最近不少朋友在談?wù)撐⑿殴娖脚_(tái)的信息打開率很低，轉(zhuǎn)化率也很低。這個(gè)問題我這么來(lái)看。
1.堅(jiān)信送達(dá)即價(jià)值，即信息送達(dá)給用戶，曝光在他的面前，讓他們對(duì)你產(chǎn)生了再次記憶這就是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)部分價(jià)值。至于他是否會(huì)進(jìn)一步打開以及產(chǎn)生其他行為這是更深一步價(jià)值。有時(shí)候我自己也不會(huì)每天去看我關(guān)注的信息，但是我知道它發(fā)給我了，我能夠持續(xù)的記憶起來(lái)。比如晏濤的微信，內(nèi)容，你們不看具體內(nèi)容，但是我還是會(huì)出現(xiàn)在你的列表，也許有個(gè)時(shí)間你會(huì)把之前沒看的信息全部看一遍。
2.打開率是否持續(xù)降低，這個(gè)問題很關(guān)鍵，你要看看打開率是持續(xù)降低還是在某段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定在一個(gè)比先前低的狀態(tài)。用戶的活躍度是有周期性的，微博以前也這樣，包括每天、每周、每月時(shí)間段會(huì)呈現(xiàn)，如果騰訊微信用戶整體不活躍階段那么打開率降低是正常的，但有可能是你的用戶不活躍，粘度下降。另外如果持續(xù)降低并且伴隨送達(dá)人數(shù)降低和流失率升高，這說(shuō)明企業(yè)微信已經(jīng)令用戶不滿意了，他們或者取消關(guān)注，或者把你拉進(jìn)黑名單了，一般會(huì)是取消。你需要調(diào)整內(nèi)容、發(fā)送頻率等。
3.打開率只是部分企業(yè)衡量微信價(jià)值的一部分，而非通用考核指標(biāo)。對(duì)于一些服務(wù)號(hào)而言它也許不需要考慮太多的打開率，因?yàn)樗詾橛脩籼峁┓?wù)為主，比如南航微信，每天有人查詢航班、積分、值機(jī)等等這些更有價(jià)值，它不用推送更多信息。

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