1、B/S架構(gòu)的CRM系統(tǒng)在實施時可采用本地部署和外網(wǎng)部署二種方式。本地部署即服務(wù)器與客戶端電腦都在同一個局域網(wǎng)內(nèi)，訪問速度會快。外網(wǎng)部署是通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交換，會受到網(wǎng)速影響，導(dǎo)致crm系統(tǒng)的反應(yīng)速度會緩慢一點。
成都網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作、外貿(mào)營銷網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)團隊是一支充滿著熱情的團隊，執(zhí)著、敏銳、追求更好，是創(chuàng)新互聯(lián)的標準與要求，同時竭誠為客戶提供服務(wù)是我們的理念。成都創(chuàng)新互聯(lián)公司把每個網(wǎng)站當做一個產(chǎn)品來開發(fā)，精雕細琢，追求一名工匠心中的細致，我們更用心！
2、目前，國內(nèi)的供應(yīng)商能提供的部署方式主要有兩種：Saas云模式、本地部署。
3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）是指利用客戶數(shù)據(jù)、交易記錄和與客戶互動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來獲取更多商機的策略，主要涉及銷售、市場營銷以及某種程度上的企業(yè)策略制定。其目標是培養(yǎng)與客戶長期的、有利可圖的關(guān)系。
4、CRM系統(tǒng)通常包括以下幾個模塊： 銷售管理模塊：用于管理和跟蹤銷售流程，包括銷售機會、客戶聯(lián)系和銷售預(yù)測等方面。 客戶服務(wù)模塊：用于管理和跟蹤客戶服務(wù)事項，包括客戶投訴、問題處理和服務(wù)請求等方面。
惡意刪除的風險對于任何管理軟件來說都是存在的。在這方面，移動CRM和傳統(tǒng)CRM軟件沒有差距，還多了用戶手機綁定認證這一層保險。當然了由超級管理員設(shè)置角色、權(quán)限和業(yè)務(wù)配置，訪問設(shè)置嚴格限制更是諸多管理軟件的標配。
crm數(shù)據(jù)庫存在阿里云服務(wù)器是很安全的，采用大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)，每份數(shù)據(jù)多個副本，單份損壞可以在短時間內(nèi)快速恢復(fù)，目的就是保證crm數(shù)據(jù)安全。在無地震等重大自然災(zāi)害下，云服務(wù)器數(shù)據(jù)可靠性可達9999%。
CRM后臺采用強大的計算機集群，無論任何一臺服務(wù)器宕機，都不會影響整個系統(tǒng)的服務(wù)，集群內(nèi)部配有多臺熱備機器，一旦發(fā)現(xiàn)故障機器，可自動接管。系統(tǒng)還配備強大的備份集群，能實現(xiàn)強大的自動全天候備份，確保數(shù)據(jù)備份與安全。
人員與流程的嚴格管理、冗余備份與持續(xù)運行保障”四個方面，來保障數(shù)據(jù)的安全。全面措施來確保數(shù)據(jù)的安全和隱私，并將這些措施融入進銷售易產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程中。
是這樣的，愛客CRM采用的是阿里云服務(wù)器，能為客戶提供7*24小時售后支持，安全性更高，可以有效避免客戶數(shù)據(jù)的丟失，而且維護成本更低，非常適合中小企業(yè)使用。
運營型CRM也稱操作型CRM、前臺CRM，包括了與客戶直接發(fā)生接觸的各個方面，通過自動化的方式改善客戶接觸流程，提高工作效率，使客戶滿意。
如上所述，CRM是運行銷售任務(wù)和過程的系統(tǒng)。這些包括在集中數(shù)據(jù)庫中整合來自客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和營銷活動等各種來源的CRM數(shù)據(jù)。在大多數(shù)情況下，CRM軟件集成銷售、支持和營銷過程，以及其他必要的信息化管理模塊。
CRM（CustomerManagement），即客戶關(guān)系管理。CRM系統(tǒng)的定義，不同的研究機構(gòu)有著不同的表述。CRM最初是由GartnerGroup提出的。
實際上CRM是一種以客戶為中心的管理思想，一種商業(yè)策略。而CRM系統(tǒng)，則是企業(yè)通過借助系統(tǒng)平臺/工具，去實現(xiàn)這個管理思想。
CRM是英文CustomerManagement，也就是客戶關(guān)系管理的縮寫。
crm系統(tǒng)的功能包含了：權(quán)限管理、銷售管理、客戶匯總、合同流轉(zhuǎn)管理、項目管理、審批流轉(zhuǎn)、售后管理、統(tǒng)計分析、文檔管理、消息通知、工商查詢、短信記錄、名片掃描、定制開發(fā)等功能模塊，以滿足客戶的不同需求。
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