對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說最重要的恐怕就是轉(zhuǎn)化率了，電子商務(wù)網(wǎng)站不同于其他類型的網(wǎng)站靠流量支撐，更需要把流量轉(zhuǎn)換成有效的消費客戶。影響電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率的主要因素包括宣傳推廣目標地理位置與客戶群體的定位、用戶的體驗、商品吸引力、客戶服務(wù)、打造網(wǎng)站品牌，如果把以上這些定位都做好的話我相信你的平臺轉(zhuǎn)化率很快就會有所提升。
有很多朋友還不知道這個轉(zhuǎn)化率是怎么計算的，在這里我簡單的給大家說下轉(zhuǎn)換公式。
網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率=（瀏覽產(chǎn)品人數(shù)/進站總?cè)藬?shù)）×（進入購買流程人數(shù)/瀏覽產(chǎn)品人數(shù)）×（訂單數(shù)/進入購買流程人數(shù)）即轉(zhuǎn)化率?？傊蓄愋偷木W(wǎng)站都是可以監(jiān)控的，方法有好有壞，主要在于實踐。
地理位置與客戶群體的定位
下面詳細分析下如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，首先說下地理位置與客戶群體定位問題。如果要提高網(wǎng)站自身轉(zhuǎn)化率首先就要選對你產(chǎn)品的暢銷地和產(chǎn)品適應(yīng)的人群，這點尤為重要，只有把這點明確了才能開展后面的網(wǎng)站推廣與營銷。如果你的產(chǎn)品面向全國消費者我建議還是先找某一個暢銷的城市來開展推廣營銷，這樣做的好處可以節(jié)約一部分前期推廣營銷的費用，如果模式成功轉(zhuǎn)化率提高的話可以復(fù)制模式到其他城市，這點大家都易懂我就不多說了。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣如何做大家可以關(guān)注我的微博，近期會在微博送出我收藏的網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣的珍貴資料，相信對大家會有幫助的。
用戶的體驗
用戶體驗主要包括七方面，即網(wǎng)站訪問速度、網(wǎng)站易用性、網(wǎng)站設(shè)計的美觀度、購買流程、商品陳列的合理性、站內(nèi)搜索與導(dǎo)航欄、網(wǎng)站底部信息。
電子商務(wù)類型的網(wǎng)站越來越多，同時瀏覽者和客戶也越來越挑剔，一個好的網(wǎng)站最重要的就是網(wǎng)站頁面打開的速度，如果10秒20秒都打不開一個網(wǎng)站，相信你的顧客從誠信度方面來考慮也不會相信你的平臺，覺得不正規(guī)。另一方面網(wǎng)站打開速度快慢直接影響網(wǎng)站SEO優(yōu)化。所以選擇好的虛擬主機尤為關(guān)鍵，比如萬網(wǎng)、息壤、59互聯(lián)等大的代理商，不要為了省那幾百塊錢而損失訂單，關(guān)于空間選擇問題大家不懂的話可以加我QQ，我會詳細和大家分享。
提高網(wǎng)店易用性在于讓顧客查找商品、購買過程簡單和快捷，有時候即使是細微的改變也能帶來顯著的購買轉(zhuǎn)換率。對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說最終的目的就是為了銷售，但是如果購買者不能找到你的網(wǎng)站產(chǎn)品或者網(wǎng)站不容易使用，那么也無法達到盈利的目的。所以建站初期一定要先考慮網(wǎng)站易用性。
一個電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的美觀度就是它的門面，這個就好比商場售貨員，好看的售貨員我們會停下腳步多看幾眼，不管買不買她的產(chǎn)品，至少我們關(guān)注了，對她賣的東西在潛意識里有了記憶。同樣的道理當一個瀏覽者通過你的推廣來到了你的網(wǎng)站，如果看到一個很平庸的網(wǎng)站我相信客戶對你網(wǎng)站的信譽和產(chǎn)品的質(zhì)量會大打折扣。本身電子商務(wù)網(wǎng)站平臺就單一，沒有什么吸引眼球的文章和內(nèi)容，如果美觀度在做的不夠那么何來轉(zhuǎn)化率。
我看過很多電子商務(wù)平臺的購買流程都設(shè)置的非常繁瑣，從用戶角度考慮，在你網(wǎng)站沒有任何品牌效應(yīng)和產(chǎn)品的美意度的情況下，用戶是不會去花時間去注冊填寫一些無關(guān)緊要的信息，那么可能訪客就會因為要注冊而離開，所以我建議大家最好允許購買者不注冊也可以將產(chǎn)品添加到購物車，并完成結(jié)算，同時提供注冊的選項供他們選擇，這樣有提高銷售額、維系客戶等好處。對于小型網(wǎng)店來說，直接的消費比注冊會員更有意義。
商品陳列的好與壞直接刺激消費者眼球是否能消費，合理地陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約頁面空間、網(wǎng)站美化購物環(huán)境等各種重要作用。商品陳列應(yīng)該注意的問題包括產(chǎn)品之間的產(chǎn)品歸類、色彩搭配、產(chǎn)品首頁展示設(shè)計、設(shè)計產(chǎn)品焦點區(qū)等，對于商品的陳列我了解的有限，也只能給大家分享這點經(jīng)驗了，如果有那位朋友比較懂大家可以一起交流探討。
做網(wǎng)站我喜歡智能化，一個好的網(wǎng)站在設(shè)計站內(nèi)搜索與導(dǎo)航欄的時候會考慮很多方面，拿站內(nèi)搜索來說吧，用戶用我們的站內(nèi)搜索工具來查找某一類別的產(chǎn)品，我們可以通過他所搜索的東西來判斷他的喜好方向，并給他推薦同類的產(chǎn)品，這同樣是增加PV的一種重要方式，同時也做到了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以針對搜索頻率高的產(chǎn)品重點推薦，所以一定要完善網(wǎng)站站內(nèi)的搜索引擎，它的運算和篩選的技術(shù)設(shè)計一定要精確化，一定要呈現(xiàn)出可用和合理的結(jié)果，以便讓用戶更容易地找到所需要的資訊和信息。頂部導(dǎo)航建議用圖標導(dǎo)航，與簡單的文字鏈接相比，圖標導(dǎo)航就顯得更有親和力也更容易識別。因為人們對圖像的感知能力遠遠大于對文字的感知。左側(cè)輔助欄也應(yīng)該注意分類明確，類別盡量不要太多，做好你現(xiàn)有的產(chǎn)品就好。網(wǎng)頁不是一個死的框架，而應(yīng)該是一個活著的，能跟用戶交流的平臺，所以要讓用戶感覺有親和力。左側(cè)輔助欄也應(yīng)該注意分類明確，類別盡量不要太多，做好你現(xiàn)有的產(chǎn)品就好。
有很多電子商務(wù)網(wǎng)站不注重網(wǎng)頁底部頁面的優(yōu)化，給人一看感覺你的網(wǎng)站不正規(guī)、不專業(yè)。網(wǎng)站底部信息主要包括版權(quán)、主辦單位名稱（包括備案號）、公司地址與聯(lián)系方式，流量統(tǒng)計。在加上互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、網(wǎng)站備案、網(wǎng)絡(luò)警察等圖標，這類圖片放在底部一方面是為了吸引眼球，這樣完善后給人第一感覺這個網(wǎng)站是正規(guī)商業(yè)運營類型的網(wǎng)站，給客戶印象不錯促進銷售就容易多了。
重慶分公司
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