比起大手筆營銷的電商平臺，鮮花電商進(jìn)入日常消費(fèi)要低調(diào)得多。

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鮮花電商推出的包月約定和每周一花的模式受到不少消費(fèi)者青睞，“預(yù)購+周期購”是鮮花電商普遍采用的方式，但鮮花品質(zhì)難以把握以及物流配送緩慢大大降低了體驗(yàn)感。從花點(diǎn)時間、Flowerplus花+、錦繡緣花藝坊提供的每周一花數(shù)據(jù)來看，多數(shù)快遞公司會在第一天下午接單，在第二天中午送達(dá)，中間至少經(jīng)歷一次從中轉(zhuǎn)站進(jìn)行卸貨和重新裝車，部分鮮花在收到時已經(jīng)出現(xiàn)了缺水打蔫和發(fā)黃凋謝。

花點(diǎn)時間

物流時間長 鮮花受損嚴(yán)重

主打“一周一花”的鮮花電商悄然興起，打破了鮮花零售商傳統(tǒng)的銷售模式，省去了消費(fèi)者去實(shí)體店挑選鮮花的時間成本，鮮切、捆扎、配送均由鮮花電商完成。鮮花電商花點(diǎn)時間已經(jīng)獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，尤其是在高圓圓投資后知名度進(jìn)一步提升。

花點(diǎn)時間單品花材的包月價格是99元，目前沒有針對第一次下單購花的新用戶提供價格優(yōu)惠。根據(jù)花點(diǎn)時間官方微信提供的信息，花點(diǎn)時間為消費(fèi)者提供的一周一花會連續(xù)送四周，每月4束，每周一種花材，因花材而定會有6-10個花頭，鮮花品種隨機(jī)發(fā)貨，消費(fèi)者不能自己制定花材。

花點(diǎn)時間為消費(fèi)者提供了兩種收花時間，消費(fèi)者可以自行選擇周六或周一收花。由于本周周一是5月1日屬于放假時間，所以在下單時，花點(diǎn)時間已經(jīng)提醒收花的時間推遲到5月2日。從北京商報記者收到的鮮花可以看出，花點(diǎn)時間在包裝上下了功夫，鮮花由長方形硬紙殼包裝，底部有線固定，每次都會為消費(fèi)者提供一袋保鮮劑和養(yǎng)花須知的卡片，鮮花底部會包有綠色的鎖水棉，第一次會收到一個花瓶。

花點(diǎn)時間選擇的第三方物流是順豐，即使是順豐在配送鮮花時仍需要一天左右的時間，且難以保證對本身就很嬌弱的鮮花不造成損傷。根據(jù)順豐官網(wǎng)顯示的配送信息，5月1日9時40分順豐速運(yùn)收取快件開始發(fā)貨，當(dāng)天16時在食品冷庫中轉(zhuǎn)部裝車發(fā)往集散中心，鮮花在22時左右到達(dá)集散中心后發(fā)往營業(yè)點(diǎn)，5月2日8時開始進(jìn)行派件，最終在10時16分送達(dá)。

鮮花雖美，但鮮花的質(zhì)量令人擔(dān)憂。本周記者收到花點(diǎn)時間配送的鮮花是紅色的太陽花，又稱非洲菊或扶郎花。一共12枝鮮花，送到時基本處于缺水打蔫的狀態(tài)，5枝已經(jīng)枯萎，其中有2枝花的花蕊出現(xiàn)白色絨毛。

經(jīng)營實(shí)體花店的店主樊女士在接受北京商報記者采訪時稱，花蕊中白色的絨毛是鮮花“捂了”，因?yàn)樘鞖廨^熱，鮮花在捆扎、運(yùn)輸途中沾到水后沒有及時風(fēng)干，就會出現(xiàn)花蕊長出白色絨毛的情況。同時，樊女士表示，對于缺水打蔫的鮮花，只要消費(fèi)者在收到花后正確養(yǎng)護(hù)就可以恢復(fù)到正常狀態(tài)，但枯萎、凋謝的鮮花是不能恢復(fù)的。

同時，樊女士指出，記者收到的紅色太陽花基本處于3度尚未全開的狀態(tài)?；c(diǎn)時間CEO朱月怡此前在接受北京商報記者采訪時曾表示，花點(diǎn)時間為讓消費(fèi)者感受到鮮花生命的變化，對鮮花進(jìn)行了開度管理。從產(chǎn)地進(jìn)行鮮切時的開度是0度，到云南倉時是1度，到分倉后是1.5度，消費(fèi)者收到鮮花時是2度，消費(fèi)者可以欣賞手中的鮮花從2度到5度的全過程。

Flowerplus花+

物流時間超出12小時

Flowerplus花+單品花材的包月價格是99元，目前針對第一次下單購花的新用戶提供了15元的價格優(yōu)惠，消費(fèi)者可用84元收到原價99元的鮮花。根據(jù)Flowerplus花+官方微信提供的信息，F(xiàn)lowerplus花+為消費(fèi)者提供的一周一花會連續(xù)送四周，每月4束，每周一種花材，因花材而定會有6個花頭，鮮花品種隨機(jī)發(fā)貨。

同樣由于“五一”假期，F(xiàn)lowerplus花+將收花時間推遲到5月3日，在Flowerplus花+的微信訂閱號中，已明確標(biāo)有四次收花的具體時間，消費(fèi)者還可選擇轉(zhuǎn)贈給好友，修改配送時間和收貨地址。修改配送時間時，需要消費(fèi)者至少在提前收花日的兩天18時之前操作。

Flowerplus花+和花點(diǎn)時間一樣，為限度保證鮮花的質(zhì)量，F(xiàn)lowerplus花+在包裝上也花了心思。外包裝還是長方形紙殼，鮮花底部有線固定，花根包有綠色鎖水棉，提供1袋保鮮劑，并為首次下單購花的消費(fèi)者提供藍(lán)色的花瓶。

本周北京商報記者從Flowerplus花+收到了香石竹，也稱多頭康乃馨。樊女士稱，一束多頭康乃馨一般零售價為40-50元，批發(fā)價格大概在30-35元，但是花價基本每天都在變化。記者一共收到了18枝鮮花，根據(jù)記者提供的鮮花照片，樊女士表示，10枝都是小骨朵處于1度，3枝是3度，5枝是5度。

根據(jù)Flowerplus花+官方微信號提供的配送信息顯示，F(xiàn)lowerplus花+選擇的是城市100快遞公司，5月2日22時14分鮮花在分揀中心收件入庫，5月3日0時28分從分揀中心發(fā)往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在第二天7時46分到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后進(jìn)行派件，最終在12時左右送達(dá)目的地。Flowerplus花+對北京商報記者表示，不同地區(qū)有不同的物流公司合作。

錦繡緣花藝坊

實(shí)體花店99元每周一花難盈利

錦繡緣花藝坊是一家線下實(shí)體花店，在淘寶上售賣一周一花，收花時間依舊是周六和周一，但與單純做鮮花電商不同，可以滿足消費(fèi)者下單后第二天收花的需求。根據(jù)錦繡緣花藝坊提供的信息顯示，消費(fèi)者可修改收花的時間和地址，但每月只可以修改一次配送時間和地址，具體截止修改時間為收花日前兩天18時之前，超過時間無法修改。鮮花的種類按照當(dāng)季鮮花進(jìn)行挑選，消費(fèi)者無法指定固定的鮮花。

記者從錦繡緣花藝坊收到的是粉色非洲菊，一共9枝，開度已經(jīng)達(dá)到8度，沒有因缺水而明顯枯萎，鮮花的質(zhì)量和狀態(tài)要好于鮮花電商所提供的鮮花。樊女士稱，太陽花的花期很短，開得快落得也快，在達(dá)到8度后，一般可以堅(jiān)持5天左右就會慢慢枯萎。錦繡緣花藝坊的包裝與花點(diǎn)時間和Flowerplus花+相同，同樣是長方形硬紙殼，底部鎖水棉，但并沒有為初次購花的消費(fèi)者提供花瓶，如需花瓶消費(fèi)者需要單獨(dú)購買。

錦繡緣花藝坊也選擇了順風(fēng)作為第三方配送公司。根據(jù)順豐官網(wǎng)顯示的配送信息，5月1日15時56分順豐速運(yùn)收取快件開始發(fā)貨，21時從第一個營業(yè)點(diǎn)裝車發(fā)往集散中心，鮮花在22時32分到達(dá)集散中心后并沒立即發(fā)往營業(yè)點(diǎn)，第二天2時35分從集散中心裝車發(fā)往最后一個營業(yè)點(diǎn)，鮮花于8時左右到達(dá)營業(yè)點(diǎn)后開始進(jìn)行派件，最終在上午10時16分送達(dá)。

在豐臺區(qū)經(jīng)營實(shí)體花店的瀟瀟對記者稱，實(shí)體花店做一周一花基本很難盈利，花店的主要收入還是依靠節(jié)假日期間銷售的禮花，禮花的價格浮動很大，節(jié)假日的價格要高于平時的價格，很多實(shí)體花店都是在依靠禮花的收益彌補(bǔ)做一周一花的虧損。

當(dāng)前題目：鮮花電商的路不好走物流成關(guān)鍵點(diǎn)
文章來源：http://weahome.cn/article/cjssci.html