8 月 1 日下午，小米創(chuàng)始人雷軍在網(wǎng)上寫(xiě)道：“這兩天我們?cè)谧霭肽昕偨Y(jié)會(huì)，有個(gè)數(shù)字讓我非常驚訝：23%用戶(hù)的手機(jī)已經(jīng)用了三年。我微博粉絲有多少人在用三年前的手機(jī)?歡迎大家留言。建議大家對(duì)自己好一點(diǎn)，換一部新手機(jī)。手機(jī)科技進(jìn)步很快，今天的大眾手機(jī)，功能不僅強(qiáng)大，而且價(jià)錢(qián)也不貴?！?/p>
從雷軍的話語(yǔ)中我們可以感受到，即便在手機(jī)推陳出新較快的時(shí)間段里，仍有23%的用戶(hù)在使用型號(hào)較老的手機(jī)。而近三年來(lái)，有超過(guò)五分之一的手機(jī)用戶(hù)，需要一個(gè)換機(jī)理由。但他們的換機(jī)動(dòng)力在哪兒?
誰(shuí)都想找到答案。
但是這23%的數(shù)據(jù)雷軍并沒(méi)有說(shuō)明是整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)，還是某個(gè)品牌的數(shù)據(jù)。我們也對(duì)此感到疑問(wèn)，這組數(shù)據(jù)究竟是如何得出的?
不過(guò)「Wise財(cái)經(jīng)」通過(guò)查詢(xún)過(guò)往行業(yè)報(bào)告，找到了些蛛絲馬跡：
在企鵝智庫(kù) 2017 年 9 月發(fā)布的《 2017 中國(guó)手機(jī)消費(fèi)與品牌引力指數(shù)報(bào)告》中提到，“相比往年，用戶(hù)的換機(jī)頻率出現(xiàn)明顯的下降。從未用過(guò)iPhone手機(jī)的安卓用戶(hù)里，至少一年一換的用戶(hù)占比從34.7%下降到了23.5%。iPhone手機(jī)用戶(hù)里每年換機(jī)的占比則下降到了16%?！?/p>
同一份報(bào)告中稱(chēng)iPhone手機(jī)用戶(hù)的換機(jī)頻率低，而小米手機(jī)用戶(hù)則成為了“換機(jī)王”，一年一換的用戶(hù)占比高達(dá)32.3%。其次是OPPO，一年內(nèi)換機(jī)率是28.2%。華為手機(jī)用戶(hù) 1 年內(nèi)換機(jī)率是23.5%。
通過(guò)這組數(shù)據(jù)我們不難看出，小米用戶(hù)的換機(jī)速度是最快的，而iPhone則排到了倒數(shù)第一。這或許說(shuō)明，小米在新機(jī)的發(fā)布速度是最快的，幾乎每季度就會(huì)發(fā)布1- 2 款產(chǎn)品，iPhone則是最慢的廠商，基本每年發(fā)布1- 2 款產(chǎn)品。
另外，我們也可以從這張表中看出，安卓用戶(hù)的占比始終大于iPhone用戶(hù)，即便在換機(jī)頻率增大的情況之下仍是如此。
這說(shuō)明了兩點(diǎn)原因，一是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的性?xún)r(jià)比在逐步提高，同時(shí)價(jià)格區(qū)間也在不斷增多，在產(chǎn)品創(chuàng)新力方面也有顯著提升。而蘋(píng)果近些年一直在以擠牙膏式的創(chuàng)新方式推行新產(chǎn)品，另外，蘋(píng)果于今年中推出了主打低端價(jià)位的iPhone SE2 系列。
不過(guò)，當(dāng)下的智能手機(jī)行業(yè)遇到天花板已是不爭(zhēng)的事實(shí)，有更多用戶(hù)反饋稱(chēng)，手機(jī)更新?lián)Q代的乏力讓他們繼續(xù)留用老款型號(hào)手機(jī)，也有用戶(hù)稱(chēng)，他們?cè)诘却?G版iPhone，因此沒(méi)有對(duì)手中的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。
從該表中可以看得，三年以上的手機(jī)用戶(hù)留存率高的是蘋(píng)果，達(dá)到17.8%，小米手機(jī)低為7.2%。
因此可以推測(cè)，雷軍所說(shuō)的23%用戶(hù)手機(jī) 3 年未換，很可能是整個(gè)行業(yè)的調(diào)研結(jié)果，并非單一品牌的數(shù)據(jù)。
在 2019 年 1 月德勤發(fā)布的《 2018 中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)者調(diào)查》報(bào)告中提到，中國(guó)用戶(hù)更換手機(jī)的頻率明顯高于全球用戶(hù)。在 2017 年后購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的占比中，中國(guó)用戶(hù)的占比近80%，全球用戶(hù)僅為58%。
也就是說(shuō)在 2017 年以后，以及整個(gè) 2018 年，有20%左右的用戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)。其實(shí)這與雷軍昨天說(shuō)的23%的用戶(hù) 3 年未換手機(jī)，數(shù)據(jù)相差并不多。
有經(jīng)銷(xiāo)商告訴「Wise財(cái)經(jīng)」，在以往的老客戶(hù)中，基本iPhone每年出新品他都會(huì)購(gòu)買(mǎi)，但近兩年，這樣的情況減少了許多，問(wèn)及理由也大多是，目前使用沒(méi)有其它問(wèn)題，還不想換機(jī)。
“iPhone用戶(hù)的換機(jī)頻率在逐漸減少，但安卓用戶(hù)的換機(jī)頻率與以往沒(méi)什么區(qū)別，但這僅限于低中端，高端機(jī)型的換機(jī)率也在減少?！痹撁?jīng)銷(xiāo)商說(shuō)道。
這是任何人都想知道的答案。
中國(guó)手機(jī)行業(yè)的黃金期已基本結(jié)束，這個(gè)時(shí)間拐點(diǎn)在 2017 年。當(dāng)年，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)結(jié)束了長(zhǎng)達(dá) 8 年的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量首次出現(xiàn)下滑。
2017 年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量4. 91 億部，同比下降12.3%;
2018 年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量4. 14 億部，同比下降15.6%;
2019 年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量3. 89 億部，同比下降6.2%;
2020 年上半年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量1. 53 億部，同比下降17.7%。
近三年來(lái)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量統(tǒng)計(jì)▌
可見(jiàn)手機(jī)市場(chǎng)近 3 年來(lái)一直處于出貨量下降的趨勢(shì)中，即使5G手機(jī)的出現(xiàn)，也暫時(shí)未能逆轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)。
而過(guò)去的 3 年里，手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，各大手機(jī)品牌為了增加賣(mài)點(diǎn)，在技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也做了非常多的努力。據(jù)「Wise財(cái)經(jīng)」不完全統(tǒng)計(jì)如下：
2017 年：全面屏、屏下指紋、人工智能、人臉識(shí)別、快充
2018 年：漸變色、三攝、四攝、曲面屏、無(wú)線充電、AI芯片、升降式攝像頭
2019 年：5G、折疊屏、 50 倍光學(xué)變焦、高刷新率、超級(jí)快充、一億像素
2020 年：雙模5G，5G千元機(jī)、屏下攝像頭
這些創(chuàng)新，有的是炫技，有的已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配。比如，全面屏、屏下指紋、人臉識(shí)別、快充、多攝(指三攝以上)、5G已成為行業(yè)標(biāo)配，而折疊屏、高刷、一億像素、屏下攝像頭等依然還未成為行業(yè)標(biāo)配，仍然在試驗(yàn)或研發(fā)中。
技術(shù)引領(lǐng)應(yīng)用潮流永遠(yuǎn)不會(huì)改變。隨著5G技術(shù)的成熟以及5G千元機(jī)的出現(xiàn)，很多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為新一輪的換機(jī)潮可能會(huì)出現(xiàn)。
不過(guò)， 2020 年又突然遭遇疫情影響，這曾讓手機(jī)市場(chǎng)在今年 2 月墜入冰點(diǎn)。對(duì)此，雷軍曾預(yù)測(cè)手機(jī)市場(chǎng)將在今年二三季度迎來(lái)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。
目前我們可以看到的是，5G手機(jī)的出貨量在不斷增長(zhǎng)，已從 2019 年的1376. 9 萬(wàn)部增長(zhǎng)到今年上半年的6359. 7 萬(wàn)部，5G手機(jī)出貨量已經(jīng)占今年上半年總出貨量的41.5%。
如果按此趨勢(shì)下去，相信再過(guò)一年，各大手機(jī)品牌所推出的手機(jī)將會(huì)全部是5G手機(jī)，而4G手機(jī)將會(huì)進(jìn)入淘汰階段。不過(guò)，現(xiàn)階段5G手機(jī)與4G手機(jī)的用戶(hù)體驗(yàn)幾乎相差無(wú)異，5G技術(shù)始終缺少一個(gè)“殺手應(yīng)用”，促使4G用戶(hù)向5G轉(zhuǎn)變。
但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，5G技術(shù)主要突破的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸，而非C端用戶(hù)級(jí)的瓶頸，因此其對(duì)5G在民用技術(shù)上的更迭保持并不樂(lè)觀的態(tài)度?！?G的速度在使用上和4G的差別并不大，在我看來(lái)現(xiàn)有4G對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)已基本足夠?！?/p>
有更多人覺(jué)得，隨著視頻行業(yè)的深入滲透，或許會(huì)促進(jìn)5G技術(shù)和5G手機(jī)的普及，但目前這樣的想法或許為之過(guò)早，一是手機(jī)行業(yè)仍處于衰退的困境中，二是通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)觀看普通視頻已足夠。
回到前文雷軍所提的問(wèn)題中，許多網(wǎng)友也在雷軍的消息下留言，說(shuō)自己為什么不換手機(jī)。
有人說(shuō)目前的手機(jī)功能夠用;有人說(shuō)小心墜入消費(fèi)陷阱，為自己并不需要的功能付費(fèi);有人說(shuō)等某款手機(jī)降價(jià)再買(mǎi)，還有人說(shuō)換機(jī)成本高，因?yàn)楹芏鄠€(gè)人信息都存在手機(jī)里，不好遷移。
人們不換機(jī)的理由一大堆，或許換機(jī)的理由就只有一個(gè)，至于是哪一個(gè)，依然有待各大廠商們?nèi)ヌ剿?，去?chuàng)新。
未來(lái)或許針對(duì)手機(jī)本身的創(chuàng)新已經(jīng)不再重要，如何實(shí)現(xiàn)手機(jī)與其他萬(wàn)物互聯(lián)，形成智能生態(tài)才是關(guān)鍵。
OPPO在過(guò)去 10 年里一直專(zhuān)注做手機(jī)單品類(lèi)，去年開(kāi)始也宣布擴(kuò)品類(lèi)，向AIoT生態(tài)發(fā)展。這同樣也包括它的“親戚”vivo。
我們可以看得，越來(lái)越多的手機(jī)廠商不在經(jīng)營(yíng)單一的手機(jī)產(chǎn)品，而是向萬(wàn)物互聯(lián)所發(fā)展，不斷拓寬自己的邊界與護(hù)城河。在未來(lái) 5 年，“手機(jī)+IoT”也將成為每家廠商的必談話題之一。
也許，未來(lái)人們選擇一款手機(jī)，其考慮因素除了手機(jī)本身的功能，或許也需要考慮自己家中其它智能產(chǎn)品的品牌互聯(lián)性。
雷軍的小米已經(jīng) 10 年了，我們也確實(shí)應(yīng)該回眸一下國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商過(guò)去的 10 年，同時(shí)不斷展望未來(lái)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的枯竭，手機(jī)行業(yè)的黃金期已幾近結(jié)束。
房地產(chǎn)行業(yè)有黃金時(shí)代、白銀時(shí)代的說(shuō)法，不知道下一個(gè) 10 年，是否還是手機(jī)行業(yè)的白銀時(shí)代。
重慶分公司
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