心理因素是人們從事某項(xiàng)行為的內(nèi)在驅(qū)動力，消費(fèi)者的購買行為都是由心理因素推動的。將心理學(xué)知識運(yùn)用到網(wǎng)站建設(shè)中，更有利于擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，增加用戶購買率。前面小飛已經(jīng)介紹過"啟動效應(yīng)"和"選擇效應(yīng)"，你有沒有將自己的網(wǎng)站與這兩個(gè)心理學(xué)概念結(jié)合起來?它們的效用怎么樣?小飛今天又帶來福利了，介紹一個(gè)非常實(shí)用的心理學(xué)概念---"多看效應(yīng)"，它可以讓你的網(wǎng)站更受用戶喜愛，更受大眾歡迎哦。
多看效應(yīng)：越是熟悉的東西，越喜歡
"多看效應(yīng) " ，又叫曝光效應(yīng)、熟悉定律，它是一種傾向性，即我們越多暴露于某個(gè)客觀事物和個(gè)體之中，就會對其產(chǎn)生越積極的感受 。多看效應(yīng)不僅僅是在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中才出現(xiàn)，在生活中，我們也常常能發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。比如，在新認(rèn)識的人中，有時(shí)會有相貌不佳的，最初，我們可能會覺得這個(gè)人難看，可是在多次見到此人逐漸熟悉之后，就不覺得他難看了，有時(shí)甚至?xí)X得他在某些方面很有魅力。還有，假如家里的洗潔凈用完了，爸媽讓你出去買一瓶回來，但是你平時(shí)很少做家務(wù)，不知道家里用的什么牌子。到了超市后你發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)牌子，一個(gè)你以前從沒聽過，另一種也不太熟，但之前在廣告上見過一兩次，這時(shí)大部分人會選擇第二種，這就是多看效應(yīng)的一種應(yīng)用方式。
現(xiàn)在很多人將這種效應(yīng)應(yīng)用在改善人際關(guān)系和戀愛心理方面，多出現(xiàn)在某人的面前，提高自己在別人面前的熟悉度，以增加別人對自己的喜歡度。不過“多看效應(yīng)”并非萬能鑰匙。它發(fā)揮作用的前提是，你給人的第一印象不是很差，如果第一印象就很差，那么見面越多就越惹人討厭，“多看”反而讓人“多厭”，那就得不償失了。
"多看效應(yīng)"除了可以用來改善人際關(guān)系，很多人還將其運(yùn)用在廣告宣傳上。研究表明，當(dāng)公司產(chǎn)品還較新穎，消費(fèi)者不熟悉時(shí)，將產(chǎn)品多曝光幾次，讓人們經(jīng)?？匆?，更有促進(jìn)作用。而今天小飛主要介紹想將"多看效應(yīng)"引入做網(wǎng)站中，一方面，在網(wǎng)站還沒有什么知名度的時(shí)候，讓網(wǎng)站多出現(xiàn)在大眾面前，通過廣告宣傳、鏈接、博客或社交媒體等推廣讓顧客對公司品牌有一定的熟識度;另一方面，好好建設(shè)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊，讓用戶從字里行間感覺到親切舒適。這樣顧客才更有可能忠于我們的網(wǎng)站和品牌。進(jìn)行公司的廣告宣傳比較簡單，小飛今天著重將講一下怎么通過網(wǎng)站的內(nèi)容增強(qiáng)熟悉感、人情味，以下就是幾點(diǎn)建議：
使用人像圖片
研究表明：相比其他類型的圖片，訪客們對人像圖片有更好的反應(yīng)，這是因?yàn)槿讼駡D片更能讓訪客們建立自己與圖片的聯(lián)系。但這有一點(diǎn)要注意，標(biāo)準(zhǔn)圖庫里那些通用型的人像圖片很難引起訪客們的共鳴，訪客們對看起來更真實(shí)的圖片反應(yīng)更好，因?yàn)樵L客們可以想象自己與他們之間的交流。所以，盡量在網(wǎng)站中放一些真實(shí)的人像圖片，比如公司員工的，用來展示他們的風(fēng)采，或是有趣好玩的。比如起飛頁的首頁是一個(gè)可愛孩子唱歌的動圖，很有趣，很親切。
注重語氣
使用真實(shí)的圖片是給網(wǎng)站帶來人情味一種有效的方式，但如果網(wǎng)站的語氣不恰當(dāng)?shù)脑?，它可能也不會這么有效了。因此，為了拉近與訪客們之間的距離，直接用第二人稱或比較活潑的語氣稱呼他們。舉個(gè)栗子來說，下面哪一個(gè)聽起來更能激發(fā)你的興趣呢："你夢想中的家"?還是"夢想的家"?第二人稱更能夠有代入感，更有與朋友閑話嘮家常的感覺。所以在網(wǎng)站上編輯文本時(shí)，一定要記住屏幕的那一端坐了一個(gè)活生生的人而不是冰冷的機(jī)器，注重自己寫文章的語調(diào)和語氣。怎樣寫才能觸動他們的情感，與他們更好的交流呢?有這樣的想法在心中，寫出的文章才更能引起讀者的共鳴。
建立某種聯(lián)系
在談到打動訪客，引導(dǎo)訪客行為方面，小飛相信沒有什么網(wǎng)站比公益網(wǎng)站做的更成功吧。想想那些非盈利機(jī)構(gòu)是怎樣通過網(wǎng)站募捐的?公益機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上召集募捐時(shí)總會設(shè)定一個(gè)具體的目標(biāo)，比如是建一個(gè)教室、贊助流浪貓，為營救活動集資，這個(gè)目標(biāo)越具體，越與大眾有關(guān)或能夠觸動大家心房柔軟處，喚起熟悉的感覺，捐款的人越多。簡而言之，如果想要引起讀者的共鳴，最好在訪客們和我們的網(wǎng)站之間建立一種有意義的聯(lián)系，這種聯(lián)系會成為訪客和網(wǎng)站之間的紐帶，帶來穩(wěn)定的顧客群。
說了這么多，小飛來總結(jié)一下多看效應(yīng)怎樣使用可以提高網(wǎng)站的流量和銷量。一方面，我們可以做一些關(guān)于公司網(wǎng)站的廣告或其他宣傳活動，提高曝光率，增加訪客對網(wǎng)站的熟悉度，不過記得要確保留下比較好的第一印象，否則會有適得其反的效果。另一方面，調(diào)整網(wǎng)站的各個(gè)區(qū)塊，在字里行間給訪客營造家的感覺，使用更生動的人像圖片等帶來親切感，這都是拉近訪客與我們之間距離的好方法。訪客對我們的網(wǎng)站越熟悉，越有好感，才越有可能成為我們的忠實(shí)顧客，趕緊在自己的網(wǎng)站中應(yīng)用這一心理學(xué)技巧吧!
重慶分公司
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