很多站長一直在關(guān)心版面設(shè)計等方面的用戶體驗，但卻忽略了最重要的一點：有沒有想過用戶想要什么，要了怎么買，怎么才能讓客戶感到滿意覺得買對了。其實電子商務(wù)=低價+誠信。這才是最根本的，其他的都是空談。

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拿我自己的購物體驗來說，主流B2C網(wǎng)站都考慮到了用戶體驗這點。

我上次買了個相機和幫同事買的兩個手機，之前在京東，新蛋，綠森都看了。說下我的體會。

1、京東

優(yōu)點：發(fā)現(xiàn)京東產(chǎn)品說明最詳細(xì)，版面設(shè)計最合理。信譽度不錯。

缺點：價格高、之前有聽聞負(fù)面消息、沒有工商銀行的分期付款方式。

2、新蛋

優(yōu)點：價格較京東略低，信譽度不錯。

缺點：版面一般、對有些產(chǎn)品的描述細(xì)節(jié)不到位、沒有工商銀行的分期付款方式。

3、綠森

優(yōu)點：價格低，并有優(yōu)惠套餐，對某產(chǎn)品有用戶互動，信譽度不錯，有工行分期并再有優(yōu)惠，產(chǎn)品延長一年保修。

缺點：版面設(shè)計比京東和新蛋略差，沒有京東和新蛋名頭響。

前期上京東看產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)、價格、付款方式、用戶評論；后去新蛋看價格、付款方式；最后去綠森看用戶發(fā)貼體驗并下訂單。就這么簡單?？傁M額大約2800+1500+2100（一個相機兩部手機），下訂單第二天綠森來了電話給我說明產(chǎn)品要發(fā)貨了等等，有什么需要咨詢的問題沒。

總結(jié)一下：客戶沒你們想得那么多，他們最關(guān)心實在的東西，只要價格低，信譽有保障，版面易于操作，得到的實惠多就會買。本文來自正點減肥藥官方網(wǎng)站http://www.zhengdian.tv轉(zhuǎn)載請注明出處.

網(wǎng)站題目：電子商務(wù)核心之我見
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