01潮水退去，中臺逐漸回歸技術(shù)本質(zhì)
2015年阿里提出中臺戰(zhàn)略，構(gòu)建符合DT時代的“大中臺，小前臺”的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制，中臺的序幕就此來開。時任阿里巴巴CEO的逍遙子不會想到，四年之后中臺竟然成了一條賽道，一門生意。
“中臺”也成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域最熱門的詞。國內(nèi)較早一批上中臺的公司，到現(xiàn)在也有三、四年了，這些企業(yè)的中臺現(xiàn)狀怎么樣？中臺解決了企業(yè)哪些問題？上中臺的企業(yè)都活得如何？
帶著這些問題，老K跟幾位大廠的中臺負(fù)責(zé)人做了一次訪談，發(fā)現(xiàn)了幾個有意思的點，整理出來跟大家分享：
第一，當(dāng)初上中臺，或多或少是有些“跟風(fēng)”。老K的朋友約瑟夫，是某互聯(lián)網(wǎng)金融公司的架構(gòu)總監(jiān)，阿里推出中臺戰(zhàn)略的第二年，約瑟夫在公司里推動中臺架構(gòu)變革，該項目實施一年后，獲得了公司的創(chuàng)新獎，約瑟夫應(yīng)該是行業(yè)里第一批嘗到中臺“甜頭”的人。
談到當(dāng)初上中臺的初衷，約瑟夫說：“就覺得這個理念非常好，抽取業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的公共部分成為服務(wù)，合并相似組織，這本來就是要做的，但是一直得不到公司的支持。”
“阿里的中臺理念一推出來，我就趁熱打鐵，推動這個事?！?/p>
“公司CEO覺得也許可以試試，就劃了資源給我，但是這個中臺怎么做，其實誰也不知道，畢竟阿里剛把這個概念提出來，后來找了阿里的朋友交流學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的想法，中臺項目就上馬了。后來持續(xù)做了一兩年，很多行業(yè)朋友紛紛來向我們?nèi)〗?jīng)，其實我們也沒覺得自己做得有多好?！?/p>
第二，因為“特殊目的”上中臺。吉森是老K的牌友，經(jīng)常一起打德州撲克，人品還可以，牌品不怎么樣，平時輸多贏少。吉森是某電商獨角獸的CTO。據(jù)吉森回憶，2018年他主導(dǎo)了公司的中臺項目，毫不掩飾地說，他的目的就是想干掉公司內(nèi)部的幾個老油條總監(jiān)，借著中臺項目，進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。
混職場的都知道，這一招并不高明，但是非常有效。明面上說是中臺架構(gòu)升級，暗地里重新劃分勢力范圍，安插自己的得力干將，解決企業(yè)內(nèi)部山頭林立的問題。
第三，中臺確實解決了一些組織和效率的問題。上中臺不管是“跟風(fēng)”也罷，重整“山頭”也好，事情還是要做的，要知道老板能坐這個位子，都不是傻子，投資源給你是要看到結(jié)果的。中臺項目，只要是動真格的，系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)孤島的問題，都不難解決。
第四，不少企業(yè)已經(jīng)開始“拆”中臺。以約瑟夫的公司為例，因為上中臺比較早，前期可借鑒的資料很少，硬著頭皮從業(yè)務(wù)中臺開始做，用了一年多時間做完第一期，這時阿里升級了中臺戰(zhàn)略，叫“業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)”雙中臺。約瑟夫的團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力還是有的，于是“拆”了業(yè)務(wù)中臺，也模仿阿里做成“業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)”雙中臺的模式。
約瑟夫說，也不是完全模仿阿里，他們在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺的時候，是有自己的考慮的，隨著業(yè)務(wù)中臺建設(shè)的深入，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)集市在整個業(yè)務(wù)中臺建設(shè)中的重要性，數(shù)據(jù)集市就是數(shù)據(jù)中臺的前身，直到阿里提出“業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)”雙中臺的理念，約瑟夫頓時豁然開朗，開始“拆”業(yè)務(wù)中臺。
02 BAT都在悄悄“拆”中臺
從2017年開始，老K對中臺做了系統(tǒng)性研究，寫過20多篇分析文章，讀了阿里所有關(guān)于中臺的書，包括鄧中華那本已經(jīng)絕版的《大數(shù)據(jù)大創(chuàng)新-阿里巴巴云上數(shù)據(jù)中臺之道》，該書是最全面和系統(tǒng)地論述中臺理念及架構(gòu)方法的書，可惜出于某些原因被撤回了，市面上買不到了。
阿里中臺的建設(shè)過程，就是“拆”中臺的過程
2015年底阿里推出“中臺”戰(zhàn)略，將龐大的業(yè)務(wù)服務(wù)能力，都裝進(jìn)了“業(yè)務(wù)中臺”里，包括交易中心、支付中心、清算中臺、用戶中心、產(chǎn)品中心等13個業(yè)務(wù)域，這是阿里中臺早期的架構(gòu)圖：
圖片來源@阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊
隨著阿里中臺戰(zhàn)略的深入，2018年阿里提出了“業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)雙中臺”戰(zhàn)略，可以理解為升級版的中臺戰(zhàn)略，依托阿里云ET大腦，向社會輸出中臺能力和方法論。阿里的中臺一分為二：數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺，如下圖：
圖片來源@阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊
這一“拆”，仿佛打通了中臺戰(zhàn)略的任督二脈，從此一發(fā)不可收拾，相繼拆分出：移動中臺、技術(shù)中臺、風(fēng)險能力中臺、研發(fā)效能中臺等等。至此，阿里在“拆”中臺的路上，越走越遠(yuǎn)。
圖片來源@阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊
百度也在“拆”中臺
2018年，百度推行中臺戰(zhàn)略以來，也先后拆分出：搜索中臺、知識中臺、AI中臺、技術(shù)中臺等等，架構(gòu)圖如下：
圖片來源@百度技術(shù)團(tuán)隊
圖片來源@百度技術(shù)團(tuán)隊
騰訊宣布對外開放多個中臺能力
2019年5月，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）總裁湯道生，公布騰訊開放的中臺能力，包括數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺。
數(shù)據(jù)中臺，包括：用戶中臺、內(nèi)容中臺、應(yīng)用中臺等。
技術(shù)中臺，包括：通信中臺、AI中臺、安全中臺等。
企業(yè)與開發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)場景中。
各大互聯(lián)網(wǎng)公司也在拆中臺
除了BAT紛紛“拆”中臺之外，各大互聯(lián)網(wǎng)公司也在拆中臺。約瑟夫所在的公司，作為較早一批實施中臺的企業(yè)，心路歷程跟阿里是類似的，也經(jīng)歷了大而統(tǒng)一的“業(yè)務(wù)中臺”，逐漸拆分成越來越“碎片化”的中臺架構(gòu)。
可見，隨著企業(yè)“中臺”化的深入實施，中臺碎片化是企業(yè)架構(gòu)演進(jìn)的內(nèi)在需要，是不可阻擋的趨勢。
03中臺下半場：“碎片化中臺”時代已來
仔細(xì)想想你所在的公司，中臺是不是已經(jīng)碎片化了？哪個公司還沒幾個業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺、安全中臺、金融中臺呢？當(dāng)我們在爭論，“哪些是偽中臺？”、“為什么憑空冒出這么多細(xì)分中臺？”的時候，改變正在悄悄地發(fā)生，中臺已經(jīng)趨向于碎片化。
為什么企業(yè)都在不約而同地在“拆”中臺？
隨著智能時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，新的生產(chǎn)力驅(qū)動著生產(chǎn)關(guān)系的改變，企業(yè)的組織變革也在悄悄地發(fā)生，組織中臺趨向于小微化、扁平化、自組織，倒逼著系統(tǒng)架構(gòu)適應(yīng)組織的變革，做架構(gòu)的同學(xué)都知道這是康威定律。
康威定律，是馬爾文·康威1967提出的：“設(shè)計系統(tǒng)的架構(gòu)受制于產(chǎn)生這些設(shè)計的組織的溝通結(jié)構(gòu)?！?通俗的來講，系統(tǒng)架構(gòu)反映的是組織架構(gòu)，兩者要相互匹配。
阿里、海爾，以及許多互聯(lián)網(wǎng)時代的先鋒企業(yè)，已經(jīng)敏銳地嗅到了時代的氣息，革自己的命，推動組織升級。阿里的“大中臺，小前臺”、“數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)雙中臺”的戰(zhàn)略演進(jìn)，海爾的小微企業(yè)、人單模式、創(chuàng)客平臺，都是在順應(yīng)時代的發(fā)展進(jìn)行組織變革，組織變革驅(qū)動IT架構(gòu)變革。
2020年，企業(yè)進(jìn)入中臺下半場，“碎片化中臺”時代已來。
04碎片化中臺時代，企業(yè)何去何從？
碎片化中臺，是中臺架構(gòu)演進(jìn)的必經(jīng)階段，各行業(yè)經(jīng)過幾年的實踐，也逐漸沉淀出一些貼合自己行業(yè)的中臺實踐。不同行業(yè)，不同企業(yè)，遇到的問題不同，解決的路徑也是不一樣的。從中臺演進(jìn)的過程來看，大致分成三個階段。
第一，業(yè)務(wù)中臺。企業(yè)從業(yè)務(wù)頂層規(guī)劃、業(yè)務(wù)建模開始，梳理出各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的邊界、服務(wù)能力，進(jìn)而指導(dǎo)系統(tǒng)的服務(wù)化建設(shè)，比較好的實踐有：企業(yè)EAI、微服務(wù)等等。
第二，雙中臺。企業(yè)具備了業(yè)務(wù)領(lǐng)域建模、數(shù)據(jù)治理方面的能力，逐步建立起基于業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺的“雙中臺”模式，在這個過程中，沉淀自己的中臺方法論和實踐。值得注意的是，由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域建模和數(shù)據(jù)治理的行業(yè)性、專業(yè)性太強(qiáng)，這類人才大概率只能在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。
第三，碎片化中臺。在完成業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)之后，企業(yè)組織的效率已經(jīng)有了顯著提升，企業(yè)成本也隨之降低。這個時候，中臺建設(shè)進(jìn)入到了碎片化中臺階段，組織內(nèi)部按業(yè)務(wù)線或職能進(jìn)行更細(xì)粒度拆分，比如：安全中臺、財務(wù)中臺、移動中臺、客服中臺、供應(yīng)商中臺、物流中臺等等。
05寫在末尾的話
隨著企業(yè)中臺實施進(jìn)入深水區(qū)，可借鑒的經(jīng)驗也越來越多，企業(yè)以及IT從業(yè)者無需過度焦慮，反正上中臺找死，不上中臺等死，你還焦慮什么，雷軍說過，生死看淡，干就是了。
最后，我們回顧下中臺的一些根本性的理念，因為專注于那些不變的東西，更容易洞察事物的本質(zhì)，不會隨波逐流，剩下的交給時間，時間會給我們答案。
總的說來，中臺主要解決兩個問題：一是，提升體驗；二是，降低成本。
體驗怎么提升呢？中臺只是手段，中臺的目的是支撐小前臺，通過改善前臺來提升用戶體驗，通過梳理業(yè)務(wù)SLA沉淀到中臺，以服務(wù)化的方式輸出，確保低服務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)。
成本如何降低？通過合并重組相似組織來降低，如果系統(tǒng)存在大量重復(fù)建設(shè)，就說明公司存在大量重復(fù)組織，合并這些組織就能夠降低成本，從而提升效能。
抓住這兩個本質(zhì)問題，就不會被那些花里胡哨的概念所迷惑，透過紛繁復(fù)雜的表象去獨立思考，辨別真?zhèn)巍?/p>
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