2020年，相信很多做用戶增長的伙伴們都會(huì)有這樣的感慨，增長乏力、成本增加、留存困難。在流量紅利逐漸消失的背景下，從外部獲取流量將面臨著成本越來越高、難度越來越大的困境。
現(xiàn)在很多的公司正在逐漸將重心由注重外部流量獲取轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍皟?nèi)部增長”上，通過產(chǎn)品優(yōu)化，針對用戶，建立一些可以通過產(chǎn)品功能來實(shí)現(xiàn)自增長的機(jī)制，這些具備自增長能力的產(chǎn)品，被統(tǒng)稱為流量產(chǎn)品。
獨(dú)木不成林，單一流量產(chǎn)品很難滿足用戶需求和增長需要，進(jìn)而出現(xiàn)了多種流量產(chǎn)品聚合一起，形成流量產(chǎn)品平臺(tái)。
【流量產(chǎn)品平臺(tái)模型】
本文以學(xué)而思-學(xué)而思公開講座平臺(tái)為例，主要從【產(chǎn)品模式】和【增長玩法】角度拆解，如何搭建具備自增長能力的流量產(chǎn)品平臺(tái)，主要包括：
流量產(chǎn)品的核心及特點(diǎn) 案例拆解：學(xué)而思公開講座平臺(tái)的主要構(gòu)成要素 玩法分析：學(xué)而思公開講座平臺(tái)產(chǎn)品玩法有哪些？ 分析思考：產(chǎn)品模式亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn) 個(gè)人思考：我對流量產(chǎn)品平臺(tái)的一些思考 一、流量產(chǎn)品的核心及特點(diǎn) 1. 流量產(chǎn)品的核心是產(chǎn)品對于用戶而言，能使其信任和產(chǎn)生拉新行為的根本是你的產(chǎn)品本身，進(jìn)一步而言是你產(chǎn)品的內(nèi)容。產(chǎn)品是用戶行為的決定因素，它可以讓用戶產(chǎn)生參與的動(dòng)機(jī)，分享的動(dòng)機(jī)。
流量產(chǎn)品的特點(diǎn)是免費(fèi)。免費(fèi)的價(jià)值在于獲取流量，對于用戶而言，在內(nèi)容相差無幾前提下，免費(fèi)始終是吸引力。
2. 流量產(chǎn)品的常見模式用利潤產(chǎn)品做流量產(chǎn)品利潤產(chǎn)品往往是一個(gè)公司的主打產(chǎn)品，但是為了吸引流量，公司通常會(huì)將部分利潤產(chǎn)品拿出來免費(fèi)送，來吸引用戶參與活動(dòng)，比如限時(shí)秒殺、抽獎(jiǎng)中的頭部獎(jiǎng)品等。
用增值產(chǎn)品做流量產(chǎn)品增值產(chǎn)品本身可能不帶來什么收益，但是對于用戶而言同樣具備吸引力，常見的如專屬服務(wù)等；
二、案例拆解：學(xué)而思公開講座平臺(tái)的主要構(gòu)成要素學(xué)而思公開講座平臺(tái)（以下簡稱講座平臺(tái)）是學(xué)而思培優(yōu)的線上課程平臺(tái)，平臺(tái)的主要功能是為學(xué)而思培優(yōu)線下用戶（托班-高三）提供免費(fèi)或者低價(jià)的課程資源，用戶想獲取這些免費(fèi)的課程資源，需要參與對應(yīng)的活動(dòng)，完成任務(wù)可領(lǐng)取課程資源。
用戶通過任務(wù)獲取課程資源，平臺(tái)通過設(shè)置任務(wù)完成拉新和留存。
講座平臺(tái)主要分為4個(gè)模塊，【熱門團(tuán)購】【趣味微課】【公開講座】【區(qū)域熱門】【熱門團(tuán)購】主要是一些低價(jià)課程的拼團(tuán)活動(dòng)，課程價(jià)格以0元、1元、19.9元、39元為主，課程內(nèi)容包括素質(zhì)教育類、科普類和指導(dǎo)填報(bào)志愿的輔導(dǎo)類，活動(dòng)頁面用戶可根據(jù)年級(jí)進(jìn)行篩選，活動(dòng)玩法是低價(jià)拼團(tuán)，任務(wù)階層設(shè)置普遍為3人成團(tuán)，課程內(nèi)容較少。
【趣味微課】主要以免費(fèi)課為主，課程內(nèi)容以素質(zhì)教育類為主、學(xué)科以數(shù)學(xué)為主，【趣味微課】內(nèi)課程只需要用戶點(diǎn)擊報(bào)名，關(guān)注公眾號(hào)，即可領(lǐng)取課程，不需要邀請和付費(fèi)，門檻很低，用戶可以在活動(dòng)頁面根據(jù)年級(jí)進(jìn)行篩選，課程內(nèi)容較少。
【公開講座】板塊是所有模板內(nèi)容是最豐富的，課程內(nèi)容包括如節(jié)氣、貨幣、兒童節(jié)的來歷等諸多素養(yǎng)類課程，也包括了《王立群講史記》、《孟琢講論語》、《劉心武講紅樓夢》等大家講座，還包括數(shù)學(xué)學(xué)科相關(guān)課程、語文學(xué)科相關(guān)課程、地理學(xué)科相關(guān)課程等諸多課程。用戶可以在活動(dòng)頁面篩選年級(jí)和城市，這些課程的獲取方式包括關(guān)注公眾號(hào)即可領(lǐng)取、低價(jià)拼團(tuán)、邀請解鎖等諸多活動(dòng)玩法。
【區(qū)域熱門】主要是針對學(xué)而思全國不同地域分校的用戶提供地域化服務(wù)，課程內(nèi)容主要包括地方政策講解、學(xué)習(xí)規(guī)劃、各類復(fù)習(xí)課程等，用戶可在活動(dòng)頁面篩選年級(jí)，所有內(nèi)容均是免費(fèi)提供給用戶，用戶只需要關(guān)注相應(yīng)的公眾號(hào)即可報(bào)名成功。
【講座平臺(tái)各主要板塊】
除4大板塊外，講座平臺(tái)還設(shè)置了個(gè)人中心，個(gè)人中心中包括我的訂單、我報(bào)名的講座、我收藏的講座、我關(guān)注的直播間等信息。講座平臺(tái)不僅僅是一個(gè)活動(dòng)報(bào)名平臺(tái)，還是一個(gè)課程內(nèi)容觀看平臺(tái)，在獲取課程內(nèi)容后，可直接在講座平臺(tái)觀看，課程觀看模塊主要分為5部分：課程播放部分、邀請好友觀看、聽課須知、交流區(qū)互動(dòng)以及底部菜單。
【講座平臺(tái)課程播放板塊】
三、玩法分析：學(xué)而思公開講座平臺(tái)產(chǎn)品玩法有哪些？流量產(chǎn)品要具備裂變拉新能力，通常要設(shè)置相對應(yīng)的活動(dòng)玩法，常見的流量產(chǎn)品玩法主要有以下幾種：
1. 邀請解鎖邀請解鎖是邀請式裂變常見的一種方式，是指用戶需要好友的幫助才能獲取獎(jiǎng)勵(lì)，邀請好友達(dá)到一定數(shù)量，即可獲取獎(jiǎng)勵(lì)。
玩法案例：《學(xué)而思0元解鎖動(dòng)畫微課活動(dòng)》
1）活動(dòng)玩法
免費(fèi)報(bào)名解鎖前1節(jié)課，再邀請2位好友報(bào)名解鎖全部課程；邀請活動(dòng)限3天內(nèi)完成，超時(shí)未完成則失去0元解鎖資格，只能付費(fèi)購買。
2）活動(dòng)推廣渠道
公眾號(hào)菜單欄、公眾號(hào)推文等。
3）用戶路徑
4）頁面路徑
2. 低價(jià)拼團(tuán)低價(jià)拼團(tuán)也是邀請式裂變常用的一種玩法，需要一定數(shù)量好友抱團(tuán)付費(fèi)或參與才能獲取獎(jiǎng)品。
玩法案例：《學(xué)而思-局座趙召忠給青少年講軍事》
1）活動(dòng)玩法
3人成團(tuán)，49元購課，或99元單獨(dú)購買。
2）活動(dòng)推廣渠道
學(xué)而思公眾號(hào)、學(xué)而思官方網(wǎng)站、學(xué)而思APP。
3）用戶路徑
3. 免費(fèi)講座免費(fèi)講座可以看做是學(xué)而思為了留存而做的一系列課程，免費(fèi)講座0門檻，無須邀請好友即可觀看。
但是在一部分免費(fèi)講座報(bào)名階段，設(shè)置了關(guān)注公眾號(hào)報(bào)名成功，這使得免費(fèi)講座產(chǎn)品在留存用戶同時(shí)，也將更多平臺(tái)用戶沉淀為公眾號(hào)用戶。
4. 課程播放頁面設(shè)置邀請公開講座平臺(tái)，在每一個(gè)課程播放頁面都設(shè)置了邀請好友一起聽課的功能，點(diǎn)擊邀請好友即可生成課程海報(bào)，進(jìn)行分享。用戶掃描海報(bào)后，回到活動(dòng)詳情頁，完成相應(yīng)的任務(wù)，即可觀看課程，這一步拉新設(shè)置的比較巧妙，利用了用戶的分享成就心理和炫耀心理。
【課程播放頁面邀請展示】
四、分析思考：產(chǎn)品模式亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)：
課程內(nèi)容豐富：
公開講座平臺(tái)內(nèi)課程包括常識(shí)類課程、素養(yǎng)類課程、數(shù)學(xué)學(xué)科、語文學(xué)科等通識(shí)課程，加起來至少有上百種課程，大部分課程為系列課，為用戶提供了豐富的選擇空間。
活動(dòng)玩法多種多樣：
講座平臺(tái)以拉新為主要目的，所以在活動(dòng)玩法上大部分課程選擇了0元解鎖和限時(shí)拼團(tuán)，并且將邀請好友助力設(shè)置了3天倒計(jì)時(shí)，再給到用戶充足拉新空間時(shí)，也給到一種緊迫感。如果用戶未完成任務(wù)，可以付費(fèi)購課，多種方式滿足用戶的需求。還有部分課程未設(shè)置拉新，直接報(bào)名即可免費(fèi)獲取，用戶感受良好，為平臺(tái)留存和公眾號(hào)留存發(fā)揮重大作用。
活動(dòng)專屬海報(bào)為統(tǒng)一模板：
看了幾個(gè)課程的海報(bào)，發(fā)現(xiàn)這些海報(bào)是有統(tǒng)一的模板，分析應(yīng)該是運(yùn)營在后臺(tái)可以自己配置，方便快捷。海報(bào)上半部分是需要自己進(jìn)行設(shè)計(jì)，下半部分應(yīng)該是系統(tǒng)可生成，海報(bào)整體風(fēng)格簡單明了。
【部分課程海報(bào)展示】
公開講座平臺(tái)可為不同公眾號(hào)引流：
公開講座平臺(tái)是針對學(xué)而思培優(yōu)全國分校進(jìn)行服務(wù)，不同分校可以在平臺(tái)設(shè)置自己的活動(dòng)，設(shè)置過程中可配置活動(dòng)引流的公眾號(hào)。
活動(dòng)平臺(tái)也是課程承載平臺(tái)，具備課程播放能力：
很多活動(dòng)工具的局限性是只具備拉新能力，不具備后續(xù)留存和上課能力，公開講座平臺(tái)完美解決了這一問題，它將二者相結(jié)合，大大提高了拉新之后的留存率。
助力消息通知：
助力消息通知除了會(huì)在你參與活動(dòng)的公眾號(hào)發(fā)送外，如何你關(guān)注了學(xué)而思服務(wù)號(hào)這個(gè)大號(hào)，也會(huì)在這個(gè)號(hào)發(fā)布，這兩個(gè)公眾號(hào)會(huì)有一個(gè)優(yōu)先級(jí)，但是你只要關(guān)注了其中一個(gè)，就會(huì)收到助力消息通知。
可復(fù)用的點(diǎn)：
流量產(chǎn)品平臺(tái)需要豐富的內(nèi)容支持，要考慮到用戶需求的多樣性，內(nèi)容是基礎(chǔ)，是吸引力。 流量產(chǎn)品平臺(tái)需要針對用戶，在不同課程中設(shè)置多種拉新玩法，同時(shí)要將部分資源開放給用戶免費(fèi)獲取，以增加吸引力和后續(xù)留存。 拉新方式設(shè)置非那么硬，可與課程內(nèi)容和課程播放形式相結(jié)合 流量產(chǎn)品平臺(tái)需要設(shè)置后臺(tái)，運(yùn)營人員可根據(jù)需要進(jìn)行配置 流量產(chǎn)品平臺(tái)需要具備用戶獲取課程后，觀看課程的能力。 流量產(chǎn)品平臺(tái)需要考慮為多個(gè)公眾號(hào)引流問題，需要增加公眾號(hào)授權(quán)功能。 五、個(gè)人思考：我對流量產(chǎn)品平臺(tái)的一些思考構(gòu)建流量產(chǎn)品平臺(tái)是眾多解決用戶增長問題的一種解法，流量產(chǎn)品平臺(tái)需要豐富的內(nèi)容支持和產(chǎn)研支持，可能大部分想做流量產(chǎn)品平臺(tái)的伙伴都被這兩塊卡的死死的。所以在我們想構(gòu)建流量產(chǎn)品平臺(tái)時(shí)，一定要考慮“羅馬非一日建成”，要循序漸進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)。
以下是我對于實(shí)現(xiàn)流量產(chǎn)品平臺(tái)的一些看法：
循序漸進(jìn)、小成本試錯(cuò)、設(shè)計(jì)模板批量復(fù)制。
我們在構(gòu)建流量產(chǎn)品平臺(tái)時(shí)，一定要想好流量產(chǎn)品平臺(tái)的模型和具體玩法。
選擇你最擅長的活動(dòng)進(jìn)行單一活動(dòng)測試，測試結(jié)果直接決定了這種活動(dòng)是否要上流量產(chǎn)品平臺(tái)。
根據(jù)活動(dòng)效果，如活動(dòng)效果好，開發(fā)這種活動(dòng)的配置模板，進(jìn)行批量復(fù)制。
當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了多種活動(dòng)的批量復(fù)制后，流量產(chǎn)品平臺(tái)的雛形已具備。
最后將多種活動(dòng)形式進(jìn)行拼接和融合，形成你最初設(shè)想的流量產(chǎn)品平臺(tái)。
作者：江流兒
來源：江流兒
重慶分公司
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