注：由麥思博(MSUP)主辦的2013年亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理峰會(huì)(以下簡(jiǎn)稱MPD大會(huì))分別于6月15及6月22日在北京、上海舉辦，葡萄城的部分程序員參加了上海的會(huì)議，本文是參會(huì)的一些感受和心得。
目前創(chuàng)新互聯(lián)公司已為1000+的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè)、域名、網(wǎng)絡(luò)空間、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、忻州網(wǎng)站維護(hù)等服務(wù)，公司將堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、應(yīng)用為本的策略，正道將秉承"和諧、參與、激情"的文化，與客戶和合作伙伴齊心協(xié)力一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展。這次MPD軟件工作坊培訓(xùn)，大的收獲就是培訓(xùn)者引導(dǎo)你了解了為什么，而不是直接告訴你該怎么做。其實(shí)只要清楚目標(biāo)在哪，無(wú)論怎么走都是可以到的。
隨便百度一下，我們可以了解到項(xiàng)目管理的定義是“在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望”。一句話形成了項(xiàng)目管理的鐵三角，需求是范圍，資源包括時(shí)間和成本。
這傳承多年的“定義”是對(duì)的嗎？摩托羅拉的銥星計(jì)劃，計(jì)劃發(fā)射77顆衛(wèi)星，最后只發(fā)射了66顆衛(wèi)星就“圓滿“完成了目標(biāo)。可謂成本的項(xiàng)目。電影泰坦尼克號(hào)拍攝過(guò)程多次拖期，預(yù)算超出很多，可謂是個(gè)徹底失敗的項(xiàng)目。
可是結(jié)果呢？好像哪里不對(duì)？銥星項(xiàng)目發(fā)射的衛(wèi)星現(xiàn)在全成擺設(shè)，而泰坦尼克至今仍然是世界的票房神話。
到底哪里不對(duì)呢？
我們的項(xiàng)目管理鐵三角里忽略了價(jià)值。
就是這里了，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。
好，目標(biāo)在這里了，到達(dá)目標(biāo)的方法有很多，每個(gè)人都會(huì)找到方法。敏捷有很多的流派，有很多的實(shí)踐來(lái)幫助人們達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。了解別人怎么做，最重要的是理解別人為什么這么做。
要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，第一問(wèn)題就是做什么是有價(jià)值的。換句話說(shuō)怎么樣才能獲得有價(jià)值的需求。
來(lái)自客戶? 客戶永遠(yuǎn)要更快的馬車。
客戶往往講不清楚需求，但這些講不清楚的需求有些甚至是影響整個(gè)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。
來(lái)自產(chǎn)品人員的策劃？ 沒(méi)人能說(shuō)明下面的設(shè)計(jì)放在網(wǎng)頁(yè)上更受用戶喜歡。
來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)顧問(wèn)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
貌似都不太對(duì)。
敏捷項(xiàng)目管理說(shuō)，來(lái)自市場(chǎng)的真實(shí)反饋。要得到市場(chǎng)的真實(shí)反饋我們需要持續(xù)不斷的及早的交付有價(jià)值的軟件。通過(guò)市場(chǎng)反饋來(lái)獲取新的價(jià)值。
這點(diǎn)做的就好的應(yīng)該屬于各大互聯(lián)網(wǎng)公司了。每月每周甚至每天的發(fā)布新功能到市場(chǎng)上，搜集用戶反饋和反應(yīng)，除了用戶的主動(dòng)反饋，還包括點(diǎn)擊率、瀏覽量、用戶停留時(shí)間等訪問(wèn)記錄。根據(jù)反饋迅速移除沒(méi)有價(jià)值的功能，增強(qiáng)有價(jià)值的功能以創(chuàng)造更大的價(jià)值。（關(guān)于移除功能，甚至關(guān)閉一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的項(xiàng)目，這正是敏捷的魅力所在，它不但可以讓項(xiàng)目迅速創(chuàng)造價(jià)值，也可以讓本不能創(chuàng)造價(jià)值的項(xiàng)目迅速失敗。個(gè)人觀點(diǎn)：讓一定會(huì)失敗的項(xiàng)目快速失敗可以節(jié)省大量的資源，給系統(tǒng)帶來(lái)的價(jià)值甚至更高！但這一點(diǎn)卻往往被忽略。認(rèn)為敏捷必須把項(xiàng)目帶向成功，想想銥星項(xiàng)目，如果早早發(fā)現(xiàn)沒(méi)有價(jià)值，世界可能都會(huì)不一樣，至少摩托羅拉公司會(huì)不一樣吧。）
聽(tīng)起來(lái)很美，聯(lián)系我們的實(shí)際卻很困難。我們不能立即發(fā)布新功能到市場(chǎng)上，我們不能隨意的移除沒(méi)有價(jià)值的功能，我們甚至很難從市場(chǎng)獲得功能的價(jià)值信息。聽(tīng)起來(lái)很沮喪。但是，幸運(yùn)的是，我們知道我們的目標(biāo)是什么，我們可以千方百計(jì)地收集用戶反饋，我們可以通過(guò)我們的聲音影響一些決定，讓我們做的事情更有價(jià)值。這本身就是雙贏的事情，應(yīng)該會(huì)被逐漸的接納。
回到主題，持續(xù)交付很好很強(qiáng)大，但它帶來(lái)了新的問(wèn)題。如何保證交付質(zhì)量，如果交付到市場(chǎng)的軟件由于質(zhì)量問(wèn)題根本不可用或者幾乎不可用，是不可能得到正確反饋的。敏捷答，持續(xù)集成，測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)。
持續(xù)集成不說(shuō)了，我們做的很好。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)無(wú)論何時(shí)何地，一提出都是一個(gè)爭(zhēng)議性話題，因?yàn)檫@看起來(lái)太不敏捷了。一連串的問(wèn)題，寫(xiě)測(cè)試腳本會(huì)拖慢進(jìn)度怎么辦？測(cè)試腳本的質(zhì)量又如何保證？測(cè)試腳本會(huì)對(duì)變更產(chǎn)生格外的工作量，怎么辦？等等。其實(shí)，這也是我心中的疑問(wèn)。通常得到的答案都是，測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)生的工作量都是值得的！好吧，還是那句話，目標(biāo)在那里，為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量持續(xù)交付的目標(biāo)我們可以選擇的方法很多。加強(qiáng)代碼審查，對(duì)關(guān)鍵功能，關(guān)鍵模塊做自動(dòng)測(cè)試覆蓋。甚至包括遺留一些bug但是得到用戶反饋之后及時(shí)修復(fù)。雖然理論上沒(méi)有測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)有效，但是我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，在投入和收益上找到平衡點(diǎn)，步子小一點(diǎn)也行更不容易跌倒。
綜上，敏捷項(xiàng)目的“鐵三角“：
更強(qiáng)調(diào)了價(jià)值和質(zhì)量。
當(dāng)然質(zhì)量是很重要的，但質(zhì)量并不是越高越好。比如，招聘網(wǎng)站一兩個(gè)小時(shí)不工作，和證券交易系統(tǒng)一兩個(gè)小時(shí)不工作，對(duì)用戶的影響肯定是不一樣的。所以質(zhì)量的要求要依賴產(chǎn)品和需求的背景。
不可忽視的是，鐵三角里沒(méi)有提到，但是卻在敏捷項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一環(huán)——人。
價(jià)值是人創(chuàng)造的，為人服務(wù)的，很多敏捷實(shí)踐是圍繞人展開(kāi)，試圖找到一種（一系列）通用的方法來(lái)大限度的發(fā)揮人的能量。例如計(jì)劃游戲，組建自組織團(tuán)隊(duì)，信息公開(kāi)透明化，集體承諾目標(biāo)。都是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，消除可能影響團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)的因素。
對(duì)于敏捷實(shí)踐，林林總總，有如十八般兵器，各門(mén)武功，都是名家大師的智慧精華。但是如果只知道招式不知道招式的目的，很容易被人一招打倒的。
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