新浪科技 何暢
相輔相成、互利互惠、愛恨交加......員工與公司之間，究竟是一種怎樣的關(guān)系？
在不少蘇寧易購員工眼里，公司也許堪比一臺巨型工資回收機(jī)器，“帶貨”的要求如同一道枷鎖，一旦無法完成，懲罰之錘落下，不變的是任務(wù)，減少的是工資。
正如林子大了什么鳥都有，公司所謂的“奇葩行為”并不少見，就像“工資回流”，又比如微信頭像公用，它們讓很多員工咬牙切齒，又無可奈何。
新東方創(chuàng)始人、新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪曾在年會上表示，有的企業(yè)把員工看成負(fù)擔(dān)，但在他眼中，員工是新東方創(chuàng)造和創(chuàng)新的源泉。新東方的員工沒有辜負(fù)他的期望，當(dāng)天，六位員工“冒著離職風(fēng)險(xiǎn)”獻(xiàn)上了一曲改編版《沙漠駱駝》，釋放自我的同時，句句如刀，指向內(nèi)部管理問題。預(yù)想中的離職風(fēng)險(xiǎn)沒出現(xiàn)，獎勵倒是來了——俞敏洪不僅自己分享了表演視頻，還提出給予參與創(chuàng)作和演出的員工12萬元獎勵。而新東方官網(wǎng)上，俞敏洪在這場年會發(fā)言全文的標(biāo)題是《2019，再次出發(fā)！——在被員工diss的年會上，俞敏洪講了什么？》，不遮不掩，坦坦蕩蕩。
事實(shí)上，面對或長或短的職場生涯，局中人很難用一兩句話概括個中滋味，盡管簽下合同的那一刻心懷夢想，但激情與動力卻很容易在日復(fù)一日的磋磨中消耗殆盡。如果公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，尚有喘息余地，若是遭遇奇葩行為，可能還會給瀕臨崩潰的這顆心再添上一把火，爆炸指日可待。
公司賺錢公司花
據(jù)澎湃新聞消息，蘇寧易購深圳分公司的一位員工反映，今年8月，其所在的深圳分公司某門店負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)達(dá)分公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的“任務(wù)”，強(qiáng)制要求店內(nèi)30多名員工購買價值299元的愛仕達(dá)炒鍋，借此“刷單”，并伴有懲罰措施——未完成將被要求加班，多次未完成則會被罰款100元。
報(bào)道中提到，該員工提供的工作微信群聊天記錄顯示，9月10日，一位門店負(fù)責(zé)人發(fā)出通知：“今天所有人蓄水自主產(chǎn)品，明天當(dāng)天自主任務(wù)大家電5000、小家電3000，3C每人一單，推客也算，20點(diǎn)沒有完成的店辦集合。”
對此，蘇寧易購的回應(yīng)是，公司制定了嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)禁虛假銷售行為，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理。針對媒體反饋的問題，正在進(jìn)行內(nèi)部排查。如果出現(xiàn)違規(guī)行為，蘇寧的態(tài)度是零容忍。
回應(yīng)聚焦于對“刷單”行為的堅(jiān)決反對，但在回應(yīng)之外，社交平臺的相關(guān)討論則集中在了對“強(qiáng)制員工購買公司產(chǎn)品”的控訴。
有微博用戶表示，被分配銷售任務(wù)的不只是業(yè)務(wù)相關(guān)的蘇寧易購員工，程序員、財(cái)務(wù)等均被要求進(jìn)行用戶拉新和貨品推廣?！巴其N不出去就只能員工自己消化，親朋好友一個也不放過，常規(guī)操作，已經(jīng)見怪不怪了?！?/p>
今年年初，蘇寧控股集團(tuán)總裁辦公室曾發(fā)布《關(guān)于全產(chǎn)業(yè)員工參與社群推廣的要求與考核機(jī)制》的內(nèi)部通知，要求全體蘇寧全產(chǎn)業(yè)（總部、大區(qū)）的管理干部（不含終端人員），全部參與蘇寧推客、蘇小團(tuán)、云店小程序的社群銷售，2月27日-29日人均要求保底2單，訂單總金額達(dá)到1000元以上。未達(dá)成考核任務(wù)的，將以差額部分作為懲處，達(dá)成考核任務(wù)且特別優(yōu)秀的，將作為案例嘉獎表揚(yáng)。無論是否完成，都逃不掉社群推廣相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。
一位前蘇寧易購員工稱，考核并不是疫情期間才出現(xiàn)的，大區(qū)不僅有自己的考核，還需要參與總部的考核?！拔乙粋€小小的文員，每天也有200元的離店銷售任務(wù)，推不出去就是紅牌，三次紅牌就可以末位淘汰走人了?！彼猿斑@是“蘇寧工資蘇寧花，一分別想帶回家”。
微信頭像成廣告位
事實(shí)上，前述現(xiàn)象在其他行業(yè)也有所發(fā)生，某保險(xiǎn)公司員工易平向新浪科技透露，公司的新產(chǎn)品上市，會要求內(nèi)勤購買或進(jìn)行銷售，但內(nèi)勤這一崗位并不涉及銷售業(yè)務(wù)。他提到，此前有一款險(xiǎn)種，要求員工必須完成一定指標(biāo)。“我們被催著買了，后來又抓緊時間退掉了。”盡管公司下發(fā)任務(wù)并非十分強(qiáng)硬，但易平依然覺得很不舒服?！斑@種事情本來就是不合理的?！?/p>
就職于某運(yùn)營商的李嘉也在接受新浪科技采訪時表示，公司會給新入職員工開通員工號碼，捆綁包括彩鈴、會員在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，不同的是，公司設(shè)立了話費(fèi)補(bǔ)貼，只要不超過額度，員工不必自己掏錢。
如果說強(qiáng)制員工帶貨是公司薅員工羊毛，那么，以下公司的做法則將員工工作與生活的界限徹底模糊開來。
此前，河南一商場的員工被要求分享每日促銷廣告至微信朋友圈，還被強(qiáng)制更換微信頭像為促銷海報(bào)，每日下班前檢查，一旦未完成，會被罰款20元至50元不等。該商場員工在接受《大河報(bào)》采訪時提到，他們很抵觸商場的做法，認(rèn)為自己的隱私權(quán)受到了侵犯。“商場應(yīng)該給大家道歉。”
圖源：大河報(bào)無獨(dú)有偶，江蘇一購物中心也曾要求員工將個人微信頭像和簽名改成宣傳推廣內(nèi)容，否則至少罰款50元，如果不執(zhí)行，還將被辭退。對此，購物中心負(fù)責(zé)人表示，員工的罰款并不會成為企業(yè)的收入，而是會作為獎金，以鼓勵表現(xiàn)出色的員工。該負(fù)責(zé)人同時稱，這樣做也是為了員工好，“這是一個高素質(zhì)員工能夠理解和應(yīng)該去做的”。
智聯(lián)招聘CEO郭盛此前在接受新浪科技采訪時提到，對于公司的類似要求，員工有自由選擇的權(quán)利，企業(yè)強(qiáng)迫員工造成不佳感受，宣傳也只會帶來短期效應(yīng)?！斑@實(shí)際上是對企業(yè)文化的破壞。”
浙江曉德律師事務(wù)所主任陳文明也在接受新浪科技采訪強(qiáng)調(diào)，無論是用人單位要求非銷售崗位員工從事銷售工作，還是強(qiáng)制性要求勞動者將銷售信息發(fā)布到社交媒體，均屬于單方面變更勞動合同的情形。由于工作內(nèi)容屬于勞動合同的必備內(nèi)容，用人單位提出變更工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)征得勞動者同意。除非在勞動合同中已就此作出約定，否則屬于擅自變更勞動合同，是違法行為。
在陳文明看來，不侵占別人的私人空間，這是起碼的尊重和認(rèn)知?！皬?qiáng)制他人發(fā)布對自己有利信息的行為，違反了基本的道德和法律規(guī)范，也從根本上違背了新媒體傳播的規(guī)律?！彼a(bǔ)充。
自愿加班變強(qiáng)制
一些看似荒謬的故事，正演變?yōu)檎鎸?shí)發(fā)生在你我身邊的新聞。
近日，#公司要求員工自愿簽奮斗者協(xié)議#登上微博熱搜，其中的主角是成渝釩鈦科技有限公司，其母公司為四川川威集團(tuán)子公司，是四川省第二大鋼鐵企業(yè)，位列中國企業(yè)500強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)流傳的協(xié)議顯示，成都釩鈦科技有限公司要求員工自愿簽署《奮斗者自愿申請書》，正文寫道：“我自愿申請成為公司奮斗者，自愿進(jìn)行非指令加班，在公司需要時，自愿放棄帶薪年休假……”放棄年假和加班費(fèi)只是“自愿”的一方面，另一方面是能力無法滿足公司時接受淘汰，且離職后不與公司發(fā)生法律糾紛。
圖源：網(wǎng)絡(luò)隨后，川威集團(tuán)針對此事發(fā)表了聲明，稱申請書屬于公司“奮斗者權(quán)益激勵計(jì)劃”中的配套文件，后者擬通過無償讓渡一定數(shù)額的公司權(quán)益，即將公司部分利潤以虛擬股的形式讓渡給員工，使“奮斗者”享受到企業(yè)發(fā)展的紅利。
上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻向新浪科技分析，上述做法涉嫌違反勞動法。他強(qiáng)調(diào)，員工可以同企業(yè)所在地的勞動監(jiān)察部門反映，如果出現(xiàn)因此被末位淘汰，建議向勞動仲裁部門提起仲裁，要求企業(yè)賠償損失。
智聯(lián)招聘發(fā)布的《2019年雇傭關(guān)系趨勢調(diào)研報(bào)告》顯示，在企業(yè)文化要素中，八成以上的員工選擇了“尊重員工”，高壓的狼性文化備受抵制。然而，前述各種現(xiàn)象中，對員工幾乎并無尊重可言。
一些公司仍在“薅員工羊毛”，一些公司則開始將目光越過眼前的業(yè)績，放在更長遠(yuǎn)的企業(yè)文化軟實(shí)力上。小米集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官雷軍在小米十周年主題演講上提出，小米要“重新創(chuàng)業(yè)”，人才戰(zhàn)略是重中之重，對小米而言，人才是其未來能否制勝的關(guān)鍵。
阿里巴巴取消了員工的周報(bào)制度，基層員工不再強(qiáng)制寫周報(bào)，部分團(tuán)隊(duì)或要求管理者寫月報(bào)，不超過1000 字，必要會議如召集員工早會等也開始取消，層級逐步淡化，“P”序列職級已不在內(nèi)網(wǎng)顯示。
而繼阿里巴巴使用花名、騰訊員工稱呼英文名之后，網(wǎng)易也提倡以昵稱代替“哥、姐、總”，希望提升員工的歸屬感與認(rèn)同感，強(qiáng)調(diào)上下級之間的平等溝通。
不論結(jié)果如果，有意識的嘗試總是好的。據(jù)領(lǐng)英發(fā)布的《2020年全球人才趨勢報(bào)告》，94%的HR專業(yè)人士認(rèn)為，員工體驗(yàn)對未來的招聘和人力資源非常重要，77%的HR專業(yè)人士已越來越重視員工體驗(yàn)，并將其作為增加人員留存率的手段。而其中部分最受歡迎的福利與金錢毫無關(guān)系，比如遠(yuǎn)程和靈活的工作選擇。
在大公司做一顆螺絲釘也好，在小公司做一枚齒輪也罷，員工從始至終都是人，并不是工具。這個道理，員工明白，很多公司其實(shí)也明白，只是，裝作不明白。
（文中易平、李嘉均為化名。）
重慶分公司
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