最近，新零售很受歡迎，有很多人問這個(gè)問題。各種類似的新觀點(diǎn)都很常見。答案也是八種五花。什么o2o，c2m，數(shù)據(jù)授權(quán)，人工智能，網(wǎng)紅電商，無人便利店，很多人對(duì)此也都是一知半解。小編今天將帶著大家去深入了解一下。 在我們談?wù)?ldquo;新零售”之前，我們需要先談?wù)?ldquo;零售”是什么。

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零售業(yè)：將消費(fèi)品和相關(guān)服務(wù)出售給最終消費(fèi)者或社會(huì)群體以供最終消費(fèi)的整個(gè)活動(dòng)。

這其中有幾個(gè)重點(diǎn)：

零售不僅銷售商品，還涉及相關(guān)服務(wù)。零售運(yùn)動(dòng)不一定在商店里進(jìn)行，也可以通過其他方式進(jìn)行，如郵購(gòu)、自動(dòng)售貨機(jī)、網(wǎng)上銷售等。零售消費(fèi)者不一定是個(gè)人，而且也是社會(huì)群體。零售業(yè)應(yīng)作為最終消費(fèi)。例如一個(gè)車輪，當(dāng)顧客購(gòu)買并安裝在自己的汽車上時(shí)，它是零售的；當(dāng)汽車經(jīng)銷商購(gòu)買組裝好的汽車出售時(shí)，它不是零售的。 什么是“新零售”？顧名思義，就是“新零售方式”，所以我們只需要把原來的零售方式改成新的零售方式就可以了嗎？例如，我在你家門口開了一家雜貨店，現(xiàn)在我把它放在淘寶網(wǎng)上。你不必下樓去買。你可以直接在網(wǎng)上訂購(gòu)，我會(huì)用快遞寄到你家。這是新的零售方式嗎？顯然不是這么簡(jiǎn)單。 新的零售店在哪里？答案是四個(gè)字：多、快、好、省。別被“新零售”這三個(gè)字困住了。“新零售”一詞是馬云先生創(chuàng)立的，其實(shí)質(zhì)還是零售。只是它的零售效率更高。（一絲不茍，這里沒有特別提到哪種形式）什么是更有效的零售方式？答案是這四點(diǎn)：更多，更快，更好和更省。

1、更多的類別例如，如果您是一個(gè)離線雜貨店，許多產(chǎn)品都受到物理空間的限制。不過，因?yàn)槟阆戮€了，而且有當(dāng)?shù)剌浾摰膬?yōu)勢(shì)，所以你身邊的居民可以來這里買東西，比淘寶還容易。你能否借助新技術(shù)突破空間限制，在連接方便的同時(shí)增加類別？例如，你可以制作一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序，或者建立一個(gè)微信群來連接其他小商店，如水果店、蔬菜農(nóng)場(chǎng)、小商店、超市、奶茶店等等。一位顧客來你的商店購(gòu)物。除了買鍋碗瓢盆，他還想買一斤水果和十杯奶茶。他可以打開你的應(yīng)用程序，然后點(diǎn)擊下訂單。再過20分鐘，這些物品就會(huì)送到顧客家！這樣，你將擴(kuò)大你的小商店的產(chǎn)品類別，即“雜貨店的新零售”！

2、更快的速度買3公里以內(nèi)的物品，往返2小時(shí)；買1公里以內(nèi)的物品，往返半小時(shí)；在淘寶網(wǎng)店買物品，從下訂單到收到快遞，可能需要2-3天，路程會(huì)更長(zhǎng)。你能想出一個(gè)較短的路程嗎？例如，近年來流行的新零售模式“無人問津”，直接把產(chǎn)品放在你的辦公室里。從想吃到想吃，只需3分鐘。這是新的零售店！盡管如此，仍有許多問題需要解決。由于他的速度很快，增加了“業(yè)務(wù)成本”。顧客每付10塊錢，就可以拿走20塊錢的商品。還有別的方法可以加速嗎？比如天貓去年雙十一的時(shí)候，有人就把想買的東西提前放到購(gòu)物車?yán)铮菦]有下訂單。但此時(shí)，淘寶網(wǎng)的整個(gè)物流系統(tǒng)已經(jīng)開始運(yùn)作，你“可能想買”的物品會(huì)提前送到你的小區(qū)，等你下單。你一付款，只需一天，產(chǎn)品就會(huì)送到你家。隨著無人機(jī)的商業(yè)化，交通變得更加便利，大數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)讓平臺(tái)更加了解你，并能提前預(yù)測(cè)你的購(gòu)物行為。也許在未來一下訂單，就會(huì)有快遞哥來敲你的門，或者會(huì)有一架無人機(jī)停在你的窗臺(tái)上，把你剛付的貨寄給你。這是更快的“新零售”。

3、更好的產(chǎn)品。我知道你可能在家里用了很多智能家居，但是有沒有你用了10年以上的產(chǎn)品？比如你的臉盆？鏟？拖把？掃帚？垃圾？看來這些家居產(chǎn)品幾百年來都沒有升級(jí)過。你可以通過雜貨店、超市和其他渠道購(gòu)買。這些產(chǎn)品可以升級(jí)嗎？像“小米雜貨店”，讓垃圾桶能有健康分析的能力。您可以用這種方式稱為“消費(fèi)升級(jí)”，但也可以用這種方式稱為“新零售”

4、價(jià)格是自己定的你有能力改善零售業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)嗎？提高從工廠到用戶的連接效率？你能降低商業(yè)成本嗎？原人工成本、運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)輸成本是否會(huì)被淘汰？如果可以的話，那么你可以大大降低成本，從而給消費(fèi)者帶來“更多的好處”。消費(fèi)者可以以更為自制的價(jià)格購(gòu)買同樣的商品，這是一種更為自制的“新零售”。

當(dāng)前標(biāo)題：新零售是什么？新零售有哪些特點(diǎn)？
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