注:在不同業(yè)務(wù)類型、不同場景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有沒有一種通用的思路,可以cover住各類搜索的體驗設(shè)計呢?
十載的尼開遠(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗,針對設(shè)計、前端、開發(fā)、售后、文案、推廣等六對一服務(wù),響應(yīng)快,48小時及時工作處理。營銷型網(wǎng)站的優(yōu)勢是能夠根據(jù)用戶設(shè)備顯示端的尺寸不同,自動調(diào)整尼開遠(yuǎn)建站的顯示方式,使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端,在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度,無論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站,都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計,從而大程度地提升瀏覽體驗。創(chuàng)新互聯(lián)從事“尼開遠(yuǎn)網(wǎng)站設(shè)計”,“尼開遠(yuǎn)網(wǎng)站推廣”以來,每個客戶項目都認(rèn)真落實執(zhí)行。無論網(wǎng)站或是App,搜索功能幾乎成了標(biāo)配,在其間占據(jù)著或輕或重的位置。一方面,搜索可以幫助用戶節(jié)約時間、直達(dá)目的;另一方面,它也是用戶主動表達(dá)意愿的一個窗口,可以幫助搜集用戶需求、引導(dǎo)用戶行為。
在不同業(yè)務(wù)類型、不同場景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有沒有一種通用的思路,可以cover住各類搜索的體驗設(shè)計呢?
我最近把玩了30+個App,涉及搜索、資訊、知識、電商、社交、視頻、音樂、導(dǎo)航、工具、O2O、生活服務(wù)等十幾種類別,歸納總結(jié)了搜索設(shè)計的一些套路和設(shè)計形式,將其拆解開來,與大家分享、探討。大家可以結(jié)合自家的業(yè)務(wù)類型、具體的應(yīng)用場景,選取適合的形式,提升搜索體驗。
搜索體驗的“三度”打造滿意的搜索體驗,需做好三個“度”:速度、溫度、準(zhǔn)確度。
速度指讓用戶更快得到搜索結(jié)果、完成搜索過程。
溫度指搜索過程人性化,易于理解和操作,讓用戶感到貼心、甚至是驚喜。
準(zhǔn)確度指搜索結(jié)果準(zhǔn)確,符合用戶期望。
乍一看,速度和準(zhǔn)確度似乎與技術(shù)更相關(guān),跟設(shè)計沒啥關(guān)系。但其實三者相輔相成,我們可以通過合理而帶有溫度的設(shè)計,提升搜索的效率和體驗,讓用戶搜得更快、更準(zhǔn)、更舒心。
搜索體驗的設(shè)計拆解我們可以把搜索拆解為三個部分:搜索入口、搜索過程、搜索結(jié)果。
搜索過程又可拆解為三個動作:點擊搜索框/icon → 輸入文字/字符 → 點擊搜索按鈕/關(guān)鍵詞。每個動作觸發(fā)后,都會有相應(yīng)反饋:
圖1 搜索過程及反饋
接下來我會將各個部分拆分開來,分析體驗設(shè)計的要點。結(jié)構(gòu)及目錄見下圖:
圖2 本文結(jié)構(gòu)與目錄
第一部分 搜索入口搜索入口具有提示和引導(dǎo)作用,常見的有 4 種:
獨立的一級tab
搜索框
搜索icon
隱藏式搜索框/icon
圖3 四類搜索入口形式
A.獨立的一級tab
把一個獨立的tab作為搜索入口,整個tab頁面圍繞搜索功能進(jìn)行展開。這一整頁,為搜索功能的拓展提供了很大空間,可以做各種嘗試,適合將搜索作為重要流量入口的App。
代表有App Store、Twitter、新浪微博。App Store、Twitter的tab頁面中只保留了搜索框和搜索熱詞推薦。新浪微博的嘗試更加豐富,包括分類、話題以及不同類型的推薦,運營的空間更大。
B.搜索框
應(yīng)用最廣泛的一種形式,大多居于頁面頂部,較為醒目。有些App在滑動頁面時,還會將搜索框吸頂顯示,便于用戶隨時使用。
搜索框內(nèi)一般會有預(yù)設(shè)文案,提示用戶可搜索的關(guān)鍵詞類型。目前越來越多的App(尤其是電商類)把搜索框作為運營的入口,放入一些熱詞、活動、新品/新功能等,并且不局限于一個詞,可能是一個字、一個短語,甚至是一個句子。
圖4 搜索框中的預(yù)設(shè)文案