近年來，O2O的定義一直在不停轉(zhuǎn)變，更準(zhǔn)確的說是不斷的擴(kuò)大所承載的內(nèi)容。大多數(shù)用戶第一次開始接觸O2O是從團(tuán)購開始的，一種可線上支付線下消費(fèi)的形式，當(dāng)時，餐飲行業(yè)是O2O的領(lǐng)航人，后來家政、出行、家裝等領(lǐng)域的O2O也紛紛崛起，O2O市場一片繁榮。繁榮的背后源于大量的資本投入，各平臺背靠“大樹”用補(bǔ)貼限度的獲取C端流量。然而，經(jīng)過58和趕集、大眾點評和美團(tuán)、滴滴和優(yōu)步等幾次較大的企業(yè)整合之后，浮躁的O2O市場終于開始沉淀。
資本角逐后，O2O下半場怎么玩
在O2O創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海時代，以外賣行業(yè)為例，出現(xiàn)了“百家齊放”的情況，但隨著資本的進(jìn)入，有“后臺”撐腰的平臺瘋狂的用補(bǔ)貼搶占流量入口，導(dǎo)致飯統(tǒng)網(wǎng)、叫個外賣、飯店聯(lián)盟等一系列小型創(chuàng)業(yè)公司停止運(yùn)營。至此，外賣行業(yè)三大巨頭產(chǎn)生，結(jié)束了大規(guī)模燒錢模式。在2016沉淀了大半年之后，王興、姚勁波等O2O行業(yè)巨頭紛紛表示O2O的下半場已經(jīng)開始，他們已經(jīng)轉(zhuǎn)變思路，準(zhǔn)備O2O下半場的“套路”。
上半場：地推+補(bǔ)貼 搶占C端流量
O2O上半場時，北京各大寫字樓內(nèi)、外充滿了各類APP的地推人員，有的還可以免費(fèi)上門服務(wù)，水果、按摩、家政、洗衣……甚是熱鬧。望京SOHO的掃碼一條街，各種APP推廣人員聚集在這里千方百計的想要吸引人們掏出手機(jī)，下載他們的應(yīng)用或關(guān)注微信公眾平臺。那時，O2O行業(yè)里充斥著一種強(qiáng)烈的聲音“線下拉新靠地推”。創(chuàng)業(yè)公司無論大小運(yùn)營模式似乎都千篇一律，融資、補(bǔ)貼、拉新、再融資，且先不講盈利，能真正存活下來的微乎其微。
下半場：
一、資源、生態(tài)競爭時代
如果說上半場是O2O創(chuàng)業(yè)時代的藍(lán)海，下半場就是紅海了?也不盡然!很多鏈條環(huán)節(jié)仍需要細(xì)化，但想要做大還需學(xué)會“借力”，而不是悶頭做自己的平臺?，F(xiàn)在做的風(fēng)生水起的螞蟻短租早在2011年就開展了業(yè)務(wù)，當(dāng)時只屬于趕集網(wǎng)旗下的短租事業(yè)部，但依靠趕集網(wǎng)原有的房東資源、趕集網(wǎng)首頁的流量入口，螞蟻短租建立了市場基礎(chǔ)的同時也獲得了粲然可觀的流量，細(xì)分出來的螞蟻短租能在市場中存活下來與趕集提供的資源密不可分。
下半場，O2O行業(yè)開始進(jìn)入生態(tài)競爭時代。資本的進(jìn)入不再是用來“燒”，而是幫助目標(biāo)清晰的創(chuàng)業(yè)公司良性運(yùn)營，幫助市場生態(tài)化發(fā)展。 8月份，阿里投資的主打一小時便利店的閃電購從自建配送、倉儲，改為與第三方合作，在流量上引入了手淘和餓了么，不用降低了成本、提高效率，也得以專注在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上。
二、賦能商家 店鋪運(yùn)營
如果說上半場O2O過多的注意力放在C端，那么下半場的精力應(yīng)該集中在商家。畢竟，O2O平臺想要實現(xiàn)盈利，商家是最重要的一環(huán)。因此，利用平臺商家還可以做什么、怎么做，如何幫助商家做好用戶營銷等問題，是不得不考慮以及解決的當(dāng)務(wù)之急。O2O行業(yè)巨頭們已經(jīng)開始有所動作。
京東為商家打造了內(nèi)容營銷平臺、利用技術(shù)手段對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)投放、為商家提供了更多場景和玩法(微信端的入口、手Q、微信公眾號的綁定等)……通過這些手段為商家賦能，從而提高訂單量和復(fù)購率。與此同時，阿里、百度、新美大、餓了么等O2O公司也在賦能商家也宣稱了自己的想法和布局方式。
三、技術(shù)是競爭的關(guān)鍵 用數(shù)據(jù)幫助商家 提升用戶體驗
在上半場拼市場、給商家“引流”之后，下半場更多的是考慮如何用技術(shù)幫助商家，包括賦能商戶也是要基于一定技術(shù)手段才能達(dá)到。上半場的技術(shù)更多的完成O2O平臺所賦予它的使命，搭建平臺、能讓用戶與商家之間完成從線上到線下的交易。而下半場，技術(shù)則為各家競爭的關(guān)鍵。對于零售商來說，對庫存的精確性要求非常高，通過后臺數(shù)據(jù)還能準(zhǔn)確的分析出哪些產(chǎn)品更受用戶偏愛，而不是再通過商家的記憶和印象來判斷。“精準(zhǔn)營銷”也需要通過技術(shù)手段來完成，用戶一打開應(yīng)用軟件就能在最短時間內(nèi)向商家提出需求，商家也能在第一時間滿足用戶需求。
王興說：“美團(tuán)點評手中有最豐富的用戶大數(shù)據(jù)，可以幫助商戶決定一個店應(yīng)該開在哪里，新店應(yīng)該做火鍋還是烤魚。
當(dāng)喧囂的O2O市場沉寂下來，當(dāng)投資者和創(chuàng)業(yè)者都冷靜下來，回歸到商業(yè)的本質(zhì)，以賦能商家為核心O2O下半場，在新打法中誰是贏家，讓我們拭目以待吧!
重慶分公司
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