī)范商品質(zhì)量、主播行為。
《標(biāo)準(zhǔn)》是否要規(guī)定帶貨主播需要對(duì)產(chǎn)品有親身體驗(yàn)，研討會(huì)上專(zhuān)家認(rèn)為，《廣告法》規(guī)定，廣告代言人在廣告中對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明，應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí)，不得為未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)作推薦、證明。
不過(guò)有人認(rèn)為，關(guān)于直播購(gòu)物的本質(zhì)，是電子商務(wù)的一種交易行為，對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)》的消費(fèi)體驗(yàn)要求，應(yīng)考慮實(shí)際的直播情況，比如之前薇婭直播賣(mài)火箭，沒(méi)有辦法進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)此觀(guān)點(diǎn)，參加研討會(huì)的一位廣告界專(zhuān)家明確指出，火箭并非商貿(mào)流通領(lǐng)域的一般商品，“直播賣(mài)火箭”更多的是一種炒作行為。“部分直播帶貨行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《廣告法》進(jìn)行嚴(yán)管，有助于杜絕虛假宣傳的泛濫?！?/p>
在直播帶貨中，很大一部分為農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心副主任張國(guó)介紹，現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電商1300多萬(wàn)家，去年的直播購(gòu)物額是4300億，其中農(nóng)產(chǎn)品是550億。他認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品本身的產(chǎn)品形態(tài)以及不同的冷鏈物流方式，對(duì)產(chǎn)品直銷(xiāo)影響很大。很多網(wǎng)紅對(duì)產(chǎn)品不了解盲目帶貨，一些地方政府也在搞直播、搞帶貨，引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題?！皯?yīng)該在《標(biāo)準(zhǔn)》里把誠(chéng)信、規(guī)范、范圍、責(zé)任理清晰，不能夸大宣傳，不能侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能說(shuō)一套做一套，更不能向農(nóng)民甩鍋，最后坑害消費(fèi)者，在規(guī)范里要避免給不良商家借口。包括對(duì)于場(chǎng)景的要求，有些商家搞了一些假造場(chǎng)景，有的場(chǎng)景是欺騙消費(fèi)者?！睆垏?guó)說(shuō)。
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