文/王聰佶(我的自媒體:企鵝生態(tài))
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在2014年,“去中心化”電商概念出現,商戶們對微店平臺的需求越來越高,不僅口袋購物宣稱完成3.5億美元巨額融資,各類基于微信的微店平臺也受到資本方青睞。
吸收了騰訊電商業(yè)務的京東,也在繼續(xù)騰訊對于去中心化電商尤其是微信電商的探索,這包括京東集團層面的京東微店,以及獨立子公司拍拍的“拍拍微店”。
兩個微店平臺背后,不僅體現了騰訊與京東的“血緣關系”,也代表京東這個國內第二大電商平臺自身對去中心化電商的理解。
近日,[企鵝生態(tài)]采訪了拍拍微店的負責人郭彬,他向我們詳述了整個拍拍微店的理念,企鵝君覺得這應該是目前對微店概念最系統(tǒng)、最成型的闡釋。具體內容整理如下:
1.微店的特點在于向全移動互聯(lián)網獲得流量。
郭彬表示,去中心化的微店,特點在于不對流量發(fā)愁,通過拍拍微店生成頁面后能向很多移動App接入,向整個移動互聯(lián)網獲取流量。
目前,拍拍微店在微信、手機QQ、新浪微博和網易新聞客戶端等產品都打通了流量入口,而更多的平臺,包括陌陌、墨跡天氣等的合作也正在洽談中。
郭彬表示,根據統(tǒng)計,正常用戶每天平均打開的App數量是5.36個,拍拍希望使這5.36個App都有拍拍的商品或者店鋪,這樣就能夠覆蓋整個無線端50-60%的人群。
對于細分App的價值,郭彬以墨跡天氣舉例:
??茨E天氣的人,肯定是對天氣有感知的人,他肯定也對穿衣有感知,如果關注PM2.5,肯定也是對口罩有感知的人。所以墨跡天氣適合推送服飾和口罩等商品,這并不被墨跡天氣用戶所排斥。
2.拍拍微店流量另一部分來自于商家自帶。
在傳統(tǒng)電商平臺的流量分配玩法外, 郭彬表示拍拍微店中很多商家都自帶流量,這主要靠向通用社交平臺獲取用戶和流量,他這樣舉例:
(1) 某商家的玩法是先在微博以選美為主題,發(fā)布粉絲召集令;
(2)將粉絲沉淀到服務號中,完成粉絲轉移;
(3)將粉絲轉移成顧客,比如做活動售賣面膜,一元包郵,但前提是拉三個好友一起買。
在最終購買過程中需要一個購買落地頁,這個落地頁就由拍拍微店來完成,這是拍拍微店的作用。
3.微信對微店平臺態(tài)度到底是怎樣的?
商家自發(fā)去獲取流量的玩法,將會對外部平臺,特別是微店的主要戰(zhàn)場:微信的用戶體驗產生一定影響,目前很多用戶就在抱怨好友在微信朋友圈中頻發(fā)電商廣告。
因此,社交平臺方對微店的態(tài)度變得很重要,作為京東和騰訊資本背景下的拍拍微店,其對微信平臺的政策理解是這樣的:
微信的基調是不排除購物,前提是不影響微信的生態(tài)環(huán)境,亂發(fā)朋友圈刷屏做微店的做法肯定會被限制。而正常利用廣告引流的商戶,是允許并被鼓勵的。
目前拍拍已經在做訂閱號廣告的投放,據了解,微信朋友圈廣告也將很快展開測試。
對于訂閱號廣告和朋友圈廣告的出現,郭彬表示這是因為微信知道自己的平臺有各種不規(guī)范的電商運營行為,微信要為外界找個規(guī)范的地方,來允許商戶進行廣告行為。
4.電商也是社交行為的一部分。
郭彬表示,電商購物也是用戶的剛需,屬于常規(guī)的社交場景,社交平臺對這個場景一刀切肯定是不對的。
由此來看,亂發(fā)朋友圈刷屏的微店一定會被淘汰,而以社交玩法為基礎的微店平臺則是被微信允許的。
郭彬表示,拍拍更愿意將微店稱為社交電商,社交電商需要適應社交平臺,以引導用戶為主,而非粗暴的進行售賣。微信平臺應該是先做朋友,在朋友的基礎上實現購物,以信任關系作為購物紐帶,這種購物才不被用戶反感,影響微信的產品體驗。
為此,郭彬表示,拍拍是有責任去教育微店商戶們的,拍拍微店在很多地方都開了微商大會,還要下沉到三四五線城市,就是希望將玩法很低端的微店商變成正規(guī)軍。
5.微店能否孵化比阿里更大的生態(tài)?
有業(yè)內觀點認為,去中心化的微店,其魅力在于向整個移動互聯(lián)網獲取流量的能力,從整個微店的生態(tài)規(guī)模上看,也許有機會孵化比阿里巴巴更大的電商平臺。
而作為微店玩家之一的拍拍微店,也自有其理解:拍拍微店也是一個體系,有很多第三方再進行合作,這都是為了構建拍拍微店這個生態(tài)。
拍拍微店希望滿足整個移動電商大體系,而不僅僅是微信微店,拍拍微店希望為商家做出無線端的CRM工具。
郭彬表示,拍拍微店正在向三四五線城市下沉,甚至希望讓街邊賣糖葫蘆的人也能夠用上拍拍微店,同時拍拍也正在做海外代購的微店生意。
6.拍拍微店對于整個京東集團的意義。
對于京東微店和拍拍微店的區(qū)別,郭彬表示是一個金字塔形狀,拍拍微店來做底層,如果是很大的品牌,想擁有很大的流量入口,就跟京東微店合作,而普通的商家,則還是來使用拍拍微店。
從整個京東集團上看,拍拍微店未來的贏利點很多,包括物流、金融、數據、廣告等。
郭彬表示這些盈利點都有很大空間,而且都是布局好的:商戶要使用京東物流的費用,物流背后的運費險涉及京東金融,廣告模式現在就在運行中。
7.微店產品未來的競爭形勢怎樣的?
對于微店產品的未來競爭情況,尤其是在微信平臺的競爭情況,郭彬表示他個人的理解是,微信希望看到多個微店產品共存競爭的狀態(tài),并希望這些微店產品在競爭同時,將微信電商引導向正規(guī)方向。
而對于拍拍微店與其他第三方微店的區(qū)別,郭彬則強調了幾點優(yōu)勢:
一是騰訊和京東的雙品牌背書;
二是中心化與去中心化的結合,即能夠從PC端、無線端向拍拍微店導流,目前拍拍微店在手機QQ中開通了入口,據拍拍相關負責人透露,微信的電商入口也計劃向拍拍微店導流。
第三個就是,拍拍免去了平臺使用費,各類傭金包括微信支付和手Q支付背后的財付通傭金,都將由拍拍去承擔。