我們知道大搜oCPC現(xiàn)在的門檻很低,低門檻降至一周≥20個,加上0門檻其實很容易進二階。
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上面這個表就是六月份開始投放的數(shù)據(jù)。
這個表分為兩部分,1-9號是單獨在跑一個eCPC戶的數(shù)據(jù),10-30號是eCPC戶和0門檻oCPC戶一起跑的數(shù)據(jù)。
我大概的做了一下統(tǒng)計,1-9號對話成本是330.3,有效成本是623;對話率是2%,有效率是53%。10-30對話成本是287.39,有效成本是572.6;對話率是3%,有效率是50.2%。
單獨從成本上來看,都是有所下降的,但是對話率和有效率確沒有什么太大的變化,有效率至下降了,之所以下降是因為那個溢價戶的影響,我們看看下面的這個圖就明白了。
上面這個表是單獨統(tǒng)計的0門檻戶的數(shù)據(jù)。
無論是從對話成本還是有效成本,都下降很多,有效率能達到55.8%,也要比之前的高,變化的是對話率,從之前的之后2%-3%提升到了5.42%。
從初期的效果來看,對話量隨著預(yù)算的增加也在不斷的增加,有效也基本在50%以上,在月底的時候效果逐漸明顯;根據(jù)7月初這幾天的效果觀察,效果也是比較穩(wěn)定的。
這個是6月每周的數(shù)據(jù)。
其中,第一周是單獨跑的eCPC戶,第二周至第四周是eCPC戶和0門檻戶一起跑,第五周開始單獨只跑0門檻戶,基本上有效成本和線索成本大體上都是在下降的,這個0門檻的戶還是發(fā)揮了關(guān)鍵的作用的。
接下來就以此次投放實例和大家分享一下我的經(jīng)驗心得。
1、 地域和預(yù)算
這是一個省會項目,新聞中的二線城市,人民眼中的三線城市,在本地大概有四五家稱的上對手的對手。我們是其中一家下的分院,大院的整體預(yù)算要比我們的多,推廣的時間和影響力也要比我們大,但是在這個項目上的預(yù)算,這個月是差不多的,基本都是3500左右日預(yù)算。
2、 時段
我們的投放時段是早上8點到晚上11點,沒有投放大夜。
3、前期準(zhǔn)備
這個賬戶在之前一直是搭配著上面的eCPC戶作為輔助推廣的,今年4月份對這個戶進行了重開戶,當(dāng)時的想法也是想通過這個方法,對推廣方式做一些改變,提升一下推廣效果,在大概4月份的時候,這個戶基本弄完開始上線推廣。
當(dāng)時是把eCPC戶的物料直接復(fù)制了一份上傳的,然后開始跑CPC進行賬戶的數(shù)據(jù)積累,為之后開oCPC做準(zhǔn)備,因為新戶的話,直接開oCPC的效果會不好。
4、 賬戶結(jié)構(gòu)
當(dāng)時這個戶的物料也是在三月份的時候重新做的,從分詞到創(chuàng)意到最后的細節(jié)設(shè)置, 大概弄了一周左右。大致的搭建思路如下:
a) 按照項目分計劃,詞性分單元,每個單元同時也代表著不同的人群意向階段;
b) 不同的項目根據(jù)不同的成本和投入產(chǎn)出設(shè)置預(yù)算,不同的計劃根據(jù)意向階段和轉(zhuǎn)化成本卡好預(yù)算;
c) 針對不同詞性的關(guān)鍵詞設(shè)置不同的出價,防止虛高和降低均價;
d) 針對不同的單元、不同的意向階段撰寫不同的創(chuàng)意,吸引客戶眼球。
e) 在匹配方式上,除了高意向單元的關(guān)鍵詞使用精確匹配,其他意向階段都是短語匹配和智能匹配——核心詞搭配。
5、投放階段
這個戶大概跑了將近一個月左右的時間,CPC的效果也是比較一般,在白班的時候和客服溝通把這個戶開了0門檻投放模式,9號在家上夜班的時候就把這個戶轉(zhuǎn)成了0門檻投放(一句話),當(dāng)時系統(tǒng)推薦的轉(zhuǎn)化成本是235,我就設(shè)置了推薦的80%開始跑,選擇的是均衡擴量。
6、 效果
除了開篇已經(jīng)說過的成本數(shù)據(jù)之外,再說一些其他的。
1)隨著0門檻的投放,賬戶的點擊均價和之前相比是提高的,之前不高是因為當(dāng)時的eCPC賬戶的均價比較低,把整體的均價拉下來了,在月底的時候,隨著預(yù)算重心的轉(zhuǎn)移,均價高表現(xiàn)的比較明顯。
二階均價比之前高是正常的,我們無需過多的關(guān)注,更多的應(yīng)該關(guān)注的是轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)化成本。
2)進入二階之后,展現(xiàn)會比之前少,點擊率上升,因為模型會根據(jù)對賬戶所需求流量的判斷,將廣告更多的展現(xiàn)給意向較高的人群,減少意向低人群的展現(xiàn)。
3)我們會發(fā)現(xiàn)搜索詞比較亂,這是由oCPC擴量模式(智能匹配+oCPC新拓展)決定的,質(zhì)量如何,我們還要去根據(jù)實際的轉(zhuǎn)化去判斷,如何判斷下面會說。
7、 優(yōu)化
1)搜索詞
正式開始投放之后,基本沒怎么對賬戶有過什么操作,連否詞都沒有?。?!
說到否詞,就要說到搜索詞,在我們看oCPC搜索詞報告的時候,會發(fā)現(xiàn)搜索詞比較亂,甚至有一些詞我們看著就有想否了它的沖動,切莫沖動!
我在平時的上班的時候就是看著商務(wù)通或者快商通的訪客,觀察流量情況,觀察訪客是通過什么搜索詞進來的,匹配的是什么關(guān)鍵詞,通過不斷的觀察就會知道搜索詞的質(zhì)量如何。
也可以通過下面的方法去判斷,將一段時間的關(guān)鍵詞報告導(dǎo)出來,去掉一些沒用的數(shù)據(jù),留下新醫(yī)療咨詢頁——有效咨詢次數(shù)和新醫(yī)療咨詢頁——高質(zhì)量咨詢次數(shù),這兩個數(shù)據(jù)分別對應(yīng)的就是對話數(shù)和有效對話數(shù)(誤差不會很大),基本能和我們商務(wù)通里面的對話數(shù)據(jù)對應(yīng),然后計算對話成本和有效成本,判斷這個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化成本,然后結(jié)合搜索詞報告找到關(guān)鍵詞對應(yīng)的搜索詞,再去判別這個搜索詞的去留。
2)轉(zhuǎn)化成本
我平時是根據(jù)實際轉(zhuǎn)化和時段相結(jié)合來進行優(yōu)化的。上午時段如果轉(zhuǎn)化不好,我會降低轉(zhuǎn)化成本,調(diào)整幅度每次都為轉(zhuǎn)化成本的10%,控制預(yù)算消耗,12點-14點也會降低一次,在14點之后會慢慢提高轉(zhuǎn)化成本,每次調(diào)整的幅度也是10%,次數(shù)2詞,在18點之后,根據(jù)白天的轉(zhuǎn)化情況和轉(zhuǎn)化成本,以及預(yù)算消耗情況,適當(dāng)?shù)奶岣呋蛘呓档娃D(zhuǎn)化成本,但是保證要有消費和訪客進來。
在我們跑無論是oCPC或者是0門檻oCPC的時候,重中之重是掌握好對轉(zhuǎn)化成本的把控,在我們設(shè)置好轉(zhuǎn)化成本之后,盡量先不要頻繁的去調(diào)整轉(zhuǎn)化成本,初期的時候oCPC模型需要一段時間去學(xué)習(xí)和識別我們賬戶所需要的流量,如果頻繁的調(diào)整對模型的建立會產(chǎn)生很大的影響。
3)拓量
在模型穩(wěn)定了之后,下一個目標(biāo)就是要盡可能去拓量。因為我的賬戶結(jié)構(gòu)分的是比較清晰的,所以在拉關(guān)鍵詞報告做分析的時候,也順便可以分析一下意向階段的轉(zhuǎn)化情況。
在上圖中,決策階段的對話量占總對話量的一般,有效對話量也占了有效總量的一半,所以我下一步會從這方面入手,一是增加這類詞的詞量,二是增加這類計劃的預(yù)算,保證計劃在線時間,獲取更多的流量。
后期拓量方向有更好的例子,我會繼續(xù)和大家分享。
8、 區(qū)別
之前由于一些原因只能做eCPC,也是做了很久的時間,但是從近期的0門檻投放來看,還是深深感受到了二者的區(qū)別:
1)eCPC的流量比較大,但是轉(zhuǎn)化相比oCPC實在是差很多。
2)eCPC匹配的詞基本上很精準(zhǔn),但是對話率卻很低,oCPC雖然看似搜索詞要比eCPC的亂,但是對話率卻比eCPC高很多。
3)eCPC的單價能做到很低,但是這并不是我的目的,最終的目的還是要轉(zhuǎn)化,oCPC雖然很多次的點擊價格很高,但是只要形成轉(zhuǎn)化就是值得的。
4)eCPC相比于oCPC來說是半托管,但是地域、時段、人群等系數(shù)依然生效;oCPC二階之后更多的是靠對轉(zhuǎn)化成本的把控,看似單一,卻是重中之重。
5)雖然eCPC的效果要比oCPC差,但是對于一些預(yù)算有限、轉(zhuǎn)化量不足的賬戶來說,也是一個選擇,可以前期選擇eCPC作為鋪墊,不斷的通過細致的數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化賬戶,在時機合適時候可以選擇平滑切換為oCPC試試效果。
以上就是本次和大家分享的關(guān)于0門檻oCPC的實戰(zhàn)經(jīng)驗,可能在行業(yè)內(nèi)做的不是最好的,但是我會爭取做的更好。還有就是給各位朋友的小小建議,對于一些產(chǎn)品我們敢于的去做去試,失敗了也不要緊,有時候失敗比成功獲得的經(jīng)驗更多。
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