二手車電商平臺優(yōu)信于美國當?shù)貢r間5月29日向美國證券交易委員會提交了招股書,計劃在納斯達克上市,股票代碼為“UXIN”,擬籌集最多5億美元資金。
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一方面是年度營收增長迅猛,另一方面卻是虧損大幅加劇。問題出在哪里?如果看下優(yōu)信在營銷上的支出就能明白。
2016、2017兩年,優(yōu)信花在營銷上的投入為7.94億元和22.03億元,分別占同期總收入的96.4%和112.9%。也就是說,其收入的九成以上都燒給市場了。
作為中國二手車電商三“巨頭”之一,優(yōu)信的這份數(shù)據(jù)或許正是該行業(yè)的真實寫照。
不過,優(yōu)信在招股書中提到,此次IPO募集的資金將主要用于提升交易服務能力、技術研發(fā)以及一般性公司用途,包含戰(zhàn)略性投資和收購等,并未提及市場營銷。
這或許說明,優(yōu)信有心在上市后將戰(zhàn)略重心從營銷轉移到提升運營能力上來。而此舉或將結束二手車電商行業(yè)持續(xù)數(shù)年的燒錢大戰(zhàn)。
事實上,我一直認為,“燒錢圈用戶”這種極具中國特色的創(chuàng)業(yè)模式,弊大于利。放在二手車電商行業(yè)來看更是如此,“服務不夠明星來湊”的打法從根本上來講,不利于推動市場良性發(fā)展。
首先,對企業(yè)自身來講,“重營銷輕運營”這種模式造成的結果是,對資本的依賴太大,資本可以決定企業(yè)生死。而且,因為心思都在營銷上,運營和服務能力必然有所欠缺。而鋪天蓋地的廣告與不專業(yè)的服務會形成強烈反差,營銷越使勁,其品牌在消費者心目中的形象反而越差。
其次,對行業(yè)來講,營銷解決的是平臺流量和消費者認知,而運營解決的則是信任問題。消費者的信任,是市場得以發(fā)展的前提。
關于這一點,據(jù)我所知,中國幾大二手車電商平臺做的都不夠好。平臺篡改行駛里程、車況檢測不嚴格、交易量造假等丑聞仍時有發(fā)生。毫無疑問,信任問題得不到解決,最終肯定會阻礙市場發(fā)展。
有一份數(shù)據(jù)顯示,中國二手車與新車銷售量之比為0.5:1,而美國市場則為2.4:1。造成這種差距的原因除了兩國消費者在汽車消費上的觀念不同之外,很重要的一個原因是中國二手車交易市場沒有美國成熟。這其中就涉及到價格是否透明、車況是否真實、服務體系是否完善等一系列信任問題。而這些問題正是中國的二手車電商們希望解決但仍未解決的行業(yè)痛點。
我相信,中國二手車電商“三巨頭”的燒錢大戰(zhàn)會因優(yōu)信的上市而暫時告一段落。從重營銷向重運營的轉變會是大勢所趨。
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