“所有朝著新方向努力前進(jìn)的企業(yè)都會(huì)受到慣性的阻礙。的確，它們過去的創(chuàng)新越成功，任何試圖改變?cè)羞M(jìn)程的后續(xù)創(chuàng)新就會(huì)面臨越強(qiáng)大的阻力。”

如果按照杰弗里·A·摩爾《公司進(jìn)化論：偉大的企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)新》一書中的觀點(diǎn)來說，阿里似乎正在面臨這一阻力。

從騰訊、京東、阿里、拼多多這幾大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的最新季報(bào)和年報(bào)來看，它們似乎都取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)，騰訊靠游戲賺取凈利潤(rùn)極高，京東營(yíng)收超預(yù)期，拼多多用戶量大增。與之相比，阿里似乎沒有太過驚喜之處，甚至2020Q1其營(yíng)收增速為近年低，季度凈利潤(rùn)更是下滑88%。

“阿里不行了?”隨之，市場(chǎng)上出現(xiàn)了這樣的聲音，其電商核心業(yè)務(wù)正面臨著“后浪”的沖擊。但更多人認(rèn)為，阿里近年來一直在拓展新領(lǐng)域、新邊界，只是尚未被更多目光所關(guān)注，或者說一貫的優(yōu)等生總是不如進(jìn)步生能博得更多關(guān)注。

比如去年阿里云全年?duì)I收超過400億元，同比增長(zhǎng)58%，成為驅(qū)動(dòng)阿里增長(zhǎng)的重要力量。就行業(yè)而言，阿里云的營(yíng)收規(guī)模與增速均展現(xiàn)出碾壓同業(yè)的姿態(tài)，這正是數(shù)字產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，被阿里寄予厚望的增長(zhǎng)動(dòng)能與價(jià)值中樞。

透過財(cái)報(bào)，我們已經(jīng)能窺見端倪，阿里的另一種可能正在變得越來越明晰。

阿里“不行”了？

5月下旬，空氣中充滿了“財(cái)報(bào)秀”的味道。

按照阿里公布的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)， 2020Q1營(yíng)收1143.1億元，凈利潤(rùn)31.62億元;而此前幾天騰訊公布的一季報(bào)，騰訊營(yíng)收1081億元，但其凈利潤(rùn)卻高達(dá)289億元。

而營(yíng)收上超過阿里的京東在一季度營(yíng)收規(guī)模達(dá)到1462億元，更為關(guān)鍵的是京東20.7%的增速雖與阿里22%的增速相當(dāng)，但卻是其近幾年來的較高增長(zhǎng)，而阿里卻是增速的新低。

更有意思的是搶在和阿里同天發(fā)布財(cái)報(bào)的拼多多，雖然營(yíng)收規(guī)模與阿里相差甚遠(yuǎn)，但其截至3月31日的活躍買家數(shù)為6.28億，財(cái)年大增1.85億，相差阿里的活躍買家數(shù)縮小到了1億。

阿里，這個(gè)中國(guó)企業(yè)標(biāo)桿，不再創(chuàng)造驚喜了?

如果單純拿出某一項(xiàng)指標(biāo)，疫情期間的利潤(rùn)增長(zhǎng)、或是收入增速，又或是用戶增速，騰訊、京東，甚至拼多多，似乎都有比阿里巴巴更為優(yōu)越的地方。

不過，如果認(rèn)為阿里是為了抵擋所謂的“后浪”而變得保守，“那真是既不了解阿里，也小瞧了阿里”，有接近阿里的人士說。

在公布2021財(cái)年的收入指引時(shí)，阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)表示：“基于目前我們對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)及企業(yè)數(shù)字化的看法，我們預(yù)計(jì)2021財(cái)政年度的總收入將會(huì)超過6500億元。” 阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄赂悄贸鲆粋€(gè)非常提氣的KPI：下一個(gè)財(cái)年阿里的銷售額再增1億人民幣。

目前為止，這是全球范圍內(nèi)唯一一家公布年度收入指引的大型科技公司，足以證明阿里對(duì)自身的增長(zhǎng)有信心。

2020財(cái)年，阿里的消費(fèi)型商業(yè)業(yè)務(wù)GMV為7.05億元，突破1萬億美元;財(cái)年內(nèi)，阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)9.60億。盡管“后浪”來勢(shì)洶洶，但阿里的基本盤已經(jīng)足以讓其跳出這種被制造出來的的競(jìng)爭(zhēng)維度來展現(xiàn)自身的價(jià)值。

實(shí)際上，阿里的發(fā)展階段已經(jīng)與其他電商、互聯(lián)網(wǎng)公司處在了不同的層面，在過去的同業(yè)對(duì)手們?nèi)悦τ陂_疆拓土、找用戶、找商家時(shí)，阿里已經(jīng)開始了縱深層次探索，也就是早年間機(jī)會(huì)錨定的發(fā)展目標(biāo)——商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

早在2015年5月，阿里公布一個(gè)階段標(biāo)尺，即“未來五年平臺(tái)銷售過1萬億美元”——2020財(cái)年，阿里的確實(shí)現(xiàn)了。同時(shí)，在那封公開信中，原COO張勇被任命為阿里集團(tuán)CEO，這一任命的目標(biāo)明確：

“70后的阿里管理層將會(huì)帶領(lǐng)我們?cè)谖磥硎昀?，抓住互?lián)網(wǎng)+時(shí)代的機(jī)遇，全力進(jìn)入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代?！瘪R云在員工信中表示，阿里“不能只是成為一家當(dāng)今世界最會(huì)賣貨的公司”，而是“一個(gè)真正的開放透明繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓無數(shù)的企業(yè)方便地從事商務(wù)活動(dòng)“。

同那個(gè)“1萬億美元”一樣，阿里的這一規(guī)劃也在成為現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在，從零售、金融、物流、辦公，到云計(jì)算，通過阿里所構(gòu)建的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，無數(shù)企業(yè)與商家正在數(shù)字化進(jìn)程中快速成長(zhǎng)。

在季度業(yè)績(jī)“不行”的質(zhì)疑中，阿里五年前定下的十年規(guī)劃正在中途。對(duì)現(xiàn)在的它來說，單一維度的線性增長(zhǎng)并非唯一目標(biāo)。

而兌現(xiàn)了五年前業(yè)績(jī)目標(biāo)的阿里，似乎已經(jīng)擺脫了創(chuàng)新與慣性的“量子糾纏”，成為下一個(gè)世代的“造風(fēng)者”。

“造風(fēng)者”升維

體量越大的企業(yè)慣性越大，創(chuàng)新也越不易，但阿里似乎要打破這個(gè)宿命。

“我們要做一個(gè)造風(fēng)者。我們不僅不做跟風(fēng)者，還要思考如何創(chuàng)造未來，不是追逐上一班列車，而去思考如何創(chuàng)造下一班列車”，張勇曾如此說道。

以近五年和十年為象限，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，騰訊還是做游戲，京東還是在做物流，美團(tuán)還是在做外賣航旅，阿里一直在拓寬，并且步子跨得很大。

自1999年馬云創(chuàng)辦阿里巴巴以來，它一直在選擇與進(jìn)入新的賽道：2003年由淘寶網(wǎng)進(jìn)入電商領(lǐng)域;2004年創(chuàng)辦支付寶，進(jìn)入支付與金融領(lǐng)域;2009年創(chuàng)辦阿里云，進(jìn)入當(dāng)下火熱的云計(jì)算、云平臺(tái)領(lǐng)域;2013年創(chuàng)辦菜鳥物流，進(jìn)入物流領(lǐng)域，2015年誕生盒馬鮮生，2018年成立本地生活公司……

當(dāng)然，在阿里的這些變化中也有著不變的核心，那就是“讓天下沒有難做的生意”這一阿里自創(chuàng)立之初就確立的目標(biāo)。

也因此，在定下“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”目標(biāo)的次年(2016年)，阿里就將自己定義為“商業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施者，并強(qiáng)調(diào)“GMV從來不是我們的核心指標(biāo)，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施才是”。

眼下的阿里早已不止是電商，而是從電商交易一直拓展到支付、金融、物流，以及云計(jì)算等等，整體構(gòu)建成一套以阿里云為核心的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

在其他人還在從單純的電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角度追求用戶增長(zhǎng)時(shí)，阿里已開始考慮整套基礎(chǔ)設(shè)施所能帶來的價(jià)值。

價(jià)值首先體現(xiàn)在核心商業(yè)業(yè)務(wù)上。

財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴2020年第一季度來自核心商業(yè)的營(yíng)收為938.65億元，同比增長(zhǎng)19%，營(yíng)收占比為82%。由阿里云支持的淘寶直播，成為核心商業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)，一季度，淘寶直播上使用直播的日活躍商家數(shù)同比增長(zhǎng)88%。

同時(shí)，它也在為更深層的數(shù)字化做更多探索。比如新零售，當(dāng)前其作為新零售標(biāo)桿的盒馬門店數(shù)量已達(dá)到207家，線上訂單占比60%，同比提升10個(gè)百分點(diǎn);本地生活(餓了么、口碑)已提前完成“3個(gè)100萬”行業(yè)賦能目標(biāo)。

線上線下，前臺(tái)后臺(tái)的全領(lǐng)域布局，使阿里能夠有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

武衛(wèi)說，盡管經(jīng)歷充滿挑戰(zhàn)的季度，但在中國(guó)零售業(yè)務(wù)堅(jiān)實(shí)發(fā)展及云計(jì)算收入增長(zhǎng)的推動(dòng)下，阿里仍然實(shí)現(xiàn)超過5000億元的年度收入指引，同比增長(zhǎng)35%。

零售之外，阿里也正在向其他領(lǐng)域拓展，比如數(shù)字文娛、創(chuàng)新業(yè)務(wù)(包括高德地圖、釘釘?shù)?。財(cái)報(bào)顯示，阿里大文娛營(yíng)收為59.44億元，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)的營(yíng)收為22.88億元。

其中，作為阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)底座，阿里云發(fā)展迅速。一季度，其營(yíng)收122.17億，同比增長(zhǎng)58%，總營(yíng)收占比從8%上升到11%，是拉動(dòng)阿里營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量之一。

Canalys最新報(bào)告顯示，2019年阿里云中國(guó)市場(chǎng)份額46.7%，追隨者中騰訊、電信等組成第二軍團(tuán)。以營(yíng)收看阿里云財(cái)年?duì)I收超過400億元，連續(xù)兩個(gè)季度營(yíng)收超過100億，遠(yuǎn)超排名第二的騰訊。數(shù)據(jù)顯示，騰訊云去年?duì)I收為170億元，今年第一季度未公布具體營(yíng)收，其于財(cái)報(bào)中表示“受疫情影響季度環(huán)比下跌”。

疫情期間，它支撐了全國(guó)28個(gè)省市快速建立數(shù)字防疫系統(tǒng)，健康碼覆蓋全國(guó)25個(gè)省份，全球有超560家醫(yī)院采用達(dá)摩院醫(yī)療AI對(duì)疑似病例進(jìn)行CT影像診斷。

阿里巴巴2020年第一季度產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用為105.87億元(約14.95億美元)，上年同期為86.59億元。對(duì)于不斷創(chuàng)造新賽道的“造風(fēng)者”阿里來說，創(chuàng)新從未停止。

“社會(huì)企業(yè)”的底色

5月22日，阿里在發(fā)布新財(cái)報(bào)的同時(shí)，張勇還在分析師會(huì)議上公布了一個(gè)數(shù)字：阿里抗疫的投入目前已達(dá)34億人民幣。且條分縷析，每個(gè)業(yè)務(wù)都有抗疫“賬目清單”。疫情期間阿里的技術(shù)、物流、服務(wù)能力全面參與到保障抗疫物資和人們的基本生活之中，這些日常背后都是阿里真金白銀的支出。

在追求高成長(zhǎng)性、強(qiáng)創(chuàng)新力的同時(shí)，成就偉大公司的另一個(gè)向度是能向商業(yè)社會(huì)賦予多大的價(jià)值。而阿里早已將自身放置在超越企業(yè)自身價(jià)值的視角來看未來的發(fā)展。

到2036年，阿里希望服務(wù)全球20億消費(fèi)者，幫助1000萬中小企業(yè)盈利，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)。用戶、客戶、就業(yè)，這是阿里為自己制定的考核三指標(biāo)。

在其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在原地尋求單線性增長(zhǎng)時(shí)，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)入新賽道，注定了阿里與眾不同的增長(zhǎng)路徑。

阿里曾將這一路徑總結(jié)為“履帶式前進(jìn)”，即在不同階段由不同階段帶領(lǐng)阿里加速成長(zhǎng)——2017-2019年，螞蟻金服領(lǐng)跑;2019-2021年，阿里云接棒;2021年-2024年，菜鳥挑頭。

當(dāng)前的阿里數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，正是由阿里云驅(qū)動(dòng)。以此，在其他人還在追求簡(jiǎn)單的用戶、商家價(jià)值的時(shí)候，阿里已經(jīng)將自己定位為社會(huì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，給社會(huì)中的個(gè)人、企業(yè)帶來價(jià)值。如張勇所說，這是阿里的社會(huì)責(zé)任，也是它的核心價(jià)值。

比如去年有2200個(gè)品牌天貓銷售破億，淘寶天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立了10億元專項(xiàng)基金，補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流;比如盒馬首創(chuàng)共享員工模式，幫助40多家餐飲企業(yè)解決5000多名待崗人員收入問題。

同時(shí)，阿里的社會(huì)價(jià)值在此次疫情中得到了充分的體現(xiàn)。

張勇說，疫情從根本上改變了消費(fèi)者的行為和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，數(shù)字化是大勢(shì)所趨?！吧鐣?huì)經(jīng)濟(jì)和生活全面走向數(shù)字化的大趨勢(shì)，是在不確定性中高度的確定性。”

對(duì)企業(yè)來說，尤其是制造企業(yè)來說，此次疫情沖擊是災(zāi)難性的，但通過阿里，也有企業(yè)轉(zhuǎn)危機(jī)為商機(jī)。廣東一家原本生產(chǎn)汽車內(nèi)飾清潔和消殺用品的工廠，通過阿里后臺(tái)和數(shù)字化工具發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)噴霧酒精的需求，在極短時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品研發(fā)，最終銷售火爆。

這是淘寶所推出的“超級(jí)工廠計(jì)劃”的案例之一，這一計(jì)劃囊括了四大數(shù)字基建服務(wù)，新品開發(fā)，營(yíng)銷，供應(yīng)鏈，金融。通過這些基建服務(wù)，一個(gè)工廠可以在極短時(shí)間內(nèi)完成研發(fā)、營(yíng)銷、銷售，貸款。

可以說，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)這個(gè)范疇，沒有系統(tǒng)比阿里效率更高，沒有平臺(tái)能給商家?guī)砀嗌鈾C(jī)會(huì)，沒有平臺(tái)比阿里更全面，更有安全感。

除了廠家、商家，阿里也在為消費(fèi)者帶來機(jī)會(huì)。疫情期間表現(xiàn)最突出的當(dāng)屬釘釘。對(duì)企業(yè)來說，阿里數(shù)字化所帶來的不止銷售，資金，解決員工緊缺難題，還有組織效率的提升;對(duì)眾多工作黨和學(xué)生來說，它甚至成為了必不可少的一部分。

數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，釘釘用戶數(shù)超過3億，服務(wù)的企業(yè)組織數(shù)超過1500萬。

“通過聚焦長(zhǎng)期價(jià)值、為消費(fèi)者和企業(yè)客戶的價(jià)值創(chuàng)造而投資，相信我們能從這場(chǎng)考驗(yàn)中獲得成長(zhǎng)并進(jìn)一步把握未來增長(zhǎng)的機(jī)遇?！睆堄卤硎?。

04

結(jié)語

阿里這家在互聯(lián)網(wǎng)同行中以運(yùn)營(yíng)見長(zhǎng)的企業(yè)，不知不覺間蛻變?yōu)橐詣?chuàng)新和技術(shù)為特色。或者說，正是阿里出色的商業(yè)能力，在一定程度上容易讓人無暇觀察它強(qiáng)大的技術(shù)能力，和作為科技公司的本質(zhì)屬性。

阿里巴巴是持續(xù)創(chuàng)新的公司，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)不同，創(chuàng)新是使用創(chuàng)造性方法解決問題，創(chuàng)業(yè)是做拼圖進(jìn)行資源整合。

從電商、支付、物流到云計(jì)算，它不斷“創(chuàng)業(yè)”，也在不斷地進(jìn)行資源整合。因此，它才能夠在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下，整合所有資源，推出一套完備的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

在一個(gè)戰(zhàn)略核心下，前瞻性地布局，在風(fēng)口來臨前占風(fēng)口，在風(fēng)口到來后起飛，同時(shí)找下一個(gè)風(fēng)口，布局……以此循環(huán)，當(dāng)然，這些風(fēng)口間可以連接，形成閉環(huán)。這是阿里20多年來持續(xù)增長(zhǎng)的秘訣，如杰弗里·A·摩爾所說，“應(yīng)對(duì)創(chuàng)新和慣性的辦法很簡(jiǎn)單：從外圍中提取資源，重新整合后再運(yùn)用于核心?！?/p>

阿里的升維戰(zhàn)爭(zhēng)，將不再止于商業(yè)領(lǐng)域，更是各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。這將會(huì)非常精彩，也非常令人期待。

　　
文章名稱：阿里的升維戰(zhàn)爭(zhēng)
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