1、簡而精的流程,盡可能讓用戶一步到位操作完成,如果不能一步完成,則需要分劃出清晰的注冊導(dǎo)航,引導(dǎo)用戶填寫
成都創(chuàng)新互聯(lián)服務(wù)項(xiàng)目包括赤峰林西網(wǎng)站建設(shè)、赤峰林西網(wǎng)站制作、赤峰林西網(wǎng)頁制作以及赤峰林西網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等。多年來,我們專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等,向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案,赤峰林西網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前,我們服務(wù)的客戶以成都為中心已經(jīng)輻射到赤峰林西省份的部分城市,未來相信會繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任!復(fù)雜的注冊流程,首先應(yīng)該考慮簡化。用戶在填寫復(fù)雜的注冊表單時常出現(xiàn)反感心理,對網(wǎng)站的使用抱有不滿,給用戶下一次的操作帶來不利的影響。應(yīng)該讓用戶滿意而歸,對網(wǎng)站的應(yīng)用產(chǎn)生好感,帶來下一次的光臨;下面分析下目前幾種類型的注冊頁面的流程設(shè)計(jì):
支付寶注冊頁面:
優(yōu)點(diǎn):清晰的標(biāo)簽引導(dǎo)導(dǎo)航,一目了然;讓用戶清楚了解到用戶操作過程,不需要思考后續(xù)環(huán)節(jié)會出現(xiàn)什么頁面
缺點(diǎn):給用戶的感覺注冊繁瑣,需要一一填寫完成驗(yàn)證,時刻會在中途離開,操作花費(fèi)的時間成本多;
精簡的注冊流程會提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化比,反而繁雜的流程會失去用戶;因此我覺得引導(dǎo)導(dǎo)航盡量控制在《3個以內(nèi),設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站需求考慮注冊流程的設(shè)計(jì)
淘寶注冊頁面:
淘寶注冊流程是目前互聯(lián)網(wǎng)注冊流程的楷模了,也經(jīng)過了多次的更改,印象中之前的注冊也是標(biāo)簽式的引導(dǎo)導(dǎo)航展示,今年初更改成現(xiàn)在的樣式
淘寶的注冊流程是標(biāo)簽式引導(dǎo)導(dǎo)航的一種延伸,淘寶將這些步驟以文字直白的形式展示第一步—第二步—第三步;在進(jìn)入此頁面,頁面直接提示操作的第一步是什么,但是多心的我們是否會思考到底有多少個步驟呢?是不是因?yàn)椴襟E太多,所以才會改成這樣的展示,這讓我們思考。對比引導(dǎo)式導(dǎo)航,如下
優(yōu)點(diǎn):界面展示大氣,簡潔,提示引導(dǎo)人性化
缺點(diǎn):Don’t make me think,讓用戶產(chǎn)品疑惑
盛大注冊頁面:
注冊頁面
注冊流程:
盛大注冊頁面很簡單,沒有提示任何的步驟,直接展示了需要填寫的信息,而且信息量很少,用戶進(jìn)來這個頁面第一思路應(yīng)該是填寫這些信息,便可順利流暢地注冊成功;盛大也是按照用戶的臆想流程設(shè)計(jì)的,但在中間加入了一步“驗(yàn)證郵箱”,是過濾掉無效用戶,產(chǎn)品賦予了其功能,保留那些有效用戶為他們而設(shè)計(jì);也有很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品略過郵箱驗(yàn)證,直接注冊成功的案例
淘寶與支付寶有復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系,注冊流程會相對復(fù)雜也是為產(chǎn)品考慮其需求;因此流程的設(shè)計(jì)取決于產(chǎn)品的性質(zhì)
2、簡潔干凈,不要有任何的視覺噪音去干擾用戶使用界面
如果流程不能簡化,則應(yīng)該從用戶的視角,建立操作流程的視圖,引導(dǎo)用戶,讓用戶理解。
上面的案例中,右邊的圖標(biāo)及提示信息干擾了界面的使用,注冊頁面的目的很強(qiáng)烈,需要將用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際用戶,在設(shè)計(jì)時時刻要考慮到少即是多的準(zhǔn)則,可有可無的修飾就扔掉吧,留下頁面的主要功能…在界面設(shè)計(jì)中,可以參考蘋果的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
各個產(chǎn)品就象不同類型的超市,人們在進(jìn)入超市后可能直奔目的地選擇商品,也可能被門口的促銷產(chǎn)品吸引購買,在他們滿載而歸準(zhǔn)備付賬時,大部分網(wǎng)站設(shè)置了門檻——登錄/注冊,再進(jìn)行結(jié)算,如流程:
l 有賬戶的用戶,可以直接登錄結(jié)算,順利流暢讓用戶都獲得想要的東西。
l 沒有賬戶的用戶,面對注冊環(huán)節(jié)有可能直接離開頁面,而想成為網(wǎng)站的會員,網(wǎng)站就會跳出表單要求用戶提供用戶名,密碼,電子郵箱等。多數(shù)用戶不會認(rèn)為享受網(wǎng)站服務(wù)與填寫討厭的表單有什么必然關(guān)系。因此注冊頁面,是一扇很重要的門,有可能拒你于門外。
因此在這時候設(shè)計(jì)人員需要以用戶的視角來討論表單的設(shè)計(jì),目標(biāo)是讓用戶輕松地完成填寫。讓表單以某種隱形平衡方式存在,但又能保證系統(tǒng)和用戶都獲得想要的東西。