負(fù)距離指的是換位思考
前言(拋出問(wèn)題):
產(chǎn)品經(jīng)理把握功能功能-指事物或方法所發(fā)揮的有利作用 .比如實(shí)用性,操作性。
設(shè)計(jì)師主導(dǎo)品相 品相-用來(lái)表示收藏品的完好程度. 但我個(gè)人喜歡拿來(lái)這個(gè)詞比作對(duì)美感的追求。
一個(gè)實(shí),一個(gè)虛. 很難攪合. 正因本質(zhì)是相反事物,當(dāng)意見(jiàn)相左的時(shí)候就容易起沖突.堅(jiān)持自身立場(chǎng)呢?還是妥協(xié)?
如果堅(jiān)持自己立場(chǎng)問(wèn)題1就來(lái)了：你設(shè)計(jì)出來(lái)的東西,連面前的這個(gè)人都無(wú)法折服,如何讓消費(fèi)者折服與你的設(shè)計(jì)?
問(wèn)題2:那如何讓他們折服于你的設(shè)計(jì)呢?
發(fā)散一下:
什么是情商?
自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系，這都是情緒智力。
情商決定脾性.，脾性決定為人處事，范圍說(shuō)小一點(diǎn)，就是影響到你與產(chǎn)品的送代過(guò)程 (影響有智慧的溝通)。
出道題大家想：
一男一女相互在夠不到的地方面對(duì)面,在不能往前走的情況下,有什么辦法讓兩個(gè)人也能交合在一起,變成負(fù)距離?
答案很簡(jiǎn)單：
倒退法, 既然不能前進(jìn),那就倒退,以退為進(jìn)的辦法換位思考,走到對(duì)方的立足點(diǎn)或位置上看實(shí)物。
經(jīng)驗(yàn)訴說(shuō):
一個(gè)好項(xiàng)目的誕生,肯定會(huì)不小于各種修改，各種優(yōu)化，可能有些項(xiàng)目從你接手開(kāi)始,有不下10次的大改版和幾十次的小修改小優(yōu)，化容易把人性情磨得焦急不安.然后各種抱怨，各種加班。
我們不評(píng)判產(chǎn)品經(jīng)理的能力，先分析一下自己心態(tài)。
接到這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，你的心態(tài)是否是想著：為任務(wù)而機(jī)械操作，沒(méi)任何思考,趕快完成任務(wù)，早點(diǎn)做完早點(diǎn)交差，按步照班照著交互圖做。
完成后,發(fā)現(xiàn)越快完成的工作，打回來(lái)修改的時(shí)間卻比之前做的時(shí)間還長(zhǎng)。
時(shí)間長(zhǎng)了， 產(chǎn)品就越覺(jué)得你只不過(guò)是和無(wú)大腦的執(zhí)行設(shè)計(jì)師。
試試轉(zhuǎn)變一下心態(tài),接到任務(wù)之后:
思考一下，這個(gè)交互稿這樣何不合理,按鈕放另外一個(gè)地方效果會(huì)不會(huì)更好? 交互稿從左往右分兩塊，那我的設(shè)計(jì)稿已上下分布行不行呢?
(例子1) 數(shù)字商城浮層(簡(jiǎn)單的浮層需求)如果你接到需求，有何想法?
是簡(jiǎn)單做個(gè)浮層即可? 還是思考一下， 做個(gè)有視覺(jué)沖擊力的異形?
(例子2)帶寬活動(dòng)頁(yè)，接到需求，你是按著交互稿做平時(shí)很常見(jiàn)排版方式?
還是思考一下，把內(nèi)容整合成一屏顯示完,給用戶帶來(lái)超強(qiáng)的視覺(jué)效果，給產(chǎn)品帶來(lái)個(gè)大更直接的效益呢?
有想法的頁(yè)面既美觀，又達(dá)到產(chǎn)品所需要的項(xiàng)目目地。
當(dāng)你做了轉(zhuǎn)變的時(shí)候， 產(chǎn)品看到你的設(shè)計(jì)稿會(huì)有兩種情況：
驚喜覺(jué)得這設(shè)計(jì)師不單單會(huì)做設(shè)計(jì)，還有花心思在這設(shè)計(jì)上，很用心.(積累口碑)；
驚訝覺(jué)得這設(shè)計(jì)師完成了這個(gè)需求，還添加了些自己的新想法。
結(jié)果: 都是好事
解決辦法：
有自己的想法固然是好事,但當(dāng)意見(jiàn)起沖突的時(shí)候怎么解決?
1. 先思考一下對(duì)方意見(jiàn)合理與否，自己方法是否與產(chǎn)品的目地一致；
2. 用自身想法，語(yǔ)言溝通；
3. 拿數(shù)據(jù)說(shuō)事或參考物說(shuō)事(比如同樣的東西,其他網(wǎng)站是怎么怎么做的)；
4. 第三方溝通：兩個(gè)人實(shí)在溝通不下去，大家都很堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，拉上交互設(shè)計(jì)師(導(dǎo)師/lida等) 旁觀者清，聽(tīng)取第三方意見(jiàn)再做決定；
5. 如果對(duì)方真那么固執(zhí)，無(wú)法說(shuō)服，你也努力過(guò)了，那就妥協(xié)吧! 品相問(wèn)題要堅(jiān)持，功能設(shè)計(jì)上要去理解產(chǎn)品目標(biāo)和功能意圖。
做一個(gè)懂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師,不是說(shuō)要頑固堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),而是用能力折服產(chǎn)品經(jīng)理，
所以,提高專業(yè)技能也是是減少爭(zhēng)吵的最好辦法。
專業(yè)技能,(增加多些專業(yè)知識(shí)) 溝通技能。
1. 善于發(fā)現(xiàn)生活中的小設(shè)計(jì)，(比如逛宜家) 別人看水牌價(jià)格，你看水牌排版；
2. 不辭辛苦 (一般新人有一個(gè)通病,怕麻煩."這個(gè)效果雖好看,但做起來(lái)太麻煩了") 做設(shè)計(jì)的時(shí)候,你腦海是否對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣的話? 越怕麻煩越做不好作品；
3. 預(yù)見(jiàn)性,不要怕麻煩. 永遠(yuǎn)不要抱著僥幸心理,覺(jué)得差不多就行了,反正他們也不懂. 避免一些能遇見(jiàn)打回來(lái)修改的事情；
4. 接到需求流程只有一個(gè)：溝通- 備齊材料 -創(chuàng)作 沒(méi)有捷徑可走；
創(chuàng)作的時(shí)候遇到問(wèn)題怎么處理?
1. 靠自身經(jīng)驗(yàn)判斷 2. 參考物 3. 問(wèn)第三方
世界上沒(méi)有人會(huì)熱心到主動(dòng)教你東西. 遇到不懂虛心的問(wèn),不用擔(dān)心面子什么的.真正聰明的人很樂(lè)于提問(wèn),因?yàn)樗?當(dāng)我弄懂這個(gè)問(wèn)題之后,這個(gè)技能就是我自己的了.你不問(wèn),永遠(yuǎn)都不會(huì)懂.別人永遠(yuǎn)比你領(lǐng)先幾步。
工作流程:
最后和大家交換一下我做需求的流程：
1. 收到任務(wù)郵件，第一件事用RTS提醒這個(gè)星期各個(gè)需求人："早,明天是你的需求,麻煩準(zhǔn)備一下"；
2. 接到需求文檔,先瀏覽一遍,再讓需求方過(guò)來(lái)當(dāng)面溝通.(當(dāng)面溝通可以免去理解溝通上的誤會(huì)) 溝通期間問(wèn)清:風(fēng)格、頁(yè)面目標(biāo)人群、功能、 重點(diǎn)表達(dá)什么、包括文檔里你看不明白或不合理的東西.還有你自己的想法；
3. 創(chuàng)作過(guò)程；
4. 創(chuàng)作完之后,把需求給到需求方："你好,頁(yè)面已做好,看看有沒(méi)有調(diào)整修改的"；
5. 收到修改意見(jiàn)之后繼續(xù)創(chuàng)作或修改,然后再發(fā)對(duì)方："你好,頁(yè)面修改完畢,請(qǐng)問(wèn)還有修改的地方嗎?沒(méi)有的話就發(fā)重構(gòu)了；"
6. 發(fā)重構(gòu) 再反饋一句給需求方："你的需求已發(fā)重構(gòu),有什么問(wèn)題及時(shí)溝通。"
看到這里，或許有些人會(huì)覺(jué)得這樣太讓自己委屈了，憑什么要如此客氣對(duì)待；
引用一句老話:"禮多人不怪"自有他的道理.只有你對(duì)人客氣了，對(duì)方才會(huì)客氣的對(duì)你， 更不會(huì)故意刁難你,合作時(shí)間長(zhǎng)，產(chǎn)生默契之后更會(huì)得心應(yīng)手，需求方也對(duì)你有做的東西有信心，你落下的口碑也會(huì)隨著時(shí)間慢慢讓人對(duì)你敬佩起來(lái)；
如何讓他們折服于你的設(shè)計(jì)呢?
辦法很簡(jiǎn)單，換位思考，用心設(shè)計(jì)，虛心以待。
想要讓人尊重你,先尊重別人.我們還年輕,吃點(diǎn)虧并不是什么壞事!
重慶分公司
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