改革開放四十周年，從1978年的徘徊苦悶，到2008年的激越亢奮，再到此時此刻的集體焦慮，四十年里中國以空前的發(fā)展速度，向世界證明了自己的勇氣和格局。同時，也讓這個國家在巨大的變革中，邁向更遼闊的未來。伴隨著中國高速發(fā)展的列車，中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域從無到有，一路跌跌撞撞，伴隨著模式的創(chuàng)新，技術(shù)的變革，認(rèn)知的升級，在一次次迭代中砥礪前行，也在一次次的彷徨和轉(zhuǎn)折中，回歸·突破。

創(chuàng)新互聯(lián)的客戶來自各行各業(yè)，為了共同目標(biāo)，我們在工作上密切配合，從創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)到企事業(yè)單位，感謝他們對我們的要求，感謝他們從不同領(lǐng)域給我們帶來的挑戰(zhàn)，讓我們激情的團隊有機會用頭腦與智慧不斷的給客戶帶來驚喜。專業(yè)領(lǐng)域包括網(wǎng)站設(shè)計、做網(wǎng)站、電商網(wǎng)站開發(fā)、微信營銷、系統(tǒng)平臺開發(fā)。

下文我將從SaaS的角度回顧中國企業(yè)服務(wù)的回歸突破歷程，而源頭從0到1的過程則要從國外的Salesforce說起，從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)。

1、1999年Salesforce從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè):星星點火

1999年是互聯(lián)網(wǎng)泡沫膨脹到最高峰的一年，馬克·貝尼奧夫當(dāng)時27歲，已是Oracle歷史上最年輕的高級副總裁，離職創(chuàng)辦了Salesforce。在創(chuàng)業(yè)之初，按需消費（on-demand）、軟件即服務(wù)（SaaS)、多租戶（multitenant）或者云計算這些名詞還沒有出現(xiàn)。但是馬克·貝尼奧夫堅定認(rèn)為相比僵硬的傳統(tǒng)軟件包以及復(fù)雜的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝維護，將軟件作為一種服務(wù)來銷售的創(chuàng)意是顛覆性的，服務(wù)分布在云端，通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用！他希望努力讓用戶真正做到在全世界任何地方任何時間任何設(shè)備享受服務(wù)。

服務(wù)分布在云端，通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用！這是在認(rèn)知和商業(yè)模式上的重大突破。而這次突破也讓Salesforce成為CRM領(lǐng)域中“最早吃螃蟹的人”

視角轉(zhuǎn)到2004年，那一年的6月23日,Salesforce在紐約證券交易所上市。而這件事回歸到今天看來，意義非凡，因為這件事在一定程度上引發(fā)了2005年中國第一批SaaS的突破!盡管「突破」一詞換成「破土」更合適。

2、2005年中國第一批SaaS創(chuàng)業(yè)者：教育市場

Salesforce的成功，讓中國的創(chuàng)業(yè)者看到了希望和光明，把這星星之火引入了中國，迎來了中國第一批SaaS創(chuàng)業(yè)者。作為一定程度上Salesforce的追隨者，以及中國SaaS的先行者，他們成為了國內(nèi)“最早吃螃蟹的人”

八百客，今目標(biāo)，xtools在當(dāng)時都是耳熟能詳?shù)拿?，其中不乏有的廠商就是對標(biāo)Salesforce做的。盡管2003年SaaS等名詞在國外已經(jīng)出現(xiàn)，但是在中國，創(chuàng)業(yè)者過的并不舒服，局面一直很難打開，盡管他們很努力，但在PC時代的土壤里SaaS就如同冬日土地里的種子很難發(fā)芽。

我們現(xiàn)在回歸到當(dāng)時的環(huán)境來看一看

2005年美國的市場已經(jīng)相對成熟，經(jīng)濟上體量龐大，寬帶網(wǎng)速等基礎(chǔ)設(shè)施相對健全，投資機構(gòu)普遍認(rèn)可SaaS商業(yè)模式，企業(yè)用戶普遍具備了通過SaaS助力企業(yè)發(fā)展的認(rèn)知。天時，地利，人和。

2005年中國情況如何呢？05年是中國全面融入全球化浪潮中的一年，市場不夠成熟且潛力還需釋放，經(jīng)濟體量上，中國2.229萬億美元的GDP相比當(dāng)時美國13.09萬億美元的GDP總量，確確實實是扎心的差距。

再看企業(yè)用戶，用戶都在粗獷，野蠻的發(fā)展，缺乏對企業(yè)服務(wù)的認(rèn)知；同時SaaS的安全性問題在中國當(dāng)時的環(huán)境下也很難得到用戶的認(rèn)可；還有一點，網(wǎng)速慢！網(wǎng)費貴！上網(wǎng)不管是對個人還是對企業(yè)仍是一件奢侈的事！就連創(chuàng)業(yè)者也會懷疑，SaaS創(chuàng)業(yè)那么艱難是SaaS的問題還是tmd網(wǎng)速的問題！

再看資本關(guān)注點在何處？當(dāng)時PC互聯(lián)網(wǎng)已成為風(fēng)口，上文提到的1999年互聯(lián)網(wǎng)泡沫雖然破滅，但是在2005年，互聯(lián)網(wǎng)第二播春天其實已經(jīng)到來。當(dāng)時PC互聯(lián)網(wǎng)下toC的機會到處都是，天花板遙不可及，發(fā)展迅猛。賦能個人似乎來錢更容易誰還會整天苦逼的做SaaS！資本根本無暇顧及toB。

我們來看2005年到2008年的這三年，在紙媒盛行與互聯(lián)網(wǎng)普及相互交織的時代，SaaS局面無法打開容易忽略的點就是信息傳播通道的閉塞，使得只僅僅少數(shù)的用戶被教育。一本雜志，一本計算機報可能還是獲取新知的主要途徑；包括從1989到2005年這16年間，我們發(fā)現(xiàn)SaaS并沒有像當(dāng)時用友做財務(wù)在線化那樣發(fā)展迅猛，因為SaaS還不是剛需。當(dāng)時國內(nèi)并沒把SaaS稱為SaaS,而是叫做軟件租賃。但不管怎么說，作為中國第一批SaaS，先行者布道，他們教育了市場。

3、2008年云計算布雨：潤物無聲

正如上段所提到，SaaS當(dāng)時還叫做軟件租賃，崔牛會創(chuàng)始人崔強認(rèn)為「云計算可能是當(dāng)時“SaaS”的救命稻草」他認(rèn)為當(dāng)時的SaaS其實只有SaaS，并沒有底層的架構(gòu)，如果沒有云計算，在2008年第一批SaaS創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)全軍覆沒了。而云計算使得IaaS等底層基礎(chǔ)設(shè)施被激活,一定程度上充當(dāng)了互聯(lián)網(wǎng)的管道和煤氣。而基礎(chǔ)設(shè)施需要巨大的投入，只能由大廠來做。

那時候電子商務(wù)發(fā)展迅猛，淘寶網(wǎng)本質(zhì)上也是SaaS的表現(xiàn)形式之一，而分布式云計算的落地相當(dāng)程度上是基于淘寶網(wǎng)的實際需求。在2008年9月，阿里巴巴在國內(nèi)率先確定“云計算戰(zhàn)略”——阿里云。之后騰訊云，Ucloud，華為云，京東云，青云，百度云等云平臺也強勢入場。各種云平臺的出現(xiàn)使得底層能力IaaS普及，這才真正的讓服務(wù)分布在云端成為了可能，為SaaS的回歸與突破提供了全新的土壤。

據(jù)悉，2018年，云服務(wù)商的節(jié)奏越發(fā)緊湊。一邊忙著全國各地簽約智慧城市，吸引合作伙伴的加入，另一邊盯著全局查漏補缺。任何一環(huán)的稍有不慎，就可能被友商趕超。同時新的生命力量在不斷匯入。有平臺數(shù)據(jù)預(yù)測，2020年中國云市場規(guī)模將達到603.6億元。

4、2011年第二批SaaS創(chuàng)業(yè)者：回歸突破

如果說各云平臺為SaaS的回歸提供了全新的土壤，那么2011年3G技術(shù)實現(xiàn)大規(guī)模商用，以及智能化終端的普及實際上為其提供了豐富的肥料。有了土壤和肥料，中國涌現(xiàn)出了第二批SaaS公司，創(chuàng)業(yè)者回歸！

2011年到2014年這一批SaaS創(chuàng)業(yè)者，都在挖掘自己的基因和天賦，在某個領(lǐng)域各顯風(fēng)騷以期成為第一名。垂直行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，就可細(xì)分餐飲SaaS,醫(yī)美SaaS，金融SaaS等16個模塊；

企業(yè)管理領(lǐng)域，財稅服務(wù)，協(xié)同OA，ERP，智能硬件等十幾個模塊不斷有企業(yè)入局；支撐服務(wù)領(lǐng)域，支付服務(wù)，電子簽約，驗證服務(wù)等模塊一直沒斷過繼任者和顛覆者的較量。當(dāng)然，這里面還包括基礎(chǔ)平臺領(lǐng)域以及CRM領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。

5、2014年生態(tài)初建：烈火燎原

2011年-2014年迎來了SaaS的創(chuàng)業(yè)浪潮期，創(chuàng)業(yè)者回歸，但那個時候創(chuàng)業(yè)的生態(tài)其實還不夠健全，在2014年，我們會發(fā)現(xiàn)這個時間節(jié)點上，媒體在回歸，資本在回歸。

崔牛會創(chuàng)始人崔強在2014年11月份在北大光華舉辦了中國第一次SaaS高峰論壇，之后的2015年被普遍認(rèn)為是中國SaaS元年。隨后的2015年到2017年SaaS完全變成了資本市場的寵兒。媒體從當(dāng)初的不屑變成了追捧。同時以IDG資本?？?，紅杉資本周逵，東方富海陳利偉，經(jīng)緯資本左凌燁等投資人為代表的投資機構(gòu)也一直關(guān)注SaaS的發(fā)展，在toB市場重金布局。

當(dāng)時在崔牛會群里，周三晚上八點半定時聊干貨，不吐干貨直接踢群是一個什么樣的精神狀態(tài)可想而知！2015年崔牛會年會上，一首「在路上」一度讓大家熱淚盈眶！大家都期盼著用2B的心態(tài)改變世界，SB的堅持實現(xiàn)夢想。

我們現(xiàn)在辯證的來看2014年-2017年這波浪潮。

媒體方面，大量的報道使得toB效應(yīng)放大，更多的創(chuàng)業(yè)者和資本進入toB領(lǐng)域，有利于形成良性循環(huán)，快速推動行業(yè)發(fā)展。同時有投機心理的創(chuàng)業(yè)者也被帶入市場，一張PPT獲得融資，在一定程度上行業(yè)開始變得良莠不齊。這為之后的市場冷卻埋下了伏筆。

資本方面，toC領(lǐng)域機會越來越少，toB領(lǐng)域潛力巨大，尚待挖掘。對比國外40-50家toB獨角獸，中國toB領(lǐng)域一定會有獨角獸出現(xiàn)。資本的邏輯是寧愿投錯不愿錯過！這也一定程度上導(dǎo)致了資本其實是交了一筆學(xué)費。

6、2017年回歸理性：優(yōu)勝劣汰年

到了2017年下半年，行業(yè)巨變，頭部的Saas公司增長進入瓶頸，甚至通過裁員等調(diào)整來適應(yīng)市場變化，同時SaaS市場投融資節(jié)奏大幅放緩，很多投資人、媒體、創(chuàng)業(yè)者心中都在思考2014年的時候創(chuàng)業(yè)者回歸了，資本回歸，媒體回歸了，同時底層基礎(chǔ)設(shè)施也建的差不多了，2015年已經(jīng)是所謂到SaaS元年了，為何還會在僅兩年之后出現(xiàn)整個行業(yè)冷卻，甚至2018年出現(xiàn)資本寒冬？

可能一個解釋就是2015年或許并不是SaaS元年

2005年到2008年，中國第一批SaaS創(chuàng)業(yè)者，SaaS概念期，從0到1，教育市場，幾乎沒有媒體的聲音，資本的布局；

2008年到2011年，SaaS基礎(chǔ)完備期，云計算潤物無聲；

2011年到2014年，SaaS創(chuàng)業(yè)期，創(chuàng)業(yè)者回歸；

2014年到2017年，SaaS生態(tài)初建，媒體回歸，資本回歸，

在此浪潮中，整個生態(tài)里面，資本，媒體，創(chuàng)業(yè)者的回歸雖然讓整個行業(yè)瘋狂發(fā)展，但企業(yè)用戶的選擇成本和溝通成本實依然很大，一定程度上，生態(tài)中的企業(yè)用戶并沒有回歸！而2018年至今的所謂資本寒冬，對于創(chuàng)業(yè)者來說無疑成為良幣驅(qū)逐劣幣，市場回歸健康的表現(xiàn)。而寒冬之后，那些具備很高的服務(wù)價值，并且對企業(yè)用戶來說又具備極高的業(yè)務(wù)杠桿的SaaS廠商必將迎來企業(yè)用戶對于SaaS的重新認(rèn)知和需求提升，迎來企業(yè)用戶的回歸！

而這次回歸，生態(tài)中的創(chuàng)業(yè)者，媒體，資本，企業(yè)用戶將真正有望形成良性循環(huán)！而這次回歸的是商業(yè)的本質(zhì)，突破的是商業(yè)的價值！那么我們站在2018年的今天，是否可以認(rèn)為2019年才應(yīng)該是真正的SaaS元年呢？

打破信息不對稱，SaaS智能風(fēng)控為金融業(yè)務(wù)護航

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