據(jù)CNBC報道，亞馬遜(Amazon)年度購物狂歡Prime Day美國時間周一拉開帷幕，但狂歡剛剛開始，風波就不斷，先是面對巨量的流量壓力，服務器不堪重負宕機了，再是因對工作環(huán)境、勞動時長、工資勞保等不滿，亞馬遜歐洲員工罷工。
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亞馬遜為期36小時的會員日促銷活動終于要開始了，不少消費者滿懷激動的準備剁手，但卻“驚喜”的發(fā)現(xiàn)，無論是網(wǎng)站還是手機App都無法訪問， 在嘗試購物時“抱歉，我們系統(tǒng)的流量罕見地大，請在數(shù)秒鐘后再次嘗試，您選購的商品仍然在購物車內”的惱人提示不斷出現(xiàn)。
圖源自微博網(wǎng)友
據(jù)宕機檢測網(wǎng)站Down Detector報告，美東時間16日下午3時左右，亞馬遜網(wǎng)站出現(xiàn)故障，收到近25000份針對該網(wǎng)站的問題報告。在接近一小時的時間內，用戶只能看到“亞馬遜狗”的錯誤頁面，有網(wǎng)友戲稱，“原來，亞馬遜面對Prime Day網(wǎng)站癱瘓的辦法就是賣萌，Get！”
根據(jù)Gartner發(fā)布的2017年全球公有云市場份額報告，亞馬遜AWS以52.3%的市場份額毫無疑問的成為No.1。但卻在自家這么重要的大促活動中出現(xiàn)持續(xù)一小時的服務器宕機事件，實在令人費解，也很令人擔憂。
對此，國內網(wǎng)友也表達了自己的觀點。網(wǎng)友Anli_Gu表示：“Amazon用的也是AWS，難道沒有為今天的Prime Day reserve instance?還是elastic cache沒設置？”網(wǎng)友吐槽道：“自家的Prime Day居然網(wǎng)站還能掛，讓我們對AWS還怎么有信心？”
大促并不是亞馬遜專屬的活動，“雙11”、“618”國內電商大促狂歡節(jié)更多，數(shù)千億的交易額比亞馬遜34億美元的目標銷售額還要多上幾倍，但國內電商平臺的表現(xiàn)卻讓消費者滿意許多。美國知名商業(yè)科技新聞網(wǎng)站ZDNet曾在去年7月份發(fā)表文章稱：“在為零售業(yè)尋找升級路徑方面，亞馬遜和阿里巴巴如今在一條賽道上，但從概念到實操，顯然阿里都更有成效?！比缃瘢磥碓趹獙Υ蟠俚募夹g方面，亞馬遜也需要向中國電商平臺取取經(jīng)。
一波未平，“罷工”波瀾再起
在Prime Day之際，亞馬遜歐洲工人再次走上街頭，抗議亞馬遜工資過低、工作過度、工作環(huán)境惡劣。事實上，這不是亞馬遜第一次發(fā)生員工罷工，過去的幾年間亞馬遜的員工一直在抗議，2017年德國和意大利的員工在黑五罷工，稱：短期公認被迫長期工作，辛苦輪班卻沒有獲得足夠的補償。
2018年4月24日，亞馬遜工人在德國柏林游行示威
為何工人總會選在“Prime Day”或黑五這樣的時間節(jié)點罷工？外媒稱是為了讓公司對此引起足夠的重視。據(jù)悉，此次參與罷工的歐洲亞馬遜工人，包括意大利，法國，英國，德國和波蘭的團體。 抗議形式除了走上街頭，社交媒體上也有很多人呼吁消費者在黃金時段抵制亞馬遜，推特上已經(jīng)出現(xiàn)了“#AmazonStrike”這一標簽， Tumblr也有許多相關跟帖，支持亞馬遜歐洲員工的罷工行為。
這次罷工會對Prime Day的貨物運輸造成什么樣的影響？抗議組織者稱，現(xiàn)在談影響還為時過早。不過，據(jù)多家媒體報道稱，德國員工罷工將影響6個倉庫，而西班牙在馬德里市郊的圣費爾南多倉庫，96%的工人罷工。
寫在最后
冰凍三尺非一日之寒，今年Prime Day爆出的問題并非是偶然。之前，我們就曾寫過一篇文章《黑五,亞馬遜中國上買瓶D3讓我當場崩潰!》，“連自己電商用戶體驗都保障不了”這種事兒，AWS并不是第一次，極差的購物體驗無疑會讓用戶爬墻到競爭對手那里。
同樣，員工罷工也不是第一次。本周一收盤亞馬遜上漲0.52%至1822.49美元，貝索斯財富突破1500億美元，成為最富有的人。亞馬遜在大踏步的走在財富累積的路上，是否更應該與其員工共享這份喜悅呢？
重慶分公司
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