舒志娟/文
國(guó)內(nèi)的科技巨頭們，在繼續(xù)發(fā)力既有業(yè)務(wù)外，加速競(jìng)逐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道野心十分明確。8月18日，京東健康上線了家庭醫(yī)生服務(wù)，而就在前一天，高瓴資本58億元入股京東健康，交割預(yù)計(jì)將于今年第三季度完成；而在8月5日，阿里健康罕見(jiàn)公開(kāi)募資，配股融資百億；騰訊醫(yī)療自3月末開(kāi)始便動(dòng)作頻頻，5億美元投向了高濟(jì)醫(yī)療，并參與了老百姓的定增募資。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，在疫情的“催化”下，用戶使用習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，促使科技巨頭加速投資，這是大勢(shì)所趨。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利模式比較單一，B端打通線上線下，C端多元化服務(wù)需要大量“燒錢”，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)而言機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保如何打通、售后服務(wù)如何進(jìn)行、行為規(guī)范如何約束等問(wèn)題仍待理順。
巨頭逐鹿互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程提速
想象一下，不必苦苦排隊(duì)等待接診，而是醫(yī)生在線上“搶單”接診，是不是很美好呢？此次新冠疫情的蔓延徹底變革了整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，線上診療業(yè)務(wù)迎來(lái)爆發(fā)。
“未來(lái)五年，京東健康的家庭醫(yī)生要服務(wù)5000萬(wàn)個(gè)家庭?！睋?jù)京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍介紹，剛上線的“京東家醫(yī)”覆蓋日常咨詢、?？茊?wèn)診、疑難重癥、健康管理等四大場(chǎng)景。
京東健康今年可謂是動(dòng)作頻頻。一方面，京東健康和藥企頻頻聯(lián)合，5月6日，京東健康與全球生物制藥行業(yè)跨國(guó)企業(yè)艾爾建簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在眼科疾病預(yù)防與治療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、藥品服務(wù)、疾病管理、醫(yī)患教育等多方面開(kāi)展合作；另一方面，京東健康也在拓展自己的服務(wù)平臺(tái)，今年6月，京東健康推出了中醫(yī)會(huì)診中心和耳鼻咽喉醫(yī)療健康服務(wù)中心，包含這兩家中心在內(nèi)，目前京東健康A(chǔ)PP已上線多個(gè)虛擬?？浦行摹?/p>
當(dāng)然，默默發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的可不止京東一人。近日，阿里健康也罕見(jiàn)地進(jìn)行了首次公開(kāi)募資。8月5日，阿里健康發(fā)布公告稱，將按每股20.05港元配售共4.99億股新股，占擴(kuò)大后以發(fā)行股份的約3.71%，共計(jì)將募資約100億港元。有分析人士指出，阿里健康寧抓緊募資“補(bǔ)充彈藥”，或也是受到了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。
繼2019年11月京東健康完成A輪優(yōu)先股融資后，8月17日又與高瓴資本簽訂了B輪融資協(xié)議，高瓴資本預(yù)期投資額58億元。頻繁的資本動(dòng)作背后，隱藏著京東健康加速?zèng)_刺IPO的戰(zhàn)略目標(biāo)。
除了阿里、京東，國(guó)內(nèi)諸多科技巨頭也紛紛加入大健康賽道。根據(jù)易觀分析不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年起截止至2020年5月，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域總投資超過(guò)240億元，圍繞醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥研發(fā)流通構(gòu)建起醫(yī)療事業(yè)版圖。
在裁撤醫(yī)療事業(yè)部三年后，百度帶著它的算法重新歸來(lái)。與此前業(yè)務(wù)不同的是，這次百度將重點(diǎn)布局在人工智能領(lǐng)域。這意味著，除了線上問(wèn)診、醫(yī)藥電商等以外，醫(yī)療科技或許是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在醫(yī)療業(yè)務(wù)上的新競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
“BATJ加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資是大勢(shì)所趨。”高禾投資管理合伙人劉盛宇表示，事實(shí)上，科技巨頭一直布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，但之前因?yàn)榫驮\觀念、醫(yī)保支付等原因，存在各種問(wèn)題。今年在疫情的沖擊之下，消費(fèi)者越來(lái)越接受遠(yuǎn)程就診、在線就診，同時(shí)政策層面的支持力度也非常大，加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
千億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模待掘 破局仍存難點(diǎn)
根據(jù)弗若斯特沙利文的報(bào)告顯示，2016年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)109億元，預(yù)測(cè)2016-2026年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的年復(fù)合增長(zhǎng)率將維持在33.6%的水平，并與2026年達(dá)到將近2000億元的市場(chǎng)規(guī)模。
然而近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療其實(shí)是走進(jìn)了瓶頸期。一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)盈利模式單一，醫(yī)藥電商依舊是主流平臺(tái)謀求利潤(rùn)的核心業(yè)務(wù)，B端打通線上線下，C端多元化服務(wù)需要大量“燒錢”。此外，目前能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的企業(yè)寥寥無(wú)幾。
劉盛宇認(rèn)為，每一家科技巨頭布局的賽道領(lǐng)域都不完全一致，相對(duì)而言，比較看好互聯(lián)網(wǎng)加醫(yī)藥電商。因?yàn)橛Ｊ阶钋逦沧詈?jiǎn)單，同時(shí)也是科技巨頭最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
京東健康將家庭醫(yī)生服務(wù)作為商業(yè)化的起步?！熬〇|家醫(yī)”采用了預(yù)付費(fèi)模式，提供了兩個(gè)不同版本的服務(wù)“套餐”：“小家護(hù)航版”，售價(jià)799元/年；“全家安心版”，售價(jià)1999元/年?！靶〖易o(hù)航版”，最高支持4名家庭成員使用?！叭野残陌妗弊罡咧С?名家庭成員使用；兩個(gè)版本包含權(quán)益基本一致，分別對(duì)應(yīng)了不同的權(quán)益使用次數(shù)。
相較于目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中被更多使用的單次付費(fèi)模式，預(yù)付費(fèi)模式除能有效降低用戶醫(yī)療開(kāi)支外，其激勵(lì)機(jī)制本身也決定了平臺(tái)方需要促進(jìn)參與者的健康，雙方共同將醫(yī)療費(fèi)用控制住，才能更多盈利。
辛利軍坦言，目前行業(yè)內(nèi)不存在僅通過(guò)醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)的收入能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的企業(yè)，而“京東家醫(yī)”最終瞄準(zhǔn)的也是用戶健康管理過(guò)程中的健康需求，“無(wú)論是跑步，還是想增肌買蛋白粉，都能在京東健康實(shí)現(xiàn)，我們是中國(guó)大的供應(yīng)鏈平臺(tái)，這是我們的核心。”
盤古智庫(kù)智慧城市研究中心副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)張禮立指出，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)的模式必須要考慮經(jīng)濟(jì)效益和專業(yè)效果，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶體驗(yàn)將著重在服務(wù)傳輸方式上更新?lián)Q代。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)本身有諸多問(wèn)題待完善，如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保如何打通、售后服務(wù)如何進(jìn)行、行為規(guī)范如何約束等。
國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司司長(zhǎng)毛群安曾指出，在重視培養(yǎng)打造多種形式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療力量，為患者提供全流程連續(xù)服務(wù)的同時(shí)，更要進(jìn)一步規(guī)范加強(qiáng)監(jiān)管服務(wù)，提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)學(xué)人工智能服務(wù)監(jiān)管能力。只有真正的服務(wù)到廣大民眾，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”才能長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展。
重慶分公司
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