重慶分公司
重慶分公司
隨著經(jīng)濟(jì)和科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)的信息化步入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，而隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)信息化依賴的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和 IT 技術(shù)越來越復(fù)雜。企業(yè) IT 網(wǎng)管部門的網(wǎng)管軟件和技術(shù)實(shí)力直接決定企業(yè)是否能提供提供穩(wěn)定、可靠、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，傳統(tǒng)網(wǎng)管監(jiān)控設(shè)備種類受限，監(jiān)控的效率不高，后期擴(kuò)展困難，同時(shí)無法和企業(yè)的業(yè)務(wù)情況結(jié)合起來，無法提供足夠的安全管控功能，致使企業(yè) IT 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理水平相對(duì)滯后。
針對(duì)企業(yè) IT 網(wǎng)管的實(shí)際情況，企業(yè)往往對(duì)網(wǎng)管軟件有以下需求：
企業(yè)既有不同廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也有各種服務(wù)器、軟件應(yīng)用，設(shè)備種類繁多，設(shè)備數(shù)量巨大，而且設(shè)備的管理協(xié)議不同，IT 部門期望能用一套軟件統(tǒng)一監(jiān)控起來。
IT 部門需要進(jìn)行 7*24 的全程監(jiān)控，故障將要發(fā)生前能提前預(yù)警，故障出現(xiàn)時(shí)可以立刻通知到管理員，定位到故障環(huán)節(jié)，快速恢復(fù)系統(tǒng)。
對(duì)企業(yè)來說，新的業(yè)務(wù)在不斷開展，設(shè)備和新的軟件應(yīng)用也在不斷擴(kuò)展，IT 部門期望現(xiàn)有的網(wǎng)管軟件對(duì)未來的擴(kuò)展也能有較好的支持。
IT 基礎(chǔ)設(shè)施本身就越來越復(fù)雜，技術(shù)也越來越高級(jí)，面對(duì)復(fù)雜的 IT 設(shè)施進(jìn)行管理，對(duì) IT 部門技能的要求也將更高。因此對(duì)網(wǎng)管的功能要求也是越來越高，造成網(wǎng)管軟件功能操作復(fù)雜，難以上手。
設(shè)備之間的物理關(guān)系、設(shè)備與業(yè)務(wù)的關(guān)系，是 IT 部門進(jìn)行全局掌控的基本條件， 隨著時(shí)間的變化、人員的流動(dòng)、設(shè)備的變更、業(yè)務(wù)的遷移，導(dǎo)致設(shè)備和業(yè)務(wù)的拓?fù)潢P(guān)系很難管理。
傳統(tǒng)的網(wǎng)管軟件往往只負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無法支持對(duì)公司業(yè)務(wù)情況的拓?fù)湔故竞蛯?shí)時(shí)監(jiān)控，不能有效地反饋企業(yè)最在意的業(yè)務(wù)情況。
對(duì)于企業(yè)中的不同部門，需要對(duì)不同的部門分配不同的管理權(quán)限以及設(shè)備權(quán)限，權(quán)限的管理分配是 IT 部門關(guān)注的重要指標(biāo)。
IT 部門作為服務(wù)中心，如何保障 IT 投資收益，提升 IT 投資價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大的業(yè)務(wù)目標(biāo)，是 IT 部門重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)。
北京智和信通有限公司，針對(duì)企業(yè) IT 網(wǎng)管的需求，綜合考慮了通用性、高效性、擴(kuò)展性、易用性、網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理、安全管控等方面的問題，提出了智和網(wǎng)管平臺(tái)企業(yè) IT 部門解決方案。
智和網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備的全面監(jiān)控、持續(xù)監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)管功能的持續(xù)擴(kuò)展，圖形拓?fù)湔故揪W(wǎng)絡(luò)情況，業(yè)務(wù)管理、安全管理等功能。
將多種類和品牌的設(shè)備統(tǒng)一管理，對(duì)各種 WEB 服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、郵件、OA、J2EE 等應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控?；旧细采w了從硬件設(shè)施到軟件應(yīng)用的全面管理需要?？梢詫?duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口、流量、IP 狀態(tài)、連接狀態(tài)、接收/發(fā)送字節(jié)、帶寬、錯(cuò)誤包、丟棄包進(jìn)行監(jiān)控；對(duì) Windows、Linux、Unix 服務(wù)器的 CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡流量、硬件設(shè)施、軟件進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。具有豐富的監(jiān)控指標(biāo)，并且支持自定義的監(jiān)控指標(biāo)，做到了深入管理。
第一，通過無人值守的故障監(jiān)視器和性能監(jiān)視器，作為任務(wù)在后臺(tái)自動(dòng)運(yùn)行；并且采用多線程任務(wù)并發(fā)技術(shù)，檢測頻率提升到秒級(jí)，可以做到實(shí)時(shí)準(zhǔn)確高效穩(wěn)定檢測設(shè)備。
第二，主動(dòng)化事件管理，通過 syslog 及 trap 技術(shù)可以接收設(shè)備/服務(wù)器主動(dòng)發(fā)送的消息，集中處理后，及時(shí)通知用戶。
第三，系統(tǒng)采用 3 級(jí)故障逐步預(yù)警機(jī)制，讓故障在惡化前就被管理發(fā)現(xiàn)。并可以通過郵件、軟件界面、手機(jī)短信通知到設(shè)備負(fù)責(zé)人。使用智和網(wǎng)管平臺(tái)，管理人員無需整天盯著設(shè)備即可做到全程的監(jiān)控。
平臺(tái)底層采用特有技術(shù)的《通用管理框架設(shè)計(jì)》，加入了設(shè)備管理中間層，以屏蔽各種不同設(shè)備的管理區(qū)別。系統(tǒng)提供了故障監(jiān)視器定義和性能監(jiān)視器定義操作界面，管理員自己就可以實(shí)現(xiàn)管理擴(kuò)展，通過擴(kuò)展功能可以支持更多的設(shè)備種類和監(jiān)控更多的信息。
采用簡化的安裝部署技術(shù)，基本可以做到一鍵式安裝部署?；谕?fù)鋱D的所見所得監(jiān)控管理界面，遵循從概貌到細(xì)節(jié)的管理習(xí)慣，自動(dòng)搜索發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)監(jiān)控匹配技術(shù)，保證監(jiān)控正確。 通過一系列的化繁為簡技術(shù)，用戶基本上無需培訓(xùn)，就可以上手管理。
創(chuàng)造性的采用以拓?fù)潢P(guān)系為基礎(chǔ)的管理模式，支持按物理網(wǎng)絡(luò)、部門、業(yè)務(wù)職責(zé)等方式來管理大量的設(shè)備；可以自動(dòng)搜索設(shè)備，進(jìn)一步自動(dòng)搜索設(shè)備上的業(yè)務(wù)。通過多種發(fā)現(xiàn)算法，智能分析端口轉(zhuǎn)發(fā)表，LLDP 表、MAC-IP表、路由轉(zhuǎn)發(fā)表等自動(dòng)搜索發(fā)現(xiàn)交換機(jī)下的下掛設(shè)備，分析下掛設(shè)備的 IP、MAC、端口等信息，自動(dòng)生成設(shè)備的下掛拓?fù)鋱D?？梢宰尮芾韱T隨時(shí)都可以看到最完整的設(shè)備拓?fù)湟晥D。
企業(yè) IP 網(wǎng)管可以自由、靈活地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，打破了傳統(tǒng)物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的概念，支持用戶選擇跨網(wǎng)絡(luò)的多臺(tái)設(shè)備，組成完整的業(yè)務(wù)設(shè)備拓?fù)?，并進(jìn)行監(jiān)控，從而使管理員直觀地了解業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)情況。
支持多級(jí)網(wǎng)絡(luò)/區(qū)域的組織結(jié)構(gòu)，而且可以對(duì)不同用戶分配管理不同的網(wǎng)絡(luò)/區(qū)域。用戶登錄后，只能看到自己權(quán)限下的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。通過黑白名單功能來檢測用戶所關(guān)心的設(shè)備（通過 IP 和 MAC 來識(shí)別）是否在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)以及出現(xiàn)的時(shí)間，提醒用戶下一步的操作。通過支持對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)，用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，以及對(duì)黑白名單進(jìn)行控制，多層次、多角度的提升了網(wǎng)絡(luò)的安全性，保障用戶網(wǎng)絡(luò)安全。
公司堅(jiān)持自主研發(fā)，不會(huì)涉及到第三方費(fèi)用；通過操作方便性減少培訓(xùn)支出；采用通用管理框架設(shè)計(jì)技術(shù)，管理新的設(shè)備和業(yè)務(wù)也無需成本；基于電信級(jí)分布式可靠技術(shù)內(nèi)核，減少維護(hù)支出。這一系列技術(shù)，將保證智和網(wǎng)管平臺(tái)（SugarNMS）可以批量化和低成本化，從而帶給最終用戶最有競爭力的價(jià)格。
采用智和網(wǎng)管平臺(tái)企業(yè) IT 網(wǎng)管解決方案，通過智能化管理、直觀拓?fù)鋱D、完善的告警機(jī)制等，讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了通過簡易的網(wǎng)管操作，全面掌控網(wǎng)絡(luò)情況：
1. 掌控設(shè)備情況，對(duì)不同種類設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解設(shè)備連接情況和運(yùn)行情況。
2. 掌控業(yè)務(wù)情況，全面掌控關(guān)注的業(yè)務(wù)流程、相關(guān)設(shè)備、有關(guān)告警。
3. 掌控安全情況，多方位地掌控網(wǎng)絡(luò)安全情況，保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
智和網(wǎng)管平臺(tái)以 JAVA 語音為基礎(chǔ)，自主開發(fā)，具有模塊化、智能化的特點(diǎn)。
1、智和網(wǎng)管平臺(tái)以 JAVA 高級(jí)編程語言為基礎(chǔ)，從功能塊、數(shù)據(jù)庫、界面全部基于統(tǒng)一 JAVA 技術(shù)平臺(tái)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)關(guān)系模型。
2、智和網(wǎng)管平臺(tái)使用模塊化設(shè)計(jì)模式，將平臺(tái)在基礎(chǔ)框架、可重用組件和軟件功能之間保持隔離，既確保了快速定制，又不損失組件化、架構(gòu)化特性。
3、智和網(wǎng)管平臺(tái)基于自行研發(fā)的 Object SNMP、設(shè)備自動(dòng)發(fā)現(xiàn)組件和拓?fù)鋱D組件，擁有智能化的設(shè)備發(fā)現(xiàn)和管理特性。
4、智和網(wǎng)管平臺(tái)從底層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議到開發(fā)平臺(tái)，擁有 100%自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
5、智和網(wǎng)管平臺(tái)同時(shí)具有基于 JAVA 的客戶端和 HTML5 的客戶端，滿足不同用戶的需求。
智能化 ：一鍵式智能化網(wǎng)管，一鍵搜索、發(fā)現(xiàn)、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、資源、鏈路，智能化故障管理，大限度提高產(chǎn)品的易操作性，提高管理效率并降低成本。
具象化：自動(dòng)生成拓?fù)鋱D，全面完整呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)具象化網(wǎng)絡(luò)管理方式，極大的降低了 IT 管理的難度。
自動(dòng)化 ：自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別設(shè)備、資源、鏈路，智能分析鏈路邏輯從而自動(dòng)生成拓?fù)鋱D，簡化用戶操作步驟，降低管理環(huán)境搭建時(shí)間。
個(gè)性化 ：個(gè)性化定制開發(fā)、系統(tǒng)集成，滿足用戶不同需求，用戶可以隨心定制出符合需求的網(wǎng)管平臺(tái)，并對(duì)平臺(tái)功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。
國產(chǎn)化 ：完全支持國產(chǎn)處理器、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，改善國內(nèi)基本沒有支持國產(chǎn)化平臺(tái)的網(wǎng)管軟件的情況，滿足用戶日益增多的信息建設(shè)國產(chǎn)化需求。
秒級(jí)監(jiān)控：領(lǐng)先的秒級(jí)監(jiān)控能力與多線程任務(wù)并發(fā)技術(shù)，監(jiān)測頻率提升到秒級(jí)，最低可設(shè)為 5 秒，實(shí)時(shí)、精確、高效、穩(wěn)定監(jiān)測設(shè)備。
穩(wěn)定性：電信級(jí)軟件架構(gòu)的微內(nèi)核精簡技術(shù)，100% Java 多層分布式技術(shù)，提供了電信級(jí)可靠性保障。支持容災(zāi)方案以及雙機(jī)備份設(shè)置，大限度保障網(wǎng)管數(shù)據(jù)的安全。
易用性：產(chǎn)品以用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)友好，產(chǎn)品功能易見易學(xué)易用。
兼容性：采用 Java 跨平臺(tái)技術(shù)，完美兼容主流/國產(chǎn)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫，提供 C/S 和 B/S 兩種客戶端界面，兼容 PC 以及移動(dòng)設(shè)備，讓管理隨時(shí)隨地。
企業(yè)級(jí) ：支持大規(guī)模組網(wǎng)管理，可直接穿透私網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，支持分布式部署方式，平臺(tái)易于升級(jí)和維護(hù)，能夠滿足未來業(yè)務(wù)需求的變化。
私有設(shè)備：新的設(shè)備類型、未知設(shè)備種類，用戶無需開發(fā)編程，系統(tǒng)提供的 GUI 策略擴(kuò)展界面，就可完成對(duì)新設(shè)備的支持。
平臺(tái)技術(shù)：Java 跨平臺(tái)技術(shù)，服務(wù)端可運(yùn)行在 Windows、Linux、國產(chǎn)麒麟等操作系統(tǒng)上。支持 MySQL、Oracle以及國產(chǎn)金倉數(shù)據(jù)庫。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：穿透私網(wǎng)，監(jiān)控私網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；可同時(shí)部署多個(gè)分布式 SNMP 采集器，分別對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。
網(wǎng)管擴(kuò)展能力 ：提供開放式開發(fā)平臺(tái)和插件代碼，具有全面的二次開發(fā)、系統(tǒng)集成、功能擴(kuò)展能力。提供個(gè)性化的定制開發(fā)、第三方系統(tǒng)集成服務(wù)。
系統(tǒng)穩(wěn)定能力：支持容錯(cuò)方案以及雙機(jī)熱備方案。
設(shè)備管理能力 ：支持多種物理鏈接發(fā)現(xiàn)技術(shù)。提供了 IP、網(wǎng)絡(luò)范圍搜索等設(shè)備發(fā)現(xiàn)途徑。全面管理當(dāng)前設(shè)備。
監(jiān)控支持：支持 SNMP、Telent、SSH、WMI、JMX、HTTP、JDBC、ODBC 以及其他管理協(xié)議進(jìn)行監(jiān)控。
北京智和信通技術(shù)有限公司是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能網(wǎng)管解決方案供應(yīng)商。公司專注于網(wǎng)管領(lǐng)域，深入網(wǎng)管市場需求，依托自身強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，以“管控萬物，無所不能，無處不在”為產(chǎn)品創(chuàng)新理念，其核心產(chǎn)品-智和網(wǎng)管平臺(tái)已成為眾多用戶的最優(yōu)選擇。經(jīng)過多年的技術(shù)沉淀，智和信通已獲得超過 16 項(xiàng)自主研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并為全國包括電信運(yùn)營商、大型國有單位、科研院所、設(shè)備商、系統(tǒng)集成商、企業(yè)用戶和開發(fā)人員等提供綜合網(wǎng)絡(luò)管理解決方案以及網(wǎng)管平臺(tái)開發(fā)定制服務(wù)，已管控設(shè)備類型超過 500 種，管理設(shè)備數(shù)量超過 100 萬臺(tái)。
開發(fā)級(jí)服務(wù)：提供完善的開發(fā)服務(wù)，在開發(fā)過程中提供開發(fā)培訓(xùn)、服務(wù)支持以及全面的開發(fā)技術(shù)文檔。
設(shè)備對(duì)接調(diào)測：為用戶提供設(shè)備對(duì)接調(diào)測服務(wù)，協(xié)助用戶完成平臺(tái)的實(shí)施部署。
技術(shù)支持：提供 7*24 小時(shí)專門的技術(shù)服務(wù)工程師熱線電話支持，遠(yuǎn)程在線支持、現(xiàn)場支持等多種服務(wù)支持，即時(shí)發(fā)布消息郵件和技術(shù)公告，定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件檢測、優(yōu)化和文檔更新等。
故障診斷及排除 ：如果客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)異常故障，接到電話，技術(shù)工程師會(huì)在第一時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)調(diào)配專業(yè)的技術(shù)工程師根據(jù)項(xiàng)目檔案提供在線支持或現(xiàn)場進(jìn)行搶修，為客戶快速、便捷的實(shí)施診斷和恢復(fù)。
系統(tǒng)調(diào)優(yōu) ：技術(shù)工程師根據(jù)自己的豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)客戶系統(tǒng)性能下降及時(shí)找出瓶頸，提出完善的優(yōu)化方案并付諸實(shí)施。及時(shí)消除系統(tǒng)隱患，避免造成業(yè)務(wù)中斷；在不增加或減少投資的同時(shí)，大幅度提高系統(tǒng)的運(yùn)行性能和可管理性。
升級(jí)質(zhì)保服務(wù)：提供已有版本的問題修復(fù)升級(jí)，并持續(xù)的開發(fā)新功能新版本，不斷新增功能。
監(jiān)控管理方法庫升級(jí) （ 特色服務(wù) ） ：通過下載最新的監(jiān)控管理方法庫，即可實(shí)現(xiàn)管理新的設(shè)備和更多的監(jiān)控管理方法。
中國聯(lián)通是我國三大移動(dòng)運(yùn)營商之一，公司主要經(jīng)營移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，IP 電話業(yè)務(wù)等國家批準(zhǔn)的其它業(yè)務(wù)，以及與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。IPTV 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)華為能力平臺(tái)（華為 S9306、S5352、S930、華為 E1000防火墻）、中興能力平臺(tái)（中興 2826、4507、8905 交換機(jī)）、播控網(wǎng)關(guān)、IPTV 盒端管理平臺(tái)、IPTV 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)等平臺(tái)的統(tǒng)一業(yè)務(wù)監(jiān)控，監(jiān)控內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。本期 IPTV 擴(kuò)容目標(biāo)架構(gòu)圖如下所示：
最終用戶 IPTV 統(tǒng)一網(wǎng)管負(fù)責(zé)對(duì) IPTV 系統(tǒng)涉及的所有網(wǎng)元（包括服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、存儲(chǔ)設(shè)備）及系統(tǒng)和應(yīng)用的故障告警、日志、性能、拓?fù)?、歷史數(shù)據(jù)（保留一年的歷史數(shù)據(jù)）等信息進(jìn)行集中管理和展現(xiàn)，并能夠按時(shí)、日、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和輸出報(bào)表。
1. 網(wǎng)元數(shù)據(jù)要求
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)要求獲取的信息包括但不局限于設(shè)備基本信息（IP、類型、名稱等）、設(shè)備網(wǎng)卡、網(wǎng)卡流量、CPU 內(nèi)存、CDN 信息、存儲(chǔ)信息、設(shè)備性能等參數(shù)。
2. 故障告警的要求
提供多種告警通知（聲音、短信、郵件等），多種告警分類，登錄失敗應(yīng)產(chǎn)生告警通知管理員，告警閾值可調(diào)節(jié)，可以分權(quán)分區(qū)域進(jìn)行告警。
3. 日志管理的要求
除了記錄基本的操作外，系統(tǒng)中的各設(shè)備都需建立自己的日志文件，定期傳遞給系統(tǒng)的日志管理，進(jìn)行集收集、分析和故障告警。
4. 性能管理的要求
實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，獲取有關(guān) CDN 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的信息及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；并能在所收集的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，提供網(wǎng)絡(luò)的性能統(tǒng)計(jì)。
5. 集中展現(xiàn)管理
對(duì)所管理區(qū)域 CDN 及 EPG 全網(wǎng)設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，提供分級(jí)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D像及其相關(guān)信息，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況展現(xiàn)維護(hù)和管理網(wǎng)絡(luò)資源，包括各網(wǎng)元設(shè)備。支持資源的查詢以及統(tǒng)計(jì)功能，并且可以實(shí)現(xiàn)資源的自動(dòng)更新。
針對(duì)北京聯(lián)通 IPTV 項(xiàng)目的實(shí)際需求，智和信通提出了基于智和網(wǎng)管平臺(tái)定制開發(fā)的解決方案。通過開發(fā)擴(kuò)展，讓智和網(wǎng)管平臺(tái)支持各平臺(tái)通過 SNMP、SNMP Trap、FTP、WebServer 等協(xié)議接口方式進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)的采集監(jiān)控的采集方式，使平臺(tái)監(jiān)控模塊可直接采集被監(jiān)控設(shè)備信息。
1. 支持 SSH 協(xié)議監(jiān)控主機(jī)、CLI、SMI 協(xié)議監(jiān)控存儲(chǔ)，JDBC 協(xié)議監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫、HTTP/JMX 協(xié)議監(jiān)控中間件；
2. 通過 SNMP 協(xié)議，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備上的資源，如網(wǎng)絡(luò)接口、內(nèi)存、CPU 與磁盤等信息，通過 TCP 可以發(fā)現(xiàn)設(shè)上存在的軟件服務(wù)；
3. 平臺(tái)通過 SNMP 、SNMP Trap、FTP、WebServer 等協(xié)議接口方式進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，平臺(tái)監(jiān)控模塊直接采集被監(jiān)控設(shè)備信息；
4. 智和網(wǎng)管平臺(tái)具備主動(dòng)的故障監(jiān)控功能，能從眾多的事件和狀態(tài)中，系統(tǒng)將零散的狀態(tài)信息，總結(jié)成為當(dāng)前工作狀態(tài)，并產(chǎn)生告警，可以用聲音、郵件、短信及時(shí)提醒網(wǎng)管人員；
5. 提供了多項(xiàng)已定義好的數(shù)據(jù)對(duì)象，用于從設(shè)備上采集系統(tǒng)信息、網(wǎng)絡(luò)信息、交換信息、軟件信息、磁盤 CPU資源、流量信息，可以通過曲線圖、趨勢圖等展示性能指標(biāo)，可以按天、星期、月 、任意時(shí)間段查看性能指標(biāo)變化。
聯(lián)通 IPTV 網(wǎng)管部署上線后，管理員可以通過 IPTV 網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)下的所有網(wǎng)元設(shè)備（包括服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、存儲(chǔ)設(shè)備）及系統(tǒng)和應(yīng)用的故障告警、日志、性能、拓?fù)洹v史數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行集中管理和展現(xiàn)，并能夠按時(shí)、日、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和輸出報(bào)表，方便了管理員對(duì)系統(tǒng)的管理，提高了管理的效率。
興唐通信科技有限公司，隸屬于大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是一家面向信息通信產(chǎn)業(yè)的高科技公司，是國家數(shù)據(jù)通信工程技術(shù)研究中心的依托單位。大唐電信旗下的興唐公司承建某單位的全國性業(yè)務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)，此業(yè)務(wù)專網(wǎng)包含 CISCO、華為、H3C 的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、Windows 服務(wù)器、Linux 服務(wù)器、專有服務(wù)器、病毒服務(wù)器等。該主要面臨以下幾個(gè)難題：一是運(yùn)維監(jiān)控，管理人員面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，不能有效掌握全局，這非常不利于管理工作的進(jìn)行；二是故障處理效率，由于故障的不可預(yù)知，管理人員往往在發(fā)生故障后才去查找設(shè)備，找到設(shè)備后又診斷原因，處理效率較低，影響了正常工作的進(jìn)行；三是對(duì)整個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能管理，如何科學(xué)地反映網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能瓶頸，從而為改善網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化架構(gòu)方面的決策提供理論依據(jù)。
對(duì)專網(wǎng)系統(tǒng)下的設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維監(jiān)控，能夠自動(dòng)檢測到設(shè)備的故障并進(jìn)行及時(shí)的通知，能夠?qū)φ麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行監(jiān)控，以統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)狀況的分析，找出網(wǎng)絡(luò)的性能瓶頸。
1. 網(wǎng)管的通用功能，包括設(shè)備拓?fù)?、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等網(wǎng)管軟件基本功能；
2. 地圖式拓?fù)鋱D功能，支持網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、PC 機(jī)三大網(wǎng)絡(luò)區(qū)域拓?fù)鋱D管理；
3. 部門組織結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航處理；
4. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和 PC 機(jī)；
5. 病毒和安全的監(jiān)控。
在此業(yè)務(wù)專網(wǎng)的監(jiān)控中，智和網(wǎng)管平臺(tái)除了采用傳統(tǒng)監(jiān)控模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控外，還采用了業(yè)務(wù)專網(wǎng)中特有的服務(wù)器平臺(tái)接口和病毒數(shù)據(jù)庫接口，對(duì)計(jì)算機(jī)和服務(wù)器的安全、異常、病毒等做深入監(jiān)控。
1. 智和網(wǎng)管平臺(tái)已經(jīng)包含設(shè)備拓?fù)?、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等網(wǎng)管軟件基本功能，用戶可以直接使用；
2. 智和網(wǎng)管平臺(tái)使用了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)布局一致的地圖導(dǎo)航功能；
3. 可以按全國業(yè)務(wù)專網(wǎng)→省市專網(wǎng)→區(qū)域?qū)＞W(wǎng)→部門科室→設(shè)備→設(shè)備監(jiān)控資源 6 個(gè)層次進(jìn)行直觀的監(jiān)控查看；
4. 在導(dǎo)航圖上集成各種故障、安全、異常、警報(bào)、監(jiān)控操作；
智和網(wǎng)管平臺(tái)部署上線后，網(wǎng)絡(luò)管理人員通過拓?fù)鋱D能夠?qū)φ麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，對(duì)改善網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化架構(gòu)方面提供了幫助。平臺(tái)的告警機(jī)制，讓原來需要花數(shù)個(gè)小時(shí)才能找到故障設(shè)備，現(xiàn)在只需要幾秒，大大提高了工作效率。
中國聯(lián)通是我國三大移動(dòng)運(yùn)營商之一，公司主要經(jīng)營移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，IP 電話業(yè)務(wù)等國家批準(zhǔn)的其它業(yè)務(wù)，以及與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)持續(xù)不斷的發(fā)展為 IT 系統(tǒng)及其運(yùn)維提出了更高的要求，運(yùn)營商必須依賴網(wǎng)管軟件對(duì) IT 系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲(chǔ)和備份、安全設(shè)備等的基本監(jiān)控。
一套綜合網(wǎng)管軟件高效管理分部在各地不同區(qū)域的設(shè)備，包括所有的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)在同一界面中統(tǒng)一監(jiān)控。具體需求如下：
1. 能夠自動(dòng)搜索發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，并基于圖形化的方式展現(xiàn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；
2. 發(fā)現(xiàn)故障的時(shí)間，網(wǎng)管必須要快速發(fā)現(xiàn)、通知和處理故障，平均不能低于 30 秒，大不能超過 1 分鐘；
3. 基于運(yùn)營商規(guī)模龐大監(jiān)控指標(biāo)嚴(yán)格，要求網(wǎng)管軟件具備高頻率同時(shí)監(jiān)控大量設(shè)備的能力；
4. 提供安全可靠的手段讓授權(quán)的管理人員能通過互聯(lián)網(wǎng)在任何地點(diǎn)，任何時(shí)間對(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理；
5. 能生成豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
針對(duì)深圳聯(lián)通的需求，智和信通為其提供了智和網(wǎng)管平臺(tái)通用解決方案。智和網(wǎng)管平臺(tái)全面滿足用戶設(shè)備拓?fù)?、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理的網(wǎng)管需求，解決用戶設(shè)備管控、功能實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營維護(hù)和擴(kuò)展集成的難題。
1. 軟件統(tǒng)一監(jiān)控管理
智和網(wǎng)管平臺(tái)作為一款綜合性網(wǎng)管能夠管理和監(jiān)控所有類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，支持分布式部署和采集，保證任務(wù)的分解，從架構(gòu)層面上解決了大型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的采集性能問題。
2. 拓?fù)浠芾?智和網(wǎng)管平臺(tái)支持多種自動(dòng)搜索拓?fù)浼夹g(shù)，提供多種監(jiān)控視圖，包括地理區(qū)域圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)房拓?fù)鋱D、設(shè)備面板圖，能夠滿足不同層面、不同部門、不同地區(qū)人員的管理需。
3. 故障采集與通知
智和網(wǎng)管平臺(tái)能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并通過短信息、告警聲、閃爍燈方式及時(shí)通知管理員。提供異常狀態(tài)基線報(bào)警和關(guān)聯(lián)報(bào)警等功能，并可同時(shí)設(shè)置多個(gè)報(bào)警條件，報(bào)警及時(shí)準(zhǔn)確。
4. 海量設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控
智和網(wǎng)管平臺(tái)可同時(shí)對(duì)成千上萬臺(tái)設(shè)備的海量監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行秒級(jí)監(jiān)控，確保海量數(shù)據(jù)的監(jiān)控準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。
5. 多客戶端管理
智和網(wǎng)管平臺(tái)支持多角色管理員分權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)，通過角色與地域權(quán)限立體化管理，使各種角度的運(yùn)維人員責(zé)權(quán)分明。B/S 客戶端采用 HTML5 技術(shù)做到可以通過手機(jī)、PAD 等登錄管理，做到隨時(shí)隨處進(jìn)行管理。
6. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
智和網(wǎng)管平臺(tái)能自動(dòng)生成不同監(jiān)測參數(shù)組合的報(bào)告， 并可自動(dòng)生成不同類型的圖形、 圖表、數(shù)據(jù)表等，支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表的導(dǎo)出和打印。
在部署智和網(wǎng)管平臺(tái)之前，只能人工來維護(hù)這些龐大的設(shè)備之間的關(guān)系，導(dǎo)致維護(hù)量巨大，在網(wǎng)絡(luò)變化的時(shí)候的，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)系來不及及時(shí)更新。部署了智和網(wǎng)管平臺(tái)后，所有設(shè)備都被納入到網(wǎng)管軟件中集中管理，設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，做到了數(shù)秒內(nèi)即可發(fā)現(xiàn)故障。
網(wǎng)站題目：企業(yè)IT監(jiān)控網(wǎng)管解決方案-創(chuàng)新互聯(lián)
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