1943年,IBM董事長托馬斯.沃森預(yù)言，世界上也許只要5臺計(jì)算機(jī)就足以滿足市場的計(jì)算需求。但僅30年后，比爾蓋茨在創(chuàng)立微軟時(shí)就大膽提出，要“讓每一張桌子上有一臺電腦”。事實(shí)證明，蓋茨的雄才大略和大膽想象不僅使他最終獲得了成功，同時(shí)也在微軟的文化中得以傳承。
“‘預(yù)測未來的最好方法實(shí)際上是自己去創(chuàng)造未來’這是我最喜歡的一句話。”小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋在昨日的第八代微軟小冰發(fā)布會上說，“無論是人工智能還是量子計(jì)算，它們都在創(chuàng)造著更美好的人類生活，而去實(shí)現(xiàn)這樣的美好未來，是我們作為科技工作者的夢想。”
小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁 沈向洋
時(shí)代會限制你的想象，但你可以創(chuàng)造出一個(gè)時(shí)代。這是驅(qū)動時(shí)代一輪又一輪變革的思想力量。過去的微軟，正因?yàn)橛辛诉@樣的思想力量，最終成了一個(gè)偉大的公司，而如今的微軟小冰（現(xiàn)在已經(jīng)是“單飛”的小冰），同樣也有著這樣的夢想，同樣也在創(chuàng)造下一個(gè)時(shí)代。
未來的世界將存在千千萬萬個(gè)“小冰”
2014年，第一代微軟小冰在中國發(fā)布，經(jīng)過6年的成長，現(xiàn)如今的她已經(jīng)從最初基于文本搜索的簡單對話系統(tǒng)成長為一個(gè)具有全雙工語音和多模態(tài)交互感官，不但能說會畫、能歌善舞，更重要的，還在很多商業(yè)場景發(fā)光發(fā)熱。
和往年一樣，今年的小冰發(fā)布會延續(xù)了傳統(tǒng)，信息量之大，一篇文章基本裝不下；和往年不同的是，今年的發(fā)布會第一次以“單飛”后的小冰公司名義發(fā)布，并因此而備受關(guān)注。
就像當(dāng)初蓋茨認(rèn)為世界上的計(jì)算機(jī)不可能只有5臺，沈向洋在會上也表示：“未來不會只有幾個(gè)人工智能助理，也不僅是每個(gè)人都會有自己的助理，我們認(rèn)為，AI beings的數(shù)量將超過人類。”這些AI beings就是一個(gè)個(gè)人工智能主體，他們將遍布在我們身邊，融入人類的生活。
為什么會有如此之多的人工智能主體存在？小冰公司認(rèn)為，這是因?yàn)槿斯ぶ悄艹霈F(xiàn)了高度的定制化。“比如，在智能汽車場景，我可能需要一個(gè)完美的人工智能助理，他可以幫助我在汽車中完成很多相應(yīng)的任務(wù)，甚至，可以變成自己的初戀對象，成為我的陪伴。而這樣一個(gè)人工智能助理，對別人來說是沒有價(jià)值的，我與他之間有更深的情感連接，有一對一的高度定制化的交互需求。”小冰團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長李笛解釋說。
小冰團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院 李笛
也就是說，未來的世界不會只有一個(gè)小冰，而是千千萬萬個(gè)“小冰”。這便是去年微軟把小冰背后的計(jì)算框架Avatar Framework開放出來的原因之一，即希望讓用戶可以自己構(gòu)建一個(gè)個(gè)屬于不同場景的AI beings。
從自然語言處理、計(jì)算機(jī)語言到計(jì)算機(jī)視覺、AI Creation，在技術(shù)層面，小冰框架的領(lǐng)先優(yōu)勢是業(yè)界公認(rèn)的。而今年，這個(gè)計(jì)算框架再次在多個(gè)層面進(jìn)行了升級。
比方說，在對話引擎設(shè)計(jì)中，引入了全新的分層話題圖譜，當(dāng)小冰決定應(yīng)用一套策略引導(dǎo)對話時(shí)，平均完成率達(dá)到了42.7%。再比如，通過篇章內(nèi)容主動學(xué)習(xí)技術(shù)，小冰只需要使用少量具有特定特點(diǎn)的樣本進(jìn)行精細(xì)訓(xùn)練，就可以快速生成一個(gè)具有對應(yīng)性格的人工智能。甚至，用戶只要隨手把一篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給要訓(xùn)練的人工智能，他就會立刻開始主動學(xué)習(xí)，并融入自己的知識體系中。與此同時(shí)，他如果發(fā)現(xiàn)自己的知識面不夠，還會主動利用搜索引擎相關(guān)技術(shù)，抓取更多內(nèi)容作為補(bǔ)充。
“X套件”讓你不再是一個(gè)人戰(zhàn)斗
除了通過對小冰框架中的技術(shù)持續(xù)不斷地迭代和升級，讓人類與人工智能的交互更愉快、舒適和自然，小冰團(tuán)隊(duì)自己也在上面創(chuàng)造著更多令人驚喜的產(chǎn)品，開始幫助人類提升在工作中的生產(chǎn)力。其中，最令我眼前一亮的就是劃時(shí)代的AI版「Office」小冰公司稱之為“X套件”。“X套件”由三部分組成，包括基于文本協(xié)同的X Writer，面向聲音協(xié)同的X Studio和面向虛擬人類3D演示文檔驅(qū)動的X Presenter：
其中，X Writer允許用戶進(jìn)行文字編輯或文本創(chuàng)作時(shí)與人工智能實(shí)現(xiàn)協(xié)同，只要輸入命令“@@小冰”就可以隨時(shí)召喚人工智能“出手相助”。比如，當(dāng)你寫到一半時(shí)，輸入“@@小冰，幫我續(xù)寫一下”，就可以看到文檔上的光標(biāo)自己跳動起來，然后小冰就會開始奮筆疾書，接管你的文章。直到你靈感乍現(xiàn)，就可以繼續(xù)小冰創(chuàng)作的內(nèi)容往下接著寫，或者修改她提供的內(nèi)容。
值得一提的是，這里的“小冰”可以是平臺提供的虛擬人類，也可以是用戶自己創(chuàng)造的虛擬人類，可以是“小冰”，也可以是“小紅”，或者“小明”、“小華”……“X Writer提供的是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的寫作工具，包含了過去幾年小冰在寫詩、寫小說、寫歌詞方面的經(jīng)驗(yàn)，也包含了寫金融摘要、研報(bào)的能力，并且這些能力還會隨云端更新不斷擴(kuò)充各類文體。同時(shí)，在這個(gè)過程中，它提供的是沉浸式的聚焦體驗(yàn)，讓你做到手不離鍵盤眼不離屏幕。”小冰團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品總監(jiān)徐翔強(qiáng)調(diào)。
小冰團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品總監(jiān) 徐翔
如果說X Writer發(fā)揮的是小冰的寫作技能，那么，X Studio輸出的就是小冰的聲音魅力包括面向各類公眾號文章、演講、電臺節(jié)目等誦讀類場景的X Studio主播，也包括面向人工智能歌聲合成的X Studio歌手。
“X Studio主播是一套完整的、專業(yè)的段落編配工具，里面包含了可以幫助用戶拆分段落、插入背景音樂，挑選合適角色、合適對白的功能等等，用起來非常簡單，哪怕毫無經(jīng)驗(yàn)也沒有任何難度。”徐翔表示，“更重要的是，他不僅僅只是TTS（一種把文本轉(zhuǎn)成語音的技術(shù)），他的后臺還包括了許多模塊，是一個(gè)非常完整、復(fù)雜的系統(tǒng)。”據(jù)他介紹，在過去一段時(shí)間，X Studio主播應(yīng)用已在商業(yè)化領(lǐng)域覆蓋中國及日本超過50家主流電臺電視臺，累計(jì)制作超過8000小時(shí)高質(zhì)量音頻節(jié)目內(nèi)容。
X Studio不僅僅只是TTS
而X Studio 歌手目前已正式發(fā)布，它是目前唯一一個(gè)完整產(chǎn)品化的同類軟件，融合了小冰非常出色的音色、唱法、風(fēng)格和唱功，可以輔助歌手完成歌曲創(chuàng)作和制作。
當(dāng)然，無論是X Writer還是X Studio，在交互過程中，他們?nèi)匀皇?ldquo;無形”的，而X Presenter不一樣，他是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的3D模型，可以控制自己的“身體”，去完成他與人類的交互人物。比如，在聽到音樂時(shí)，他可以自主完成編舞并隨音樂翩翩起舞；在與人交流時(shí)，他也會根據(jù)語境做動作、打手勢。
徐翔表示，目前X Presenter的商業(yè)版已經(jīng)在日本LAWSON驅(qū)動的自主舞蹈人工智能平臺上線。另外，基于自控系統(tǒng)，小冰與小米小愛團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了非常深入的合作，一起把小愛同學(xué)的虛擬形象試驗(yàn)性地引入到了聊天場景中。讓用戶可以和小愛同學(xué)的形象實(shí)時(shí)對話，除了語音維度，還能看到小愛同學(xué)的表情、動作等一系列視覺表達(dá)。
“特別重要的一點(diǎn)是，X套件中由人工智能創(chuàng)作的部分，小冰框架都將放棄生成內(nèi)容的版權(quán)，由用戶獨(dú)享最后產(chǎn)出的所有內(nèi)容。”徐翔補(bǔ)充道。
從古靈精怪的少女蛻變成商業(yè)高手
“X套件”是小冰商業(yè)化解決方案的“個(gè)人版”，而自從去年開始試水商業(yè)化以來，小冰的商業(yè)生態(tài)也在越來越完善。據(jù)小冰團(tuán)隊(duì)商業(yè)負(fù)責(zé)人、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院人工智能創(chuàng)造及商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理徐元春透露，通過聯(lián)合擁有、跨界生態(tài)和整體賦能三種商業(yè)模式，在尚未組建正式銷售團(tuán)隊(duì)的這一年時(shí)間里，小冰收入已經(jīng)超過了1億元人民幣，具體在金融、汽車和內(nèi)容創(chuàng)造等領(lǐng)域都有產(chǎn)品落地和布局。
小冰團(tuán)隊(duì)商業(yè)負(fù)責(zé)人、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院人工智能創(chuàng)造及商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 徐元春
“我們正在不斷加大垂直領(lǐng)域的深化，讓解決方案更具領(lǐng)先性、成長性和可操作性，讓方案部署、使用以及模塊定制更容易。”徐元春表示，“以X Designer為例，這是我們面向行業(yè)用戶提供的一款生產(chǎn)工具平臺，不僅擁有完整的設(shè)計(jì)能力，還有版權(quán)服務(wù)模塊的支持。”
據(jù)他介紹，在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，數(shù)碼印刷設(shè)備供應(yīng)商惠普Indigo在今年3月宣布了與小冰的戰(zhàn)略合作，使用X Designer的繪畫和設(shè)計(jì)能力支持設(shè)備的模塊設(shè)計(jì)；在服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域，小冰還與特步、萬事利、阿里巴巴創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在今年推出了定制設(shè)計(jì)加單品生產(chǎn)的新產(chǎn)業(yè)鏈邏輯；在紡織領(lǐng)域，全球大的織染企業(yè)魯豐目前也全面采用了小冰與微軟共同搭建的AI設(shè)計(jì)平臺，滿足行業(yè)對圖案和紋樣的海量設(shè)計(jì)需求。
而在發(fā)布會現(xiàn)場，小冰公司還展示了兩輛特別的汽車由小冰聯(lián)合北汽、惠普、3M打造的新概念個(gè)性化車身裝飾定制的最新智能座駕BEUING X7。據(jù)了解，這兩輛座駕搭載了小冰情感交互系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)車輛功能語音控制的同時(shí)，更是能夠進(jìn)行擬人情感化交流，并且，X7車身裝飾圖案均應(yīng)用了小冰的繪畫和設(shè)計(jì)能力。
BEUING X7
除此之外，X Studio 歌手軟件的商業(yè)版“X Musician”同樣擁有完整的作詞、作曲、編曲等創(chuàng)作能力，并且經(jīng)受住了聯(lián)通沃音樂等工業(yè)級別的使用考驗(yàn)，可以讓音樂人的創(chuàng)作量從過去每年10首左右攀升至十倍、百倍甚至千倍。“隨后，我們還會與一些音樂唱片公司發(fā)布新的AI音樂生態(tài)方案以及AI音樂唱盤。”徐元春透露。
不僅如此，對于金融這樣一個(gè)專業(yè)知識門檻極高的行業(yè)，小冰也在努力“鉆研”，包括為商業(yè)銀行、金融投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)，提供企業(yè)信貸評估、市場金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)行為提示等維度的風(fēng)控解決方案，并且還可以根據(jù)客戶的需求完成定制化開發(fā)和安全部署。在這個(gè)過程中，小冰利用了AI強(qiáng)大的數(shù)字結(jié)構(gòu)能力、實(shí)體識別能力以及摘要能力，為風(fēng)控模型提供了廣泛的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)因子，為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)加成。
可以看到，小冰的商業(yè)化之路，不再僅僅局限于小米、華為、OPPO、vivo等這樣的手機(jī)生態(tài)，在更多垂直領(lǐng)域都取得了突破進(jìn)展。而在這個(gè)過程中，小冰這個(gè)古靈精怪的18歲少女，已經(jīng)蛻變成了一個(gè)不折不扣的商業(yè)高手，并且擁有越來越多的可能性。
“我們相信未來商業(yè)收入的增長時(shí)必然發(fā)生的，但真正讓我們興奮的永遠(yuǎn)不是這些數(shù)字，而是能夠預(yù)見到的未來，以及源源不斷讓我們怦然心動的創(chuàng)新。”徐元春總結(jié)說。
至此，小冰時(shí)代的“第二幕”已經(jīng)拉開，“單飛”后的小冰如何為世界創(chuàng)造更大的奇跡，將受到萬眾矚目。
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