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網(wǎng)購覆蓋率達(dá)79%但美國實(shí)體店受影響不大

近期,皮尤研究中心對美國地區(qū)的人群網(wǎng)購行為進(jìn)行了研究。結(jié)果顯示,美國網(wǎng)購普及率高達(dá) 79%,但網(wǎng)購頻率卻不高,每周網(wǎng)購的人僅占 15%。

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皮尤研究中心在美國隨機(jī)選取近 4800 個 18 歲及以上的人進(jìn)行購物行為研究。

研究報告指出,調(diào)查的人群里,18 歲到 29 歲間的年輕人是網(wǎng)購的主力軍,他們也更習(xí)慣用移動設(shè)備例如手機(jī),來完成購物行為;30 歲到 49 歲間的人群里喜歡網(wǎng)購的比例為 87%,50 歲到 64 歲間的為 72%。

雖然網(wǎng)購人群年齡分布廣,但美國當(dāng)?shù)鼐€上購物頻率并不高。

據(jù)悉,近 4800 名受訪者里,每周都網(wǎng)購的僅占 15%,28% 的受訪者網(wǎng)購為頻率為每月一次,過半的人都是隔好幾個月才上網(wǎng)買一次東西,甚至從不網(wǎng)購。

網(wǎng)購頻率不高也和美國當(dāng)?shù)厝说馁徫锪?xí)慣有關(guān),雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)十分發(fā)達(dá),但他們同樣重視線下購物的體驗(yàn)。

幾乎所有東西都上網(wǎng)買的受訪者里,有 65% 的人表示,如果能二選一,他們會更喜歡去實(shí)體店購物。而選擇網(wǎng)購還是實(shí)體店買,更多是受下單渠道的價格影響,超過 4/5 的人在去實(shí)體店買東西時會先上網(wǎng)比價。

皮尤研究中心的報告還指出,線上商品的用戶評價對網(wǎng)購者的消費(fèi)行為影響是很明顯的,82% 的人在首次進(jìn)入某家店鋪購物時,都會先閱讀用戶評價。

而這群重視商品評論的人,對“差評”的購物反饋比較敏感,有 54% 的人會因此重新考慮是否購買,而看重好評人數(shù)的比例為 43%,也有 48% 的人對評論的真實(shí)性持懷疑態(tài)度。

網(wǎng)購已經(jīng)逐漸對線下實(shí)體店的發(fā)展和生產(chǎn)造成沖擊,但同時也帶來新的商機(jī)。

皮尤研究中心于 2000 年第一次對美國地區(qū)的網(wǎng)購情況做調(diào)研,當(dāng)時網(wǎng)購普及率僅為 22%,2007 年時,該數(shù)字上升到 49%,而現(xiàn)在,美國當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)購普及率達(dá) 79%。即使如此,由于美國當(dāng)?shù)厝说馁徫锪?xí)慣等原因,實(shí)體店也沒有受到非常大的發(fā)展影響。


當(dāng)前題目:網(wǎng)購覆蓋率達(dá)79%但美國實(shí)體店受影響不大
網(wǎng)頁URL:http://weahome.cn/article/cpssse.html

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