我是一個(gè)產(chǎn)品策劃,做策劃有一年了,記錄下自己的心得。
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第一句就是:99%沒(méi)有成功的人是因?yàn)樽约翰粔蚺?。從一個(gè)產(chǎn)品出生到不斷去完善它(或者是毀壞它),中間會(huì)有很多個(gè)羈絆之處,有的來(lái)自于產(chǎn)品策劃自己,有的來(lái)自于環(huán)境。大部分人會(huì)屈就,只有少數(shù)人會(huì)堅(jiān)持。且不談堅(jiān)持是否是正確的(那取決于待會(huì)要說(shuō)的第二句話),如果你不能真正的付諸行動(dòng),那一切都是空談。
可悲的是呢,這個(gè)行業(yè)里大多數(shù)人都是空談。至于為什么會(huì)這樣,我是猜想產(chǎn)品策劃這個(gè)職業(yè)還太年輕,沒(méi)有經(jīng)過(guò)大浪淘沙,很多不適合做產(chǎn)品策劃的人,也做了策劃。早先我頻繁地上知乎,問(wèn)答過(guò)一陣子之后,我就發(fā)現(xiàn)真正牛逼的人,是不會(huì)泡在知乎上探討那些互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題的。因?yàn)榕1频娜?,正?20%的努力做著自己的產(chǎn)品,努力將它做得更好,他們連一分鐘都不愿意浪費(fèi),因?yàn)榭倳?huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用。
相比產(chǎn)品策劃,在這方面我更欣賞一些工程師,埋頭做著有意義有價(jià)值的事(就算沒(méi)有價(jià)值,那亦不是他們大部分責(zé)任),而不是一天到晚靠嘴巴在做產(chǎn)品。現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在新浪微博上每天孜孜不倦地對(duì)其他產(chǎn)品品頭論足(實(shí)際上只是看了個(gè)新聞,產(chǎn)品都沒(méi)怎么用),這種風(fēng)氣很不好,當(dāng)然,這也是優(yōu)勝劣汰地必經(jīng)過(guò)程。我有這種想法自然是有些偏激的,但我寧愿這么偏激。你的產(chǎn)品遇到了什么問(wèn)題,需要怎么解決,如果你不是解決這個(gè)問(wèn)題的第一個(gè)人,那么你就不是一個(gè)好的產(chǎn)品策劃。
第二句話是:汝果欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外。從小到大我都堅(jiān)信這個(gè)道理。作為產(chǎn)品策劃,自己產(chǎn)品之外的世界太豐富,太吸引人,特別是當(dāng)自己產(chǎn)品還不夠好的時(shí)候?,F(xiàn)在我無(wú)論在微博上、還是在現(xiàn)實(shí)中,去判斷一個(gè)人做產(chǎn)品的水平,如果這人整天在看別家的產(chǎn)品如何,或者是去看一些講如何做產(chǎn)品的blog之類的,那我就認(rèn)為這人還是初學(xué)者,或者根本不適合做一個(gè)產(chǎn)品策劃。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾是很奇特的,很少有兩個(gè)網(wǎng)站的受眾是高度重合的(當(dāng)然,局外人會(huì)認(rèn)為重合),而對(duì)受眾的理解與否是一個(gè)產(chǎn)品的生死符。做產(chǎn)品的下下策,是去看“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的十條黃金法則”這種;中下策,是去研究別家的產(chǎn)品企圖復(fù)制到自己身上來(lái);而上策,是日復(fù)一日地了解自己的用戶,并且依據(jù)這種了解,加強(qiáng)自己詩(shī)外的功夫。
最基本的產(chǎn)品技能,只能讓你入門,不能指望了解一些通識(shí)就能把產(chǎn)品做好。真正能決定你是否能做好產(chǎn)品的,是在產(chǎn)品理論之外。例如我是網(wǎng)易攝影的策劃,真正能決定能否做好網(wǎng)易攝影,是在我是否了解攝影,是否了解目前玩網(wǎng)易攝影的人,是否了解現(xiàn)在玩攝影的各個(gè)層次的人,是否知道哪種玩攝影的人未來(lái)的價(jià)值……如果是做電商,那么去跟風(fēng)做些大家都有的功能等,是肯定不夠的。真正牛逼的,都是非常了解詩(shī)外的功夫。做化妝品的,他會(huì)了解用戶在用化妝品,買化妝品的每個(gè)環(huán)節(jié),這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn),最終會(huì)反映到產(chǎn)品上,別的人只看到了結(jié)果,沒(méi)有看到過(guò)程。
產(chǎn)品策劃不止是產(chǎn)品策劃
我現(xiàn)在相信,想要做好產(chǎn)品,甚至是想要做產(chǎn)品,產(chǎn)品策劃必須親力親為投入到運(yùn)營(yíng)中。只有親手去做了運(yùn)營(yíng),你才能絕對(duì)深刻地了解自己的用戶,自己的產(chǎn)品。那種了解,有時(shí)是很難用言語(yǔ)表達(dá)的,它會(huì)形成你的潛意識(shí),在你做判斷的時(shí)候指導(dǎo)你應(yīng)該怎么做。
至于一個(gè)人能不能做到這點(diǎn),就看天分了。運(yùn)營(yíng)不是人人都能做,適合做這個(gè)職業(yè)的人比適合做產(chǎn)品策劃的人更稀少。傳統(tǒng)的用戶訪談,并不能完全解決深刻了解用戶的問(wèn)題。需要產(chǎn)品策劃天天都泡在產(chǎn)品里,和用戶一起,不是訪談而是談心。且不只是一個(gè)用戶,而是大量的用戶,和他們交流溝通。你耕深幾分,便能收獲幾分。你一分不耕,依靠用戶反饋或者焦點(diǎn)小組之類,除非已經(jīng)早就找對(duì)方向,否則仍是盲人摸象。
產(chǎn)品策劃當(dāng)然也不止是運(yùn)營(yíng)。除了能夠和用戶深入溝通之外,還需要有相當(dāng)?shù)呐袛嗔?,因?yàn)樵诳旃?jié)奏開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,你不可能收集到足夠多的用戶意見(jiàn)以及數(shù)據(jù)支撐來(lái)去判斷一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候就需要產(chǎn)品策劃的判斷力來(lái)迅速找到和用戶溝通時(shí)所獲取的細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)鍵以及解決辦法。這種問(wèn)題通常都是可用性/易用性問(wèn)題。而真正大的方向問(wèn)題,則是依賴于你長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)沉淀下來(lái)對(duì)產(chǎn)品和用戶的理解,如果你認(rèn)為自己是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中理解最深的,那么就堅(jiān)持下去。如果不是,那么趕緊加強(qiáng)理解。
最牛的產(chǎn)品策劃不會(huì)寫這些產(chǎn)品blog,更不會(huì)天天上微博
他們?cè)谧龈匾氖虑?。他們的blog會(huì)記錄自己的生活。他們的微博,也是記錄自己的生活。這也是我為什么很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有寫blog的原因,因?yàn)槲也幌雽懏a(chǎn)品blog了。等著稍微空閑一點(diǎn)的時(shí)候,我會(huì)把這個(gè)blog改版,除了為了賺外快而放一些和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的東西外,其余的,都將記錄自己的生活,包括攝影。
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